AI głównym silnikiem wzrostu biznesu bankowego
„Zarządy banków, czy też generalnie organizacje bankowe – patrzą na wdrażanie sztucznej inteligencji z perspektywy stopy zwrotu i tego, czy inwestycja w sztuczną inteligencję będzie się zwracać” – wskazywał Kajetan Makowiec.
Zaznaczył, że HPE jest dla banków partnerem i dostawcą pomagającym im w przejściu rewolucji związanej z wprowadzaniem technologii opartej na AI.
„Oczywiście sztuczna inteligencja w bankowości ma ogromne zastosowanie, chociażby w obszarze obsługi klienta czy automatyzacji procesów. Natomiast sztuczna inteligencja niewątpliwie nie jest remedium na wszystkie bolączki w organizacjach, w tym bankach” – zaznaczył.
Klienci banków wobec AI
Kajetan Makowiec zauważył, że nie wszyscy klienci mają ochotę rozmawiać z agentami AI, uznając tę technologię za jeszcze niedopracowaną, albo zdecydowanie wolą kontakt z człowiekiem.
Wskazywał, że głównym silnikiem wzrostu biznesu bankowego jest teraz AI, ale wprowadzanie tej technologii musi iść w parze z zapewnieniem cyberbezpieczeństwa.
Kwestie te są też odpowiednio uregulowane, takimi przepisami jak AI Act czy unijne rozporządzenie DORA. Do tych przepisów muszą się dostosować banki, a także dostarczające im technologię firmy, wśród nich HPE.
Czytaj także: Unijny nadzór finansowy musi szybko dostosowywać się do zagrożeń AI
Nadchodzi era komputerów kwantowych
Na pytanie o możliwość wykorzystywania w przyszłości komputerów kwantowych w sektorze bankowym – Kajetan Makowiec odparł, że obecnie komputery kwantowe są jeszcze na bardzo wczesnym etapie rozwoju.
„HPE, jako wiodący producent superkomputerów na świecie, uważa, że tylko połączenie trzech filarów, czyli HPC (High-Performance Computing), sztuczna inteligencja i do tego komputery kwantowe dadzą konkretny efekt biznesowy” – powiedział.
Dodał, że obecnie komputery kwantowe mają zastosowanie w obszarach związanych z Big Data, ale nie mają jeszcze powszechnych zastosowań komercyjnych.
Jego zdaniem banki i duże przedsiębiorstwa powinny rozpocząć przygotowania do pojawienia się komputerów kwantowych za 10, może za 20 lat.
Jednak powinny już dzisiaj planować, w tak długim horyzoncie, jak się zabezpieczyć przed wyzwaniami, które pojawią się w związku upowszechnieniem się komputerów kwantowych w biznesie.
Robert Lidke, redaktor naczelny portalu BANK.pl, współtwórca pierwszego magazynu biznesowego w polskich mediach elektronicznych – Radio Biznes, nadawanego w radiowej Jedynce od jesieni 1989 r.
Inicjator utworzenia i szef portalu ekonomicznego Polskiego Radia gospodarka.polskieradio.pl, były redaktor naczelny Naczelnej Redakcji Gospodarczej Polskiego Radia, ostatni redaktor naczelny Gazety Prawnej przed jej połączeniem z Dziennikiem.
