Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Kody QR zyskały ogromną popularność w ciągu ostatnich lat, rozprzestrzeniając się w niemal każdym aspekcie naszego życia. Dzięki nim przeglądamy menu restauracji, płacimy za produkty lub usługi online i offline, mamy szybki i łatwy dostęp do stron internetowych. Są one szybkie, wygodne, a czasami… niebezpieczne!
Porównując wyniki ostatniego kwartału przed pandemią i ostatnich potwierdzonych danych za IV kw. 2022 r., można stwierdzić, że Polska wypadła całkiem nieźle. Kluczowe czynniki makroekonomiczne, które będą decydowały o sytuacji gospodarczej w najbliższym czasie, są pozytywne. Równie optymistycznie mogą patrzeć w przyszłość inne gospodarki naszego regionu.
Polska Izba Ubezpieczeń stworzyła ranking najistotniejszych trosk Polaków. „Mapa ryzyka” pokazuje, czego najbardziej się boimy i jakie negatywne zdarzenia uważamy za najbardziej prawdopodobne w życiu. PIU zestawiła te obawy z potrzebami ubezpieczeniowymi, co pokazało, że najważniejsze zagrożenia można ubezpieczyć. Świadomość własnych obaw pomaga podejmować racjonalne decyzję dotyczące ubezpieczenia się, prewencji i profilaktyki, czyli odpowiednio zarządzać ryzykiem.
Każda forma płatności generuje dodatkowe koszty. Nominalnie, najwięcej kosztuje nas gotówka, ale tylko dlatego, że jest jej w obiegu dużo. Paradoksalnie – coraz więcej. Ale i koszty obsługi bezgotówkowej nie są małe. Wszystko jest kwestią metodyki liczenia. Są nawet badania, które wykazują, że koszt wyprodukowania banknotów – biorąc pod uwagę emisję CO2 – jest znacznie niższy niż wydobycie bitcoina.
Coraz więcej zadań, a specjalistów brakuje – tak wygląda dzisiaj branża IT. Tylko w Polsce brakuje ponad 50 tys. programistów, w Europie – według ostrożnych szacunków – nawet 600 tys. Czy remedium na tak gigantyczny deficyt mogą być platformy niskokodowe? Gartner przewiduje, że do 2024 r. Low-Code Development Platform przejmie 65% działalności związanej z tworzeniem aplikacji, głównie dla małych i średnich projektów.
Ograniczenia związane z COVID-19 miały ogromny wpływ na sposób obsługi klientów przez instytucje finansowe, co w efekcie zmotywowało wiele z nich do przyspieszenia procesu cyfryzacji. 41% banków w skali światowej zwiększyło limit płatności zbliżeniowych, a ponad jedna trzecia wdrożyła w pełni cyfrowe procesy, choćby otwieranie rachunków. To z kolei generuje coraz większe zapotrzebowanie na specjalistów z zakresu IT, którzy zagwarantują szybkie i skuteczne wdrożenie nowych rozwiązań. W konsekwencji coraz większym zainteresowaniem cieszą się na rynku usługi konsultingowe.
Sztuczna inteligencja zasadniczo zmienia sposób pracy w wielu branżach. Szczególnie, gdy w grę wchodzi obsługa klienta. Stanowi ona niemalże podstawę handlu detalicznego, finansów, produkcji czy prawa. Eksperci uważają, że w nadchodzących latach możemy osiągnąć punkt, w którym nie będzie można odróżnić człowieka od agenta Artificial Intelligence (AI).
W I kw. 2021 r. banki optymistyczniej postrzegały sytuację na rynku kredytów dla gospodarstw domowych niż dla przedsiębiorstw. Złagodziły kryteria udzielania kredytów mieszkaniowych i konsumpcyjnych, natomiast nieznacznie je zaostrzyły wobec dużych przedsiębiorstw i pozostawiły niezmienione dla sektora małych i średnich firm.
Banki w Europie Środkowo-Wschodniej robią postępy w cyfryzacji modeli biznesowych, ale tempo transformacji jest zróżnicowane zarówno w poszczególnych krajach, jak i samych instytucjach finansowych. Liderami przekształceń są instytucje w Polsce i Czechach, rozwijając się szybciej niż banki w wielu krajach Europy Zachodniej. Jednak wnioski z raportu S&P Global Ratings „Digitalizacja banków w Europie Środkowo-Wschodniej” są jednoznaczne – banki muszą nadal intensywnie inwestować w swoje zdolności cyfrowe, aby pozostać konkurencyjnymi.
Rok 2020 nie należał do najłatwiejszych i najprzyjemniejszych. Uświadomił nam, jak wiele aspektów naszego życia uzależnionych jest od nowych technologii. Zadowoleni mogą być jednak cyberprzestępcy, którzy szybciej adaptują się do zmian rynkowych, a co za tym idzie, arsenał zagrożeń zmienia się w zatrważającym tempie.
Okres pandemii okazał się czasem wielkich żniw dla cyberprzestępców, choć nie powstały nowe wyrafinowane technologie, nie odkryto nowych skuteczniejszych metod cyberwłamań, nie dokonano żadnego spektakularnego przełomu w obejściu zabezpieczeń. Najskuteczniejsze okazały się stare sprawdzone metody – złośliwe oprogramowanie wsparte socjotechniką. Nieuwaga użytkowników, ich niewiedza i naiwność wciąż najskuteczniej torują przestępcom drogi ataków.
Handel od lat systematycznie przenosi się do sieci, obostrzenia związane z pandemią jedynie przyspieszają i potęgują rewolucję e-commerce. Zdecydowanie zmienia się przy tym sposób „obsługi klienta” i sam proces zakupowy. Od ubiegłego roku Azję i Amerykę Północną podbija bowiem live commerce, czyli handel na żywo. Czy zapoczątkowana w Chinach nowa forma marketingu i sprzedaży podbije również Europę? Nic nie wskazuje na to, żeby miało być inaczej, jesteśmy przecież integralną częścią globalnej sieciowej społeczności.
W Polsce mamy ponad 750 elektrowni wodnych. W zdecydowanej większości są to obiekty małe – ich moc nie przekracza pół megawata. W ubiegłym roku energia z hydroelektrowni stanowiła zaledwie 1,55% wytworzonej w kraju mocy i eksperci nie pozostawiają złudzeń – dla energii pozyskiwanej z rzek nie ma w Polsce zbyt dobrych perspektyw. Mimo to powstaje kolejna duża zapora wodna, a rząd chce dofinansowywać małe elektrownie wodne.
Software house’y, czyli firmy tworzące dedykowane oprogramowanie dla klientów zewnętrznych, rozwijają się w naszym kraju bardzo dynamicznie. Odnotowują rok do roku dwu-, a nawet trzycyfrowe wzrosty. Nie ograniczają się jedynie do naszego rodzimego rynku, ale śmiało konkurują na całym świecie, nawet z technologicznymi gigantami.
Banki i firmy ubezpieczeniowe doświadczają dalszej konsolidacji rynku, niezmiennie mierzą się również z konkurencją innych podmiotów, które mogą realizować transfery pieniężne oraz sprzedawać pożyczki. Dlatego zarówno w bankach, jak i w firmach ubezpieczeniowych rośnie zapotrzebowanie na ekspertów dla klientów korporacyjnych. Nadchodzące miesiące będą również dobrym czasem dla specjalistów działów ryzyka oraz likwidacji szkód.
Odnawialne źródła energii (OZE) to najdynamiczniej rozwijający się sektor energetyki, ale również jedna z najprężniej rozwijających się części naszej gospodarki. Z końcem ub.r. moc wszystkich instalacji solarnych w Polsce osiągnęła 1,3 GW, choć jeszcze pięć lat temu elektrownie słoneczne w naszym kraju generowały moc na poziomie 21 MW. Tylko w ub.r. zainstalowano w Polsce systemy fotowoltaiczne o łącznej mocy niemal 830 MW. OZE stało się w naszym kraju na tyle ważną gałęzią rozwoju, że znalazło odzwierciedlenie nawet w strategiach wielu banków.
Sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe stosuje obecnie zaledwie 13% organizacji finansowych, lecz obszar ten ma bardzo duży potencjał wzrostu – w ciągu dwóch lat ich liczba ma się podwoić. AI staje się bowiem najskuteczniejszym narzędziem w walce z wyłudzeniami i oszustwami. Poza tym znacząco przyspiesza procesy bankowe, co pozytywnie wpływa na obsługę klientów, i przynosi wymierne oszczędności.
Kadry Michał Kramarz objął z początkiem października stanowisko dyrektora Google for Startups w regionie Europy Środkowo-Wschodniej oraz szefa warszawskiego Campusu Google. Od 1 czerwca 2020 r. stanowisko Partnera Zarządzającego Deloitte Polska obejmie Tomasz Konik. Zastąpi Marka Metryckiego, który zarządzał firmą przez ostatnie 12 lat. Do zespołu Esaliens TFI dołączył Krzysztof Cesarz, objął stanowisko dyrektora inwestycyjnego. Będzie odpowiadał za […]
Z Markiem Młyńcem z PwC Polska rozmawiał Sławomir Dolecki.
Z Aleksandrą Sroką-Krzyżak, dyrektor Departamentu Strategii PKO Banku Polskiego, rozmawiał Sławomir Dolecki.
Upowszechnianie standardów etycznych w relacjach z klientem oraz zwiększenie zaufania do branży finansowej − to główne cele Deklaracji Odpowiedzialnej Sprzedaży. Projekt został zainicjowany przez ANG Spółdzielnię, BNP Paribas Bank Polska oraz Santander Bank Polska. Gospodarzem projektu jest Federacja Konsumentów.
Po polskich jezdniach, drogach dla rowerów i chodnikach porusza się coraz więcej nowych typów pojazdów. To m.in. hulajnogi i deskorolki elektryczne. Określa się je jako UTO (urządzenia transportu osobistego) lub PLEV (z ang. personal light electric vehicles). Okazuje się jednak, że nowe udogodnienia transportowe stanowią nie lada wyzwanie dla prawodawców i ubezpieczycieli.
Zatory płatnicze są ogromnym problemem naszej gospodarki. Szczególnie boleśnie dają się we znaki małym i średnim przedsiębiorstwom. Wiele z nich przez brak terminowych płatności samo staje się kolejnym dłużnikiem w łańcuchu zatorów, a zdecydowana większość przedsiębiorców nie patrzy w przyszłość z optymizmem. Rząd postanowił zająć się problemem, pracując nad regulacjami, które mają zapobiec powstawaniu zatorów płatniczych.
Z Wojciechem Rybakiem, członkiem zarządu Banku Millennium, rozmawiał Sławomir Dolecki.
Z Zenoną Zalewską, prezes zarządu Banku Spółdzielczego w Zambrowie, rozmawiał Sławomir Dolecki.
KADRY: Prezydent Andrzej Duda powołał Teresę Czerwińską, byłą minister finansów, na członka zarządu Narodowego Banku Polskiego. Zaś prezes Rady Ministrów Mateusz Morawiecki desygnował nadinsp. Piotra Walczaka na stanowisko Szefa Krajowej Administracji Skarbowej.
Mija właśnie rok od wprowadzenia przepisów skracających okres przedawnienia roszczeń. Sądowa machina miele powoli i zapewne dlatego nie docierają do opinii publicznej historie o problemach z tym związanych. Zdaniem ekspertów profesjonaliści już zdążyli przygotować się do nowych wymogów, ale wcześniej czy później – wbrew intencjom ustawodawcy – nowe przepisy zaczną doskwierać zwykłym ludziom.
LitePOS to rozwiązanie umożliwiające zastąpienie terminala płatniczego zwykłym smartfonem. Duże zainteresowanie wykorzystaniem tej technologii zgłaszają właściciele małych sklepów, sprzedawcy na stoiskach sezonowych, w punktach usługowych czy taksówkarze, a także mobilni dostawcy. Wbrew pierwotnym obawom klienci nie widzą powodu, by obawiać się nowej formy płatności.
Banalne czynności, które wykonujemy wiele razy dziennie, mogą być dla osób niepełnosprawnych barierą nie do pokonania. Dlatego właśnie tak opornie idzie udostępnianie usług powszechnych osobom głuchym czy poruszającym się na wózkach. Banki coraz częściej wychodzą na przeciw potrzebom osób niepełnosprawnych – o czym mówiono podczas Kongresu Gospodarki Elektronicznej.
Zainaugurowane 25 czerwca Święto Bankowości Spółdzielczej odbywa się już po raz 23. Jego inauguracji towarzyszyło Walne Zgromadzenie Członków Krajowego Związku Banków Spółdzielczych.