AI w bankach od eksperymentu do fazy produkcyjnej

Krzysztof Kowalczyk przyznał jednak, że nie jest to jedyne wyzwanie technologiczne, przed którym stoi w tej chwili sektor bankowy.

„Jednym z największych wyzwań jest to, że technologia, szczególnie w sektorach regulowanych takich jak sektor finansowy, musi działać cały czas.

Tam  wszystkie decyzje podejmuje się w oparciu o dane, więc nie ma czasu na odtworzenie danych, gdzie podlegamy ciągłym ryzykom, atakom, więc musimy cały czas się bronić, musimy cały czas zabezpieczać dane” – mówił.

Jak wskazywał konieczność zachowania ciągłości działania instytucji finansowej ma wpływ na działy IT w organizacji.

„IT musi być zbudowane tak, aby choćby transformacja cyfrowa wewnątrz organizacji nie doprowadziła nawet do planowanej utraty dostępu do usług informatycznych.

Nie możemy sobie pozwolić na to, że pewnego dnia wyłączymy stary system i uruchomimy nowy. Każda tego typu transformacja, migracja, zmiana musi podlegać cyklowi, który jest niewidoczny dla użytkownika, dla właściciela internetowego konta bankowego” – stwierdził Krzysztof Kowalczyk.

Jest to szczególnie istotne w obecnej fazie transformacji cyfrowej, kiedy wchodzimy w etap AI agentowego, gdzie to AI samodzielnie podejmuje decyzje.

Faza produkcyjna AI w sektorze bankowym

Mówiąc o wdrażaniu AI przez banki Krzysztof Kowalczyk stwierdził, że w wielu bankach proces korzystania ze sztucznej inteligencji już jest bardzo mocno zaawansowany.

W jego opinii sektor bankowy wyszedł z okresu eksperymentowania z AI i przechodzi do fazy budowy wartości biznesowej danego eksperymentu AI-owego.

„Dla tych, którzy chcieliby wyjść z tego obszaru eksperymentu już w pełną produkcję, proponuję na chwilę zatrzymanie się i zbudowanie pewnego rodzaju fundamentu dla budowy systemów sztucznej inteligencji.

Chodzi o zbudowanie koncepcji pewnego rodzaju platformy, modelu operacyjnego, dzięki któremu będziemy mogli budować sztuczną inteligencję bezpiecznie” – podkreślił.

Czytaj także: Wespół w zespół z AI

Perspektywa najbliższych miesięcy

Na pytanie o to, co się może wydarzyć w ciągu najbliższych kilku miesięcy, jeżeli chodzi o wprowadzanie technologii korzystającej ze sztucznej inteligencji – Krzysztof Kowalczyk odpowiedział:

„Na pewno będziemy wchodzić w okres pogłębiania technologii, wdrażania technologii agentowego AI. Natomiast cały czas musimy być w procesie dobrego dostosowania danych właśnie dla agentów AI.

Agent w oparciu o niekompletne lub błędne dane będzie pracował niekompletnie lub błędnie, powstanie tak zwana halucynacja” – stwierdził.

„Im czystsze dane, tym lepiej działający agent” – dodał.

„Niezmiernie istotnym będzie to, żeby zbudować taki model operacyjny dla całego AI, aby był z jednej strony uniwersalny, czyli taki, który narzuca całej organizacji odpowiednie modele operacyjności i odpowiednie korzystanie z zasobów – tak, żeby było to z jednej strony bezpieczne, a z drugiej efektywne kosztowo” – podsumował Krzysztof Kowalczyk.

Robert Lidke, redaktor naczelny portalu BANK.pl, współtwórca pierwszego magazynu biznesowego w polskich mediach elektronicznych – Radio Biznes, nadawanego w radiowej Jedynce od jesieni 1989 r. Inicjator utworzenia i szef portalu ekonomicznego Polskiego Radia gospodarka.polskieradio.pl, były redaktor naczelny Naczelnej Redakcji Gospodarczej Polskiego Radia, ostatni redaktor naczelny Gazety Prawnej przed jej połączeniem z Dziennikiem.