Miesięcznik Finansowy BANK

W których obszarach bankowego biznesu pandemia najbardziej przyspieszyła cyfrową transformację?

„Jest tylko jeden szef. Klient. On może zwolnić każdego w firmie, od prezesa w dół, po prostu wydając swoje pieniądze gdzie indziej” – zwykł mawiać Sam Walton, twórca potęgi Walmartu. Także i w sektorze bankowym postrzeganie poszczególnych dostawców usług przez klientów przekłada się na ocenę ich funkcjonowania w nie mniejszym stopniu aniżeli wyniki audytów czy analizy efektywności, przeprowadzone przez wytrawnych ekonomistów.

Codzienność polskiego przedsiębiorcy, ze szczególnym uwzględnieniem najliczniejszych na rynku reprezentantów sektora mikro, małych i średnich przedsiębiorstw, jakże często sprowadzała się do peregrynacji pomiędzy Scyllą postępu technologicznego a Charybdą regulacji. Tak było aż do roku minionego, kiedy to za sprawą nieprzewidywalnego czynnika natury mikrobiologicznej podmioty gospodarcze znalazły się na kursie kolizyjnym z obostrzeniami czasu pandemii, a skutki tego mogą przypominać katastrofalną sytuację Titanica po zderzeniu z górą lodową.