Zastrzegam.pl: wystartował nowy system ochrony posiadaczy kart płatniczych
Od nowego roku możesz szybko zastrzec utraconą kartę płatniczą nawet wtedy, gdy nie pamiętasz numeru kartolinii Twojego banku. Wystarczy wybrać prosty numer 828-828-828, a całodobowy, automatyczny system przekieruje prosto do wybranego banku. Związek Banków Polskich uruchomił właśnie System Zastrzegania Kart ZBP.
– Wielość różnych numerów i kanałów zastrzegania kart płatniczych w poszczególnych bankach powoduje opóźnienie w przekazywaniu informacji o zgubieniu bądź kradzieży karty. Dlatego postanowiliśmy zaproponować jedno uniwersalne i bardzo przyjazne w użytkowaniu rozwiązanie – mianowicie jeden numer do zastrzegania zgubionych bądź skradzionych kart płatniczych, który działa na zasadzie rozpoznawania głosu i przekierowuje rozmowę do konkretnej infolinii wydawcy karty – tak nowe narzędzie scharakteryzował wiceprezes Związku Banków Polskich, Mieczysław Groszek.
Jak to działa? Obsługa systemu jest intuicyjna i maksymalnie uproszczona. Po wybraniu numeru wystarczy… wypowiedzieć nazwę banku, którego karta została utracona. System rozpozna nazwę banku nawet wówczas, gdy została wymówiona błędnie lub niewyraźnie, uwzględni również powszechnie używane skróty czy obiegowe nazwy banków. Po zidentyfikowaniu wydawcy karty, zostanie automatycznie zainicjowane połączenie z kartolinią wskazanej placówki. Dalej zastrzeżenie karty przebiegnie już zgodnie z procedurami przyjętymi przez bank.
Na dzień dzisiejszy aktywnymi uczestnikami systemu jest szesnaście banków, w kolejce czekają następne cztery. Docelowo z numeru 828-828-828 będą mogli korzystać posiadacze wszelkich kart płatniczych – również tych wydawanych przez spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe:
– Obecnie w systemie znajdują się wyłącznie banki, ale w przyszłości nie wykluczamy udziału również innych wydawców kart płatniczych. System służy wygodzie konsumenta, i konsument docelowo musi mieć możliwość zastrzeżenia dowolnej karty, bez względu na to, jaka instytucja ją wydała – potwierdził jeden z twórców projektu, dyrektor Zespołu Systemów Płatniczych i Bankowości Elektronicznej Paweł Widawski.
Ważnym elementem systemu jest portal internetowy zastrzegam.pl. Znajdziemy tu informacje o funkcjonowaniu systemu, pełną listę wydawców kart obsługiwanych przez numer 828-828-828, a także kompendium wiedzy o bezpiecznym posługiwaniu się nowoczesnymi instrumentami platniczymi. W przyszłości portal może stać się również samodzielnym narzędziem, służącym do zastrzegania kart kredytowych online. Planowana jest również integracja Systemu Zastrzegania Kart ZBP z funkcjonującą już bazą Dokumenty Zastrzeżone.
Partnerami nowego systemu są: MasterCard, Visa oraz Exatel. System powstał dzięki zaangażowaniu Narodowego Banku Polskiego.
Karol Jerzy Mórawski
