Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
W najbliższym czasie klienci mBanku uzyskają dostęp do nowego, unikatowego na rynku bankowym, sposobu łączenia aplikacji mobilnej z kontem. Będzie to możliwe przy wykorzystaniu karty płatniczej, poinformował Bank.
Ważnym punktem strategii mBanku jest wspieranie klientów w tym, by ich finanse były zdrowe. Podstawą do tego jest ich dobre zrozumienie. Aby to ułatwić Bank stworzył w 2022 roku i stale rozwija, usługę menedżera finansów (PFM). Od teraz dostęp do niej w aplikacji będzie jeszcze łatwiejszy. Bank „przypiął” ją jako widżety na pulpicie nad historią operacji, poinformował Bank.
O wpływie obciążeń sektora bankowego na rozwój technologiczny gospodarki mówił Włodzimierz Kiciński, wiceprezes Związku Banków Polskich, podczas tegorocznej konferencji BankTech (20.06.2023). Konferencja została zorganizowana w ramach
Horyzontów Bankowości przez Centrum Prawa Bankowego i Informacji oraz Miesięcznik Finansowy BANK we współpracy ze Związkiem Banków Polskich.
Menedżer finansów i odświeżona nawigacja to nowości w aplikacji mobilnej mBanku. Te i inne elementy bank będzie rozwijać w najbliższych miesiącach, by jeszcze lepiej pasowały do sposobu, w jaki z bankowości w telefonie korzystają klienci. Mobilnych użytkowników wciąż przybywa – po pierwszym kwartale br. bank miał ich ponad 2,6 mln.
Postępująca od kilku lat digitalizacja gospodarki sprawia, że coraz większa część społeczeństwa korzysta z dobrodziejstw cyfrowego świata. Pandemia dodatkowo przyspieszyła te procesy. Naturalne przenoszenie większości usług finansowych do kanałów online budzi obawy o wykluczenie finansowe niektórych grup społecznych.
mBank jako pierwszy w Polsce wprowadza szybkie połączenie z centrum telefonicznym wprost z aplikacji mobilnej. Dzięki temu kontakt z konsultantem trwa krócej, a obsługa w ramach bankowości telefonicznej przebiega sprawniej, bo klient jest automatycznie identyfikowany. Usługa została udostępniona klientom mBanku i Orange Finanse. Dodatkowo, w aplikacji mBanku pojawił się produkt dostępny tylko mobilnie – lokata z promocyjnym oprocentowaniem 2,5 proc.
Infolinia mBanku liderem wśród banków w trzeciej edycji rankingu MojeBankowanie.pl na najlepszą zdalną obsługę klientów.
Usługa video-połączenia oferowana w mBanku cieszy się coraz większym powodzeniem. W ciągu 10 miesięcy od jej startu liczba połączeń z konsultantami wzrosła czterokrotnie. Rośnie też wykorzystanie kanału video w celach sprzedażowych.