Miesięcznik Finansowy BANK

BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – ServiceNow | EX i CX idą w parze. Pozytywne doświadczenie klienta zależą od pracownika

W wielu przedsiębiorstwach i branżach to właśnie pracownicy tworzą najbardziej wartościowy interfejs z klientem, decydując przy tym, ile czasu, uwagi i zaangażowania poświęcą indywidualnym sprawom odbiorców marki. W ten sposób Employee Experience (EX) powoli staje się elementem strategii i działań firm, który ściśle musi współpracować z Customer Experience (CE). Dla przedsiębiorstw oznacza to konieczność jednoczesnej koncentracji na klientach i pracownikach – bo utrzymanie jednych leży w rękach drugich.

CZYTAJ WIĘCEJ
Raport Specjalny
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 | Dodatkowe przychody w niepewnych czasach

Tradycyjna działalność depozytowo-kredytowa banków staje się coraz mniej opłacalna. To efekt niesprzyjającego otoczenia makroekonomicznego, ale i rosnącej konkurencji ze strony fintechów, bigtechów czy sektora e-commerce, coraz śmielej poczynających sobie w kolejnych obszarach rynku finansowego. Gdzie zatem szukać alternatywnych źródeł przychodów? Odpowiedzią mogą być usługi cyfrowe.

CZYTAJ WIĘCEJ
Komputer, karta kredytowa i kłódka
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – Samsung Electronics Polska | Urządzenie musi być bezpieczne!

Według Check Point, na świecie ponad 40% smartfonów jest podatnych na ataki cyberprzestępców. W samym 2021 r. zaatakowanych zostało ponad 10 mln urządzeń mobilnych. Spora część to urządzenia firmowe, na których niemal zawsze znajdują się informacje poufne lub wrażliwe dotyczące działalności firmy. Stąd też organizacje szukają odpowiedzi na pytanie, jak można skutecznie zabezpieczyć urządzenia końcowe wykorzystywane przez pracowników?

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – Data4 Group | Centra przetwarzania danych – oszczędność i bezpieczeństwo

W świetle obecnego kryzysu energetycznego zachowanie ciągłości świadczenia usług stało się niezwykle istotne, ale także utrudnione. Warto wdrożyć odpowiednie rozwiązania pozwalające uniknąć sytuacji kryzysowych. Szczególnie ważne jest to w przypadku instytucji finansowych. Już teraz banki w Europie Zachodniej przygotowują się na sytuacje awaryjne, w których mogą pojawić się przerwy w dostawach energii. W zapewnieniu nieprzerwanego działania systemów finansowych i dostępu do informacji krytycznych mogą pomóc profesjonalne, odpowiednio zabezpieczone na takie sytuacje centra przetwarzania danych.

CZYTAJ WIĘCEJ
Wirtualne kłódki symbolizujące ochronę danych osobowych
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – Fortinet | Jak skutecznie zapewnić cyfrową ochronę w branży finansowej?

Pandemia przyspieszyła trwający już w wielu dziedzinach gospodarki proces digitalizacji. Odchodzenie od rozwiązań analogowych na rzecz usług cyfrowych ma usprawnić funkcjonowanie przedsiębiorstw i instytucji publicznych. Jednak wraz z cyfryzacją i przenoszeniem usług do sfery wirtualnej rośnie ryzyko wystąpienia cyberataku. Dostępna obecnie w sieci olbrzymia ilość danych przyciąga uwagę cyberprzestępców, którzy nieustannie rozwijają techniki ataków, aby osiągnąć jak największą skuteczność kradzieży cyfrowych zasobów. Zjawisko to dotyczy również podmiotów z branży finansowej, które przechowują i przetwarzają bardzo cenne dane z dwóch kategorii: finansowe oraz osobowe.

CZYTAJ WIĘCEJ
Cyfrowa kłódka na tle kobiety korzystającej z telefonu komórkowego
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – Wingu – Arista | Bezpieczeństwo IT nowej generacji – rozwiązanie zero trust Arista DFX

Cyfrowa transformacja charakteryzująca się wzrostem wielkości centrów danych, przepustowości łączy, ruchu i rosnącą ilością cyberataków to rzeczywistość przekładająca się na dzisiejsze potrzeby banków, szczególnie w obszarze szeroko rozumianego bezpieczeństwa IT. Monitoring sieci w celu zapewnienia wydajności, integralności infrastruktury – to potrzeby chwili, przekładające się na wymagania biznesowe. Rozwiązania technologiczne nowej generacji mogą sprostać tym wyzwaniom.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – KPMG | Applied Artificial Intelligence: trendy i wyzwania adopcji sztucznej inteligencji w sektorze bankowym

Polski sektor bankowy znajduje się obecnie w kluczowym momencie. Zmiany technologiczne oraz konsumenckie redefiniują dynamikę modelu biznesowego produktów i usług finansowych. Adopcja sztucznej inteligencji w sektorze finansowym pozwala reagować na nie szybko i skutecznie. W efekcie organizacje otrzymują możliwość poprawy wyników poprzez pozyskanie oraz obsługę klientów w nowy, niezwykle skuteczny sposób. Aby wygrać w czasach digitalizacji, banki muszą zbudować silne technologicznie kompetencje analityczne, które pozwolą na szybkie oraz skuteczne wdrażanie inteligentnych rozwiązań w skali całej organizacji.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – BCG Platinion | Sektor bankowy czeka technologiczna transformacja u podstaw

Wymiany bankowego systemu centralnego należą do największych projektów, jakie mogą mieć miejsce w bankowości. Pomyślne wdrożenie to nie są tylko zmiany IT, ale także zmiany organizacyjne. Dlatego też kluczowe jest całościowe zarządzanie zmianą w oparciu o szkolenia i dostosowanie modelu operacyjnego banku – mówi Grzegorz Laudy, dyrektor w BCG Platinion.

CZYTAJ WIĘCEJ
wektor w dół
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – Ab Initio | Nie pozwól, aby dobry kryzys się zmarnował

85 mld USD – na tyle ocenia się w samych Stanach Zjednoczonych koszt wydatków w IT na nietrafione technologie. Zamiast dokonać istotnej zmiany, firmy kontynuują inwestycje, próbując budować obejścia i utrzymując nietrafione projekty. Przeciętny deweloper spędza prawie połowę swojego czasu na utrzymywanie technicznego długu i analizę kodu. W dobrych czasach duże organizacje mogły sobie pozwolić na taki luksus, ale wszystko wskazuje na to, że dobre czasy właśnie się kończą.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – Red Hat | Sześć czynników, które wpływają na sukces cyfryzacji w sektorze finansowym

Liczne usługi świadczone przez banki i firmy ubezpieczeniowe są już dostępne online i stały się popularne zarówno wśród osób fizycznych, jak i przedsiębiorstw. Jednak fakt, że kontami można zarządzać online, a roszczenia można rozliczać w sposób cyfrowy, jest tylko jednym z aspektów cyfryzacji w sektorze finansowym. Oczekiwania klientów i wymogi regulacyjne nieustannie ewoluują, a konkurencja ze strony nowych technologii finansowych, porównywarek i dużych przedsiębiorstw internetowych nadal wpływa na działalność sektora, generując potrzebę przyspieszenia działań na rzecz cyfryzacji.

CZYTAJ WIĘCEJ
DomData - Platforma low-code w bankowości
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – DomData | Platforma low-code w bankowości. Czy i kiedy ma sens stosowanie jej w chmurze?

Transformację cyfrową napędzają dzisiaj głównie potrzeby rynku i nowe technologie. Realizacja projektów w tej dziedzinie, podobnie jak w innych, obarczona jest dodatkowymi wymaganiami. Jedno z nich, to krótki „time to market”, czyli maksymalne skrócenie czasu budowy i uruchomienia rozwiązania i jego rozwoju. Innym, często krytycznym czynnikiem, jest zapewnienie odpowiednich zasobów. Wsparciem w tych działaniach są platformy typu low-code, a jednym z możliwych wariantów zastosowania – przeniesienie budowy i eksploatacji systemu do środowiska chmurowego. W jakich przypadkach warto pójść tą drogą? Jakie korzyści bank będzie miał z zastosowania takiego wariantu rozwiązania?

CZYTAJ WIĘCEJ
Zegar obrazujący zmianę czasu
BANK 2022/11

Raport specjalny | IT@BANK 2022 – mis2 | Czy można lepiej zainwestować niż w oszczędność czasu pracy?

Wykwalifikowani pracownicy są najwartościowszym kapitałem każdej instytucji. Szczególnie banki, w których DNA wdrukowane jest racjonalne gospodarowanie zasobami, powinny zadać sobie pytanie: czy stać nas na to, by najcenniejsze zasoby rozmieniać na drobne? Biorąc pod uwagę niesprzyjające otoczenie makroekonomiczne i narastającą presję regulacyjną, nie można sobie pozwolić na to, by doświadczeni fachowcy wykonywali powtarzalne czynności, które bez trudu można zautomatyzować.

CZYTAJ WIĘCEJ
firma, dokumenty
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – SIM Sp. z o.o. | Nowoczesne dokumentowanie rozmów

Na przestrzeni ostatnich lat instytucje sektora finansowego dostosowały sposób organizacji pracy do nowych obowiązków, jakie nakłada na nie, wprowadzona do polskiego porządku prawnego w styczniu 2018 r., dyrektywa MiFID II. Świadomość, że zmiany te chronią klientów instytucji finansowych, powoli wzrasta, tworząc podwaliny do coraz odważniejszego sięgania po technologie ułatwiające dokumentację rozmów, nagrywanie spotkań face-to-face lub konferencji prowadzonych w trybie online.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – GFT Poland | Chmura – efektywna modernizacja core bankingu

Sektor finansowy, w tym bankowość, to jedna z najbardziej i najlepiej zdigitalizowanych branż na świecie. Dzisiejsza oferta banków nie ogranicza się już tylko do udzielenia pożyczek lub przyjmowania depozytów. Usługi i produkty proponowane przez instytucje finansowe są bardzo szerokie – od narzędzi analitycznych, przez rozwiązania do zarządzania firmą, po usługi doradcze pomagające budować prywatny majątek. Banki tradycyjne, by dostarczać klientom rozwiązania wyprzedzające ich potrzeby oraz by być konkurencyjnymi na rynku, który w czasie pandemii wzbogacił się o wielu nowych graczy, muszą (poza dalszym rozwojem usług front-end) zmodernizować także trzon swojej działalności, czyli core banking.

CZYTAJ WIĘCEJ
Rusz w sieci internetowej
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – Integrated Solutions | Jak bezpiecznie i zgodnie z wymaganiami KNF szyfrować dane w chmurze

Instytucje finansowe i bankowe coraz częściej sięgają po rozwiązania z domeny serverless i sztucznej inteligencji. Chmura umożliwia nie tylko automatyzację procesów biznesowych i skalowanie w miarę bieżących potrzeb obliczeniowych, ale też znacząco ułatwia wprowadzanie do organizacji najnowszych technologii.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2022/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2022 – Snowflake | Chmura obliczeniowa buduje przewagę w branży finansowej

W ostatnich latach obserwowany jest istotny zwrot w kierunku transformacji cyfrowej banków opartej na wykorzystaniu chmury obliczeniowej. Widać to choćby za sprawą stale udoskonalanej inicjatywy PolishCloud przygotowanej przez Związek Banków Polskich. Ma ona na celu przyspieszenie procesu wprowadzania usług chmurowych dla sektora finansowego. Ostatnia odsłona projektu zawiera m.in. wytyczne dotyczące zadań, procedur i procesów, jakie banki powinny przeprowadzić, aby przygotować się do działań w chmurze.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 42 Z 132