Marek Młyniec

Fot. iuriimotov/stock.adobe.com
Miesięcznik Finansowy BANK 2025/11

Kiedy algorytm staje się doradcą klienta: agenci AI zaczynają rozumieć ludzi, dane i procesy

Instytucje finansowe często uchodzą za pionierów cyfrowej transformacji. Także na jej kolejnym etapie, wyznaczanym przez agentów AI, banki sięgają po to narzędzie szybciej niż wiele innych branż. Dziś agent AI nie jest już tylko innowacyjną ciekawostką, ale realnym wsparciem jakże wielu procesów, realizowanych przez bank, poczynając od obsługi klienta aż po automatyzację analizy ryzyka i sprzedaży.

BANK 2023/11

Raport Specjalny – IT@BANK 2023 | AI – PwC Polska | Sztuczna inteligencja dostępna od ręki

O perspektywach wykorzystania sztucznej inteligencji w bankowości, jej wpływie na funkcjonowanie poszczególnych kategorii instytucji finansowych i sytuację pracowników banków, a także o wykorzystaniu AI w celu zapewnienia bezpieczeństwa cyfrowego mówią
Marek Młyniec, Partner, Technology Consulting Leader PwC oraz Adam J. Kępa, Director, Technology Consulting PwC Polska. Rozmawiał z nimi Karol Mórawski.

Technologie i innowacje

IT@BANK 2021, deficyt talentów do współpracy z AI w sektorze finansowym

Jeszcze kilka lat temu sztuczną inteligencję postrzegaliśmy jako pieśń przyszłości, obecnie mamy do czynienia z dynamicznym przyspieszeniem procesu absorpcji tego typu rozwiązań, także w biznesie bankowym. Czynnikiem dodatkowo stymulującym przemiany w tej sferze jest pandemia COVID-19 i związane z nią przechodzenie do kanałów zdalnych, tak w obrocie gospodarczym jak i w sferze zatrudnienia – wskazywała podczas pierwszego webinarium tegorocznego IT@BANK prof. Aleksandra Przegalińska-Skierkowska, futurolog i ekspert z zakresu sztucznej inteligencji z Akademii Leona Koźmińskiego.

STRONA 1 Z 1