Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
O polskim rynku wierzytelności oraz aplikacji dla pracowników mobilnych firm windykacyjnych rozmawiamy z Hubertem Dudą – Head of Sales, Członkiem Zarządu APS Poland, części APS Group
Monit to nic innego jak przypomnienie, że minął ustalony termin, w którym przysłowiowy Kowalski powinien wywiązać się ze swojego zobowiązania finansowego – zapłacić rachunek za telefon, czynsz za mieszkanie, ratę kredytu mieszkaniowego czy mandat. Wierzyciele, którymi mogą być zarówno firmy telekomunikacyjne, energetyczne, banki, instytucje pożyczkowe, urzędy miejskie czy gminne – upominając się o spłatę długu wobec nich – mogą wysłać takich przypomnień nawet kilka.
Dochodzenie przeterminowanych należności staje się zadaniem coraz bardziej skomplikowanym. Kolejne zmiany przepisów regulujących obszar windykacji i zarządzania wierzytelnościami koncentrują się na przyznawaniu dłużnikom nowych uprawnień, pogłębiając asymetrię regulacyjną pomiędzy uczestnikami obrotu gospodarczego. Dla niewielkich banków lokalnych tendencje te oznaczają zarazem wyzwanie i czytelny sygnał, by optymalnie wykorzystać możliwości wynikające z uczestnictwa w strukturach zrzeszeń.
Na rynku pojawia się coraz więcej firm, które zapewniają o skutecznej pomocy w zatrzymaniu czynności prowadzonych przez wierzyciela, firmę windykacyjną, sąd lub komornika. Te podmioty – które niejednokrotnie same nazywają się fundacjami lub kancelariami – obiecują konsumentom „obronę” przed wierzycielem (czy też firmą windykacyjną) poprzez powstrzymanie egzekucji zadłużenia, aż po zatrzymanie licytacji komorniczej. Cel jest zawsze ten sam: pozbycie się zobowiązania, jakie zaciągnął dłużnik. Czy długu faktycznie można się pozbyć?
Trzy główne etapy windykacji to: windykacja wstępna, postępowanie sądowe oraz postępowanie egzekucyjne. Warto pamiętać, że na każdym z tych etapów możliwe jest polubowne rozwiązanie problemu zaległych zobowiązań i załatwienie sprawy, związanej z długiem tak, by jego spłata nie rujnowała naszego bieżącego budżetu. Jakie działania podejmuje wierzyciel i reprezentująca go firma windykacyjna podczas windykacji wstępnej, a jakie na etapie postępowania sądowego lub egzekucyjnego? Jakie są prawa konsumentów na każdym z etapów?
MATERIAŁ SPONSOROWANY
Postępowania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wykazały, że wrocławskie firmy windykacyjne GetBack i Vex stosowały niewłaściwe praktyki związane z odzyskiwaniem należności, podał Urząd. Spółki poniosą karę finansową.
Komisja Nadzoru Finansowego w propozycji nowelizacji Rekomendacji S przedstawiła możliwość udzielania przez banki kredytów hipotecznych z opcją w skrócie nazwaną „klucz za dług”, polegającą na możliwości spłaty kredytu przez klienta poprzez przekazanie praw własności do nieruchomości na rzecz banku.
Zaledwie kilka miesięcy temu weszły w życie nowe regulacje, skracające terminy przedawnienia długów, a Ministerstwo Sprawiedliwości zapowiedziało kolejne zmiany prawne, mające wesprzeć konsumentów, którzy są zadłużeni. To m.in. zmiany w prawie upadłościowym oraz nowe przepisy karne w zakresie penalizacji uporczywego nękania celem zwrotu wierzytelności.
Złożone procedury prawne i egzekucyjne, duża liczba niespłacania należności oraz specyfika działań dłużnika zmuszają wierzycieli do korzystania z systemów wspierających windykację.
Wydawanie pieniędzy lekką ręką na wakacjach może spowodować, że wpadniemy w finansowe tarapaty. Gdy po powrocie okazuje się, że brakuje nam środków na uregulowanie rachunków czy rat kredytów, powinniśmy działać szybko, zanim rozpędzi się spirala zadłużenia.
Nieuregulowane rachunki za media czy opóźnienia w spłacie pożyczki mogą przytrafić się każdemu. Konsekwencją zapominalstwa lub realnych problemów finansowych może być wszczęcie wobec nas postępowania windykacyjnego, o czym dowiadujemy się często, otrzymując pismo od firmy z tej branży. Co robić w takiej sytuacji?
W jaki sposób Platforma Wspierania Kredytobiorców będzie pomagać osobom, które mają problemy z obsługą swoich kredytów – wyjaśnia Jakub Kaczor z Centrum AMRON
Sytuacja związana z firmą GetBack w krótkim terminie wpłynie negatywnie na całą branżę windykacyjną, a przede wszystkim na warunki pozyskiwania finansowania na rynku obligacji przez spółki działające w tej branży, uważa prezes Giełdy Praw Majątkowych Vindexus Jan Kuchno.
Płynność finansowa to bezwzględny warunek dobrze prosperującego interesu, dlatego przedsiębiorcy nieustannie szukają nowych sposobów na jej utrzymanie. Nowinką branżową w ostatnim czasie jest faktoring, a w przypadku małych i średnich przedsiębiorstw – mikrofaktoring. Czy na pewno metoda polegająca na sprzedaży nieprzeterminowanych faktur firmom faktoringowym to dobry sposób na zachowanie płynności finansowej?
Pierwsze miesiące 2018 roku przyniosły zaskakująco dużo doniesień o upadkach znanych marek. Media informują o problemach sieci sklepów Piotr i Paweł czy Claire’s, z kolei upadłość sieci księgarni Matras stała się już faktem. Ostatnie doniesienia medialne mówią także o problemach marki Małpka Express, a liczne zdjęcia pustych półek sklepowych zdają się potwierdzać kłopoty spółki.
Przygotowana w Ministerstwie Sprawiedliwości ustawa, która wzmacnia prawa konsumentów i skraca okres przedawnienia roszczeń, jest już uchwalona przez Sejm. Po piątkowym głosowaniu została skierowana do Senatu.
O social mediach mówi się coraz więcej także w kontekście windykacji. To nowy trend w walce z tzw. zatorami płatniczymi, które mogą zniszczyć firmę, zwłaszcza tę z sektora MŚP. „Jak w biznesie? Wszystko w porządku? To może zapłacicie fakturę?” – z tego typu wpisami na portalach społecznościowych można spotkać się coraz częściej. Przyczyną nie jest złośliwość, a… poczucie bezradności. Przedsiębiorcy, bezsilni wobec nierzetelnych kontrahentów, chwytają się wszelkich sposobów zmotywowania ich do zapłaty.
Pracownicy działów windykacji to pasjonaci swojego zawodu. Żeby odnieść sukces muszą wykazać się empatią i znajomością psychiki.
Zablokowana karta płatnicza, w skrzynce pocztowej korespondencja od firmy windykacyjnej i wiesz, że dalsze zadłużanie się w rachunku bieżącym nie jest możliwe? Koszmar. Ale Tobie nie może się to przydarzyć, przecież kontrolujesz swoje wydatki i nie zadłużasz się niepotrzebnie…
