Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
W najnowszym badaniu przeprowadzonym na rzecz poradnika „Zarządzanie własnymi finansami”, Santander Consumer Bank postanowił zapytać Polaków o to, co jest dla nich najbardziej istotne przy wyborze produktu kredytowego. Największe znaczenie dla większości badanych miała możliwość spłaty w stałych, równych kwotach co miesiąc (30 proc.).
Obecni i nowi klienci Santander Consumer Banku już teraz mogą składać wniosek o kredyt gotówkowy na ekorozwiązania dla domu z dotacją z programu „Czyste Powietrze”. Dzięki dotacji klienci Santander Consumer Banku mogą uzyskać nawet do 37 000 zł dofinansowania.
66 proc. Polaków zaangażowało się w działania pomocowe dla Ukrainy,
wynika z najnowszego badania Santander Consumer Banku na rzecz raportu „Polaków Portfel Własny: wiosenne wyzwania 2022”. Na los naszych sąsiadów najbardziej wrażliwe pozostają kobiety. Aż 73 proc. z nich wzięło udział w różnego rodzaju inicjatywach w porównaniu z 59 proc. mężczyzn.
Karta ratalna od Santander Consumer Banku to absolutna nowość na rynku. Produkt umożliwia kupowanie wybranych towarów lub usług w dowolnym miejscu, bez żadnych ograniczeń. Ponadto klient spłaca kartę w równych, stałych kwotach, które ustala na samym początku. Wszystko w ramach przyznanego limitu na karcie.
Na potrzeby raportu „Polaków Portfel Własny: Bezpieczni na e-zakupach 2022”, Santander Consumer Bank przeprowadził badanie, w którym postanowił sprawdzić, czy i jak dbamy o bezpieczeństwo podczas kupowania w internecie. Nie ulega wątpliwości, że zaufana metoda płatności odgrywa bardzo dużą rolę w jego zachowaniu. Zapytani o to, jaki sposób zapłaty za zakupy w internecie uważają za najbezpieczniejszy, Polacy wskazywali płatność za pobraniem (41 proc.) oraz BLIK (17 proc.).
Jak wynika z badania przeprowadzonego na potrzeby raportu Santander Consumer Banku,,Polaków Portfel Własny: wiosenne wyzwania 2022″, co piąty Polak wyda na przygotowania do Wielkanocy między 401 a 500 złotych. Większość seniorów i osób zarabiających do 2 tys. zł netto chce przeznaczyć na świąteczne przygotowania nie więcej niż 300 zł.
Według danych zebranych przez IBRiS na zlecenie Santander Consumer Banku, z e-commerce w zeszłym roku korzystało już 81 proc. Polaków z każdej grupy wiekowej. Z badania wynika, że bardziej od ilości wydanych pieniędzy, liczy się dla nas dowód satysfakcji innych klientów.
Według danych zebranych przez Santander Consumer Bank, 87 proc. Polaków korzysta z Internetu, a 71 proc. robi to codziennie. Liderami w łączeniu się z wirtualnym światem na co dzień są dwudziesto- i trzydziestolatkowie.
Według najnowszego badania Santander Consumer Banku „Polaków Portfel Własny: Bezpieczeństwo na e-zakupach 2022” już co trzeci z nas padł ofiarą oszustwa internetowego bądź dotknęło ono bliską mu osobę (31 proc.). Z atakami najczęściej spotykali się ankietowani między trzydziestym, a czterdziestym rokiem życia, zarabiający od 5 000 zł netto w górę i posiadający wyższe wykształcenie.
Z najnowszego badania przeprowadzonego przez Santander Consumer Bank na potrzeby kolejnego raportu z serii „Polaków Portfel Własny” wynika, że ponad połowa ankietowanych nie potrafiła podać definicji chargebacku (64 proc. badanych), phisingu (61 proc.) i skimmingu (65 proc.).
Santander Consumer Bank wprowadza do oferty Równoratkę, czyli kredyt gotówkowy z równą ratą i gwarancją stałego oprocentowania na poziomie 9,5 proc.
Badanie „Czy pandemia zmieniła podejście Polaków do świadomości finansowej?” przeprowadzone w lipcu 2021 roku pokazuje, że prawie połowa Polaków nie ma poduszki finansowej (47,1 proc.). Rachunek oszczędnościowy online od Santander Consumer Banku może pomóc to zmienić. W przeciwieństwie do wielu innych produktów tego typu dostępnych na rynku, jest pozbawiony dodatkowych wymogów, jak np. minimalna kwota wpłaty. O jego założenie może wnioskować każda pełnoletnia osoba, która posiada konto osobiste w innym banku. Obecnie produkt daje możliwość skorzystania z promocyjnego oprocentowania 1,60 proc. dla nowych środków do 200 tys. zł, poinformował Bank.
Santander Bank Polska odnotował 193,56 mln zł skonsolidowanego zysku netto przypisanego akcjonariuszom jednostki dominującej w IV kw. 2021 r. wobec 81,55 mln zł zysku rok wcześniej, podał Bank w raporcie.
Kredyt celowy to produkt Santander Consumer Banku wprowadzony z uwagi na zwiększone zainteresowanie klientów różnymi sposobami finansowania zakupów w Internecie. Według listopadowego raportu banku „Polacy na e-zakupach 2021”, z podobnych rozwiązań chociaż raz w życiu korzystał już co piąty Polak. Ten odsetek może wzrosnąć w świetle noworocznego zwiększenia cen produktów i usług, które u wielu wywołuje potrzebę planowania swoich finansów, czytamy w komunikacie Banku.
Oferta Santander Consumer Financial Solutions ma stanowić uzupełnienie usług Santander Consumer Multirent i Santander Consumer Banku w zakresie finansowania samochodów. Spółka skupi się na kliencie indywidualnym, oferując produkty umożliwiające zakup pojazdów dla osób, które nie prowadzą działalności gospodarczej.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył 44,2 mln zł kary na Santander Consumer Bank (Santander CB) w związku z zakwestionowanymi praktykami dotyczącymi udzielania kredytów konsumenckich: wliczaniem kosztów związanych z ubezpieczeniem do całkowitej kwoty kredytu oraz przysyłaniem klientom propozycji zawarcia umowy, z których wielu nie otrzymało w ogóle kredytu lub miał on inne warunki, podał Urząd.
Rozpoczął się sezon noworocznych wyprzedaży, co oznacza, że wiele osób będzie szukało okazji w sklepach stacjonarnych, ale również internetowych, które stały się jeszcze popularniejsze podczas pandemii koronawirusa. W związku z tym Santander Consumer Bank postanowił sprawdzić, jak Polacy oceniają zakupy w kanale online. Jak wynika z badania banku, chwalimy je przede wszystkim za możliwość kupienia rzeczy w dogodnym momencie bez wychodzenia z domu (31,7 proc.) i oszczędność czasu (23,7 proc.). Jednocześnie ponad połowa z nas uważa, że największą niedogodnością takich zakupów jest brak możliwości obejrzenia produktu na żywo.
Członek Rady Nadzorczej
Santander Consumer Bank/ SCB
Zachodzącej na naszych oczach rewolucji cyfrowej i mobilnej towarzyszy zmiana postaw oraz zachowań e-konsumentów. Smartfony są integralną częścią e-commerce. Prawie 41 proc. Polaków deklaruje, że najczęściej korzysta właśnie z nich, kupując w sieci. Jednocześnie ulubionymi metodami płatności za zakupy w internecie są płatności cyfrowe – głównie przelew (Pay by link) i BLIK. Przywiązanie do mobilności znajduje swoje odzwierciedlenie również w preferowanym sposobie dostawy ‒ aż 57 proc. Polaków najchętniej wybiera automat paczkowy, który umożliwia elastyczny odbiór zakupów o dowolnej porze i zdalne otwieranie skrytek smartfonem.
Iwona Duda objęła stanowisko wiceprezesa zarządu kierującego pracami zarządu PKO Banku Polskiego. Wcześniej, od 4 marca do 22 października 2021 r., piastowała stanowisko prezesa zarządu Alior Banku. Prezes PKO Banku Polskiego Jan Emeryk Rościszewski złożył rezygnację z zajmowanej funkcji. Bank nie podał powodów tej decyzji. Rada Nadzorcza Alior Banku powierzyła kierowanie pracami zarządu banku wiceprezesowi Maciejowi Brzozowskiemu. Będzie sprawował nowe […]
W związku z prowadzoną kampanią edukacyjną o finansach, Santander Consumer Bank sprawdził, jak wyglądają oszczędności Polaków oraz czy zbierają oni dodatkowe pieniądze na jesień życia. Jak wynika z badania większość Polaków nie oszczędza samodzielnie na emeryturę. Do takiej postawy przyznało się ponad 70 proc. ankietowanych. Sytuacja wygląda odrobinę lepiej w przypadku odkładania pieniędzy na inne cele. Połowa Polaków przyznała, że posiada oszczędności. Do tego co trzeci z nas może pochwalić się „poduszką” powyżej sumy 5 wynagrodzeń (31 proc.).
Swoją kampanię Santander Consumer Bank kieruje do różnych pokoleń Polaków. Działania zorientowane są na trzech kategoriach tematycznych, od edukacji finansowej dzieci i rodziców, przez zarządzanie domowym budżetem, po finanse na emeryturze. W ramach kampanii bank uruchomił specjalną witrynę #JasnoOFinansach, gdzie zainteresowani będą mogli zapoznać się z przygotowanym przez niego raportem „Czy pandemia zmieniła podejście Polaków do świadomości finansowej?”, wystąpieniami video znanych ekspertów oraz e-bookiem edukacyjnym. Celem przedsięwzięcia jest zachęcenie Polaków do poszerzania swojej wiedzy o finansach.
Santander Consumer Bank postanowił zapytać Polaków, jak oceniają stan swoich portfeli w perspektywie ostatniego roku. Chociaż przedłużająca się sytuacja epidemiologiczna obeszła się dobrze z większością z nich, aż 40 proc. ankietowanych zadeklarowało, że ich finanse uległy pogorszeniu. Najbardziej narzekają na to najmłodsi badani w wieku 18 ‒ 29 lat, mieszkańcy wsi i zarabiający od 2 000 do 2 999 zł na rękę, czytamy w komunikacie Banku.
Współpraca Santander Consumer Banku z platformami e-commerce umożliwiła wprowadzenie rozwiązania eRaty w ponad 3000 sklepów internetowych w Polsce.
Z badania przeprowadzonego przez Experience Institute na 1000 klientów Santander Consumer Banku wynika, że aż 98 proc. respondentów uważa, że instytucja, która komunikuje się w prosty i zrozumiały sposób wzbudza większe zaufanie oraz że chętniej skorzystałoby z usług banku, który posługuje się prostym językiem. Takie podejście do komunikacji oszczędza klientom czas, pozwala podejmować bardziej świadome i samodzielne decyzje, porównywać oferty oraz tworzy poczucie otwartej i bliskiej relacji. Od wielu instytucji wymaga jednak wysiłku i kompleksowego podejścia do wprowadzenia zmiany.
Na potrzeby najnowszego raportu z serii „Polaków Portfel Własny”, Santander Consumer Bank postanowił zbadać, w jaki sposób najczęściej załatwiamy formalności bankowe oraz co jest dla nas ważne przy zawieraniu umów finansowych na odległość. Jak się okazuje, mimo że na ogół chętnie i często korzystamy z aplikacji mobilnych, zwłaszcza wykonując różne transakcje, jak np. płatności za zakupy, połowa Polaków wskazała, że same kwestie formalne częściej załatwia jednak przez bankowość internetową. Z kolei młode osoby i w tym celu najczęściej sięgają po aplikacje mobilne (13,9 proc. w grupie 18-29 latków). Z kolei przy podpisywaniu umów finansowych przez internet Polacy cenią sobie przede wszystkim możliwość pozostania w domu (26,2 proc.) i oszczędność czasu (25,2 proc.).
Pandemia koronawirusa doprowadziła do znaczącego wzrostu zakupów w kanale online. Według danych zebranych przez PwC, w 2020 roku miał on 14 proc. udziału w wartości sprzedaży detalicznej w Polsce. Wzrost ten doskonale obrazuje też najnowsze badanie Santander Consumer Banku. Według ankiety przeprowadzonej na potrzeby raportu „Polaków Portfel Własny: nowa normalność”, już niemal 70 proc. Polaków z różnych grup wiekowych kupuje przez internet. W ciągu kilku ostatnich miesięcy najczęściej zamawialiśmy w ten sposób książki (35,7 proc.), ubrania (35,6 proc.), posiłki z restauracji (29,5 proc.) oraz elektronikę (23,1 proc.).
Z badania Santander Consumer Banku przeprowadzonego na rzecz raportu „Polaków portfel własny: nowa normalność” wynika, że aż 72 proc. z nas ocenia swoją obecną sytuację finansową jako dobrą. Dowodzi to tego, że mimo zawirowań w gospodarce wywołanych przez koronawirusa, większość Polaków nie odczuła pogorszenia stanu swoich domowych budżetów. Mamy jednak poważne problemy z ich planowaniem. Według badania banku co trzeci Polak nie posiada żadnych oszczędności, a poduszka finansowa większości z nas kończy się na kwocie dwukrotnie lub trzykrotnie przekraczającej miesięczne wynagrodzenie.
Wpływ rezerw na ryzyko prawne Santander Bank Polska i Santander Consumer Bank związane z portfelem walutowych kredytów hipotecznych na skonsolidowany wynik przed opodatkowaniem drugiego kwartału 2021 r. wynosi 518,4 mln zł – poinformował Santander BP w komunikacie.
Budowanie widoku 360 klienta nie może ograniczać się tylko do bankowości elektronicznej i informacji, pozyskanych w tym kanale. Istotne znaczenie mają także dane pozyskane w toku tradycyjnej obsługi stacjonarnej, w kanale mobilnym, a nawet za pośrednictwem mediów społecznościowych.