Bank i Klient: Zerowy poziom missellingu…
Z Arturem Nowak-Gocławskim, założycielem i członkiem zarządu ANG Spółdzielni Doradców Kredytowych, rozmawiał Sławomir Dolecki.
Z Arturem Nowak-Gocławskim, założycielem i członkiem zarządu ANG Spółdzielni Doradców Kredytowych, rozmawiał Sławomir Dolecki.
Pod względem cyfryzacji polskie banki wypadają bardzo korzystnie na tle europejskiego sektora. Potwierdzają to dwa niezależne badania – Digital Performance Index, przygotowane przez firmę Accenture oraz analiza największych przedsiębiorstw w 18 krajach Europy Środkowej firmy doradczej Deloitte.
Proces dostarczania nowych rozwiązań informatycznych jest złożony, szczególnie w środowiskach, które wymagają bezwzględnego bezpieczeństwa danych. Technologia powoduje jednak, że można tymi procesami coraz sprawniej zarządzać, a nowatorskie rozwiązania IT pozwalają szybciej wdrażać nowe produkty, zapewniając niezbędne bezpieczeństwo całym systemom.
W portfelach Polaków znajduje się już ponad 35 mln kart płatniczych, którymi w 2015 r. przeprowadzili ponad 2,5 mld transakcji. Dynamicznie rośnie również liczba terminali płatniczych. Mimo to, polskie małe i średnie przedsiębiorstwa wciąż preferują gotówkę. Z kart kredytowych korzysta jedynie 20 proc. firm z tego sektora.
Jeszcze parę lat temu Polska była liderem w Europie Środkowej pod względem zyskowności sektora bankowego. Jednak nowe regulacje, w tym wprowadzenie podatku bankowego, a także utrzymujące się na historycznie niskim poziomie stopy procentowe, zmieniły tę tendencję. Analitycy firmy doradczej Deloitte przewidują, że najtrudniejszy będzie rok 2017, a utrzymanie poziomu rentowności możliwe będzie dzięki zintensyfikowaniu procesu cyfryzacji, w którym Polska jest dzisiaj liderem w regionie.
Już od stycznie przyszłego roku 11 banków będzie udzielać kredytów z gwarancją Banku Gospodarstwa Krajowego dla małych i średnich przedsiębiorstw w ramach programu COSME. Gwarancje te są alternatywą dla tych przedsiębiorców, którzy wyczerpali limit pomocy „de minimis”, nie mogą lub nie zamierzają skorzystać z gwarancji BGK oferowanej w tej formule.