Autor: Grzegorz Krekora

Andrzej Chmielecki, b. prezes GBW przyrównał niegdyś zrzeszenie do drużyny, która musi nieustannie rywalizować, wykorzystując własne przewagi oraz słabości rywali dla osiągnięcia sukcesu.

Z powodu błędu systemu z archiwum facebook wyciekły adresy e-maili i numery telefonów 6 mln użytkowników serwisu. Firma wydała oświadczenie, że jest zmartwiona i zawstydzona. Zapewnia, że dane nie dostały się w niepowołane ręce i zostały udostępnione w większości osobom, które już i tak się znały. Znawcy przedmiotu twierdzą, że świat wirtualny jest z definicji narażony na niebezpieczeństwa.

Rekomendacja D definiuje nie ryzyka IT, lecz bezpieczeństwo banku, i to w sposób dyskusyjny, jeżeli nie wadliwy. Jak można oceniać coś, co nie zostało właściwie zdefiniowane? – pytał dr Dariusz Wawrzyniak podczas V Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2013.

Banki z kapitałem krajowym dysponujące łącznie funduszami własnymi 100 mld zł, mogą mieć problem z osiągnięciem bazylejskich standardów płynności długoterminowej. KNF ocenia, że tylko w sektorze bankowości spółdzielczej niedobór wyniesie 11 mld zł.

„Tesco Finanse” – pod taką marką bank Meritum wprowadza do jednej z największych sieci supermarketów, uniwersalne usługi bankowe – m.in. pożyczki gotówkowe i darmowe rachunki. Wystarczy założyć w sklepie konto osobiste, by przy kasie wypłacać gotówkę.

Głośna sprawa. 85-letni staruszek odwiedził bank w tzw. Błękitnym Wieżowcu w stolicy. Po godzinie oczekiwania w kolejce poprosił o możliwość skorzystania z toalety, odmówiono mu, stwierdzając, że łazienki nie są dla interesantów. Staruszek zmuszony do załatwienia potrzeby fizjologicznej w pobliskiej bramie, poskarżył się w prokuraturze, a potem w sądzie.

Philip Kotler, legendarny guru marketingu powiedział pierwszy: nadrzędną wartością dla firmy nie jest dochodowość, ani też bycie lepszym od konkurencji. Motorem napędowym rozwoju będzie współtworzenie biznesu wraz z klientami. Firma chcąc osiągnąć sukces, powinna działać z nimi w zgranej drużynie i opierać swoją strategię na budowaniu długofalowych relacji. Nowoczesny marketing to proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu interesariusze – konkretne osoby i społeczności otrzymują to, czego potrzebują i pragną. – Firma nie sprzedaje produktu, sprzedaje korzyści z produktu. Myślcie o przyjaznych relacjach, nie tylko o sprzedaży – radzi Kotler.

Od 1 stycznia 2013 r. Obowiazuja regulacje ustawy o kredycie konsumenckim, które wprowadziły dodatkowe kryteria obliczania rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania. Rrso pozwala porównac oferty banków we wszystkich krajach członkowskich UE.

Prof. Dr hab. Janusz Hryniewicz, socjolog i znawca teorii zarządzania ocenia, że 75 proc. polskich korporacji, małych i średnich firm, organizacji biznesowych oraz urzędów ma „kulturę średniowiecznego folwarku”.