Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Postęp technologiczny rewolucjonizuje nasze życie. Dzięki niemu możemy szybciej i wygodniej korzystać z usług wykorzystujących ewoluującą technologię. W samoobsługowych urządzeniach gotówkowych zmiany te można dostrzec gołym okiem.
Dziś żaden bank nie powinien polegać na zabezpieczaniu tożsamości pracowników za pomocą tradycyjnego hasła. Według raportu Verizon’s 2022 Data Breach Investigations Report, prawie 50% naruszeń bezpieczeństwa wiąże się właśnie z wykorzystaniem skradzionych danych uwierzytelniających. Na tym problemie powinny skoncentrować się też banki spółdzielcze, które coraz częściej stają się celem cyberprzestępców. Wielu z nich podczas ataków phishingowych podszywa się pod ich klientów, wykorzystując m.in. fakt, że spółdzielcy doskonale ich znają i oferują im szybkie załatwienie pożyczek czy kredytów.
Cyberbezpieczeństwo – biorąc pod uwagę dzisiejszy, ewoluujący krajobraz zagrożeń – stało się imperatywem. Przecież przekonanie o bezpieczeństwie usług finansowych jest podstawą funkcjonowania sektora bankowego.
Chcąc zachęcić mieszkańców polskich gmin do angażowania się w bankowość spółdzielczą, należałoby dokonać istotnych zmian w prawie podatkowym, przepisach nadzorczych, a przede wszystkim kreować odpowiednie postawy społeczne, zwłaszcza wśród ludzi młodych, którzy do kwestii członkostwa podchodzą całkiem inaczej niż ich rodzice – twierdzi Agnieszka Mroszczak, prezes zarządu Banku Spółdzielczego w Jordanowie. Rozmawiał z nią Karol Materna.
Na przestrzeni ostatnich czterech lat rynek bancassurance podlegał sporym fluktuacjom. Wraz z następującymi po sobie kolejnymi wzrostami i spadkami rezultatów finansowych osiągniętych w kolejnych latach zmieniał się koszyk produktów najczęściej dystrybuowanych za pośrednictwem banków. W dalszym ciągu kanał ten dysponuje sporym, acz niewykorzystanym, potencjałem, szczególnie jeśli chodzi o polisy osobowe i majątkowe.
Klienci banków spółdzielczych oczekują – gdy chodzi o kupno ubezpieczeń
– zdecydowanie więcej niż tylko rozmowy z bankierem przy biurku.
Z Michałem Świderskim, członkiem zarządu Generali Polska, i Tomaszem Kromolickim, dyrektorem Sieci Sprzedaży Bankowości Spółdzielczej w Generali Polska, rozmawiał Jerzy Majewski.
Z Krzysztofem Kajko, prezesem zarządu Banku Spółdzielczego w Kolnie, rozmawiał Karol Mórawski.
Bank spółdzielczy to wspólna własność wszystkich członków. Bankowość spółdzielcza cieszy się wysokim zaufaniem społecznym, jest przyjazna klientom, obsługując ich niezależnie od statusu finansowego. Jest niezwykle potrzebna w środowisku lokalnym, dobrze wpisując się w jego funkcjonowanie – przekonywał Jan Tygielski, prezes Rejonowego Banku Spółdzielczego w Malanowie, podczas zebrania przedstawicieli tej instytucji, 22 czerwca br.
Model BIAN szczególnie przyczynił się do sukcesu projektów bankowości otwartej. Dobrymi przykładami są Open Bank Project w Anglii lub Unified Payments Interface w Indiach. Określenie jednolitych opisów interfejsów, wspólnego modelu referencyjnego w postaci krajobrazu usług i taksonomii ułatwiło współpracę wielu banków i pozwoliło realizować nadrzędne cele, często wykluczając wzajemną konkurencję.
Ranking „Wyróżniające się Banki Spółdzielcze” przechodził na przestrzeni minionego ćwierćwiecza różne koleje losu. Kończąc jego 24. edycję, nie przypuszczaliśmy, że do kolejnej – jubileuszowej – upłyną aż trzy lata. W tym czasie wydarzyło się tak wiele, że ramy tego opracowania są zbyt szczupłe, by opisać wszystko to, co odmieniło nasze życie zawodowe i prywatne, tak w wymiarze indywidualnym, jak i zbiorowym.
Taki wniosek można wysnuć z rozmowy z zarządem Łódzkiego Banku Spółdzielczego, przeprowadzonej przez Macieja Małka i Karola Mórawskiego.
Co oznacza wdrożenie systemu obiegu dokumentów w lokalnej instytucji finansowej? Jak realizować ten odpowiedzialny proces, by zakończył się powodzeniem? Które działania powinniśmy podjąć w pierwszej kolejności, a czego wystrzegać się jak ognia?
Od wielu lat instytucje finansowe mierzą się z obowiązkiem zbierania i zarządzania dużą ilością danych. Pracownicy poświęcają wiele czasu na gromadzenie informacji, ich walidację czy analizę, przez co wypracowanie raportu z zebranych danych następuje z dużym opóźnieniem. Wpływa to negatywnie na czas reakcji kadry zarządzającej w przypadku występowania incydentów czy niepożądanych tendencji w newralgicznych obszarach pracy.
Bankowość i szeroko pojęte finanse to obszary, w których technologie mają kluczowe znaczenie. Postępująca digitalizacja całego sektora spółdzielczego nabiera rozpędu. Sięganie po nowoczesne narzędzia obsługi klienta oraz automatyzację procesów back i front office staje się wyznacznikiem rozwoju oraz konkurencyjności na rynku.
O ważności przeprowadzenia transformacji cyfrowej w organizacjach głośno mówi się już od wielu lat, a czas pandemii sprawił, że procesy związane z budową strategii cyfrowej spędzają sen z powiek wielu prezesom firm, zarówno dużych, jak i średnich oraz małych. Przez wiele branż transformacja cyfrowa jest spostrzegana jako inicjatywa globalna, która powinna poprowadzić organizacje na tory niezbędnych w XXI wieku zmian.
Współpraca Hitachi Europe i Basement pokazuje potencjał wykorzystania światowej technologii i najwyższej klasy rozwiązań hardware i software. Dzięki firmie Basement i jej znajomości lokalnych banków spółdzielczych, są one dopasowane do ich realnych potrzeb.
Banki spółdzielcze są ostoją finansową dla tysięcy klientów. W Polsce działa ponad 500 tego typu instytucji, które na co dzień świadczą różne usług bankowe, w tym gwarantują bezpieczny oraz wygodny dostęp do gotówki. Według badania Narodowego Banku Polskiego1, to właśnie gotówka jest uznawana przez Polaków za najbardziej powszechny, najłatwiejszy i najbezpieczniejszy instrument płatniczy. Rozwijanie oraz odnawianie sieci bankomatów umożliwia bankom spółdzielczym zapewnienie nowej jakości obsługi klienta, poprzez skorzystanie z najnowocześniejszych rozwiązań w zarządzaniu gotówką.
AdviaCredit Union Zaledwie kilka tygodni po pełnym wdrożeniu recyklerów gotówki ARCA CM18, zarząd AdviaCredit Union z przyjemnością odkrył, że: Liczba poleceń nowych członków-klientów wzrosła. Liczba transportów do skarbca spadła o ponad 200%. Członkowie i kasjerzy spędzali mniej czasu na liczeniu gotówki, a więcej na budowaniu relacji. AdviaCredit Union potrzebował technologii, aby skuteczniej budować relacje ze swoimi członkami-klientami. Co kryje się w nazwie firmy […]
Automatyzacja procesów gotówkowych zyskuje coraz większą popularność w polskim sektorze bankowym. O przybliżenie tej problematyki poprosiliśmy Janusza Chrabotę, prezesa spółki Glover, która od wielu lat dostarcza na nasz rynek urządzenia do obsługi pieniędzy. W jej ofercie znaleźć można m.in. liczarki i sortery do banknotów lub bilonu, automaty kasjerskie i depozytowe, testery etc. Czy tego typu urządzenia są dobrym sposobem na automatyzację procesów gotówkowych w banku?
Nowoczesne technologie biurowe są dziś wykorzystywane niemal w każdej dziedzinie życia i biznesu. Dla bankowości korzystanie z nich oznacza bezpieczniejsze i efektywniejsze zarządzanie dokumentami. A to bezpośrednio wpływa na poziom obsługi i zadowolenia klientów. Poznaj oferowane przez Canon urządzenia i systemy, które wydajnie wspomogą świat finansów w codziennej pracy.
Zmniejsza się liczba banków spółdzielczych i ich oddziałów. To z kolei przekłada się na spadek zatrudnienia w sektorze bankowym. Proces ten uległ przyspieszeniu w czasie globalnego kryzysu finansowego i gospodarczego (2008-2009), a w dwóch ostatnich latach wpłynęła nań pandemia koronawirusa, która spowodowała ogólny spadek mobilności ludzi i aktywności gospodarczej.
Niekoniecznie trzeba od razu się łączyć, żeby móc ze sobą współpracować w zakresie dbałości o nasz wizerunek, o to, żebyśmy byli dobrze postrzegani jako zrzeszenie czy szerzej, jako banki spółdzielcze. Każda fuzja powinna mieć ten element pozytywnego przesłania, czy dla członków, czy pozostałych klientów – podkreśla Aleksander Borzymowski, prezes zarządu Zjednoczonego Banku Spółdzielczego w rozmowie z Michałem Węgrzynem i Karolem Materną.
Sala toruńskiej Jordanki gościła uczestników uroczystego koncertu jubileuszowo-charytatywnego, jaki odbył się 24 marca w związku ze 160. rocznicą powołania Banku Spółdzielczego w Brodnicy. Wybór miejsca nie był przypadkowy, bowiem tak doniosły jubileusz wymagał godnej oprawy.
W ostatnich latach nastąpił dynamiczny rozwój mediów i serwisów społecznościowych. Nie tylko prowadzonych przez osoby prywatne, ale i przez firmy. Mówi się nawet, że jeśli którejś z nich nie ma na Facebooku, Instagramie czy LinkedInie, to tak jakby w rzeczywistości nie istniała.
Musimy zawrzeć strategiczne porozumienie z udziałem władz i banków lokalnych, żeby polskie rolnictwo i polskie wsie rozkwitały – apelował prezes Związku Banków Polskich, Krzysztof Pietraszkiewicz, na zakończenie obrad tegorocznego Konwentu na rzecz Współpracy i Rozwoju Polskiej Bankowości Spółdzielczej.
Dynamiczny postęp technologiczny oraz trwająca pandemia wzmacnia konieczność wdrożenia narzędzi usprawniających pracę w banku. Aby zachować przewagę konkurencyjną w dobie cyfryzacji i obecnych realiach rynkowych, należy pochylić się nad możliwościami, które zoptymalizują przepływ pracy, środków pieniężnych oraz bezpieczeństwo. Sytuacja spowodowana koronawirusem jest swoistym motorem napędowym i pokazuje, że system elektronicznego obiegu dokumentów jest niezbędnym elementem zapewniającym ciągłość procesów biznesowych i sprawne działanie w każdych warunkach.
Jeżeli bank chce nie tylko utrzymać się na rynku, ale i zyskiwać coraz więcej na nim miejsca i coraz więcej klientów, musi odpowiadać na ich potrzeby. I być dla nich dostępny praktycznie o każdej porze. Nie da się tego uczynić bez wykorzystywania nowoczesnych technologii i produktów.
Firmy i usługi już nigdy nie będą takie same. Pandemia przyspieszyła to, co musiało nadejść. Każda firma, instytucja czy organizacja, musiała podporządkować się zmianom, aby pozostać konkurencyjną. Skalę tych przemian doskonale oddają liczby. Przykładowo, w okresie od stycznia do września 2020 r., profil zaufany założyło prawie 3,5 mln Polaków, co stanowiło 42% wszystkich aktywnych profili. Fakt ten tylko przyspieszył już i tak dynamiczny proces zmian w obszarze bankowości.
Przed kadrą zarządzającą dzisiejszym bankiem spółdzielczym stoi wyzwanie, aby technologia nie przesłoniła relacji międzyludzkich i nie zabiła lokalnego charakteru instytucji. Albowiem to ten charakter sprawia, że bank nie jest tylko instytucją finansową, ale żywą częścią społeczności, w której funkcjonuje – podkreśla Urszula Zalewska, prezes zarządu Banku Spółdzielczego w Wąsewie, w rozmowie z Maciejem Małkiem i Konradem Machowskim.