
Od hiperpersonalizacji nie ma odwrotu
O tym jak hiperpersonalizacja zmienia sektor bankowy rozmawialiśmy podczas Forum Bankowego z Łukaszem Krukowskim, Chief Technology Officer, e-point.
O tym jak hiperpersonalizacja zmienia sektor bankowy rozmawialiśmy podczas Forum Bankowego z Łukaszem Krukowskim, Chief Technology Officer, e-point.
Kredyt konsumencki rośnie, szkodowość jest niewysoka i sytuacja na tym rynku wygląda bardzo obiecująco i perspektywicznie. Bankowcy zastanawiają się jednak na ile dobrą koniunkturę może popsuć transpozycja nowelizacji dyrektywy o kredycie konsumenckim CCD 2. Mają obawy, że nowe przepisy mogą spowodować, że narzędzia cyfrowe, które banki wprowadziły by ułatwić kredytowanie konsumentów trzeba będzie odłożyć do lamusa.
Zapraszamy na szkolenie Digital Banking Academy: „Sztuczna inteligencja w banku – jak skutecznie wdrażać rozwiązania AI?”, 20 marca 2025 roku. AI w sektorze bankowym to jeden z kluczowych kroków na drodze do cyfrowej transformacji. Nowoczesne banki, chcąc sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów i zwiększającej się konkurencji, inwestują w rozwiązania oparte na AI, które umożliwiają automatyzację procesów, poprawę bezpieczeństwa oraz optymalizację operacyjną.
Dostępność usług bankowych dla wszystkich bez wyjątku, ze szczegónym uwzględnieniem osób z niepełnosprawnosciami czy seniorów, ma znaczenie absolutnie pierwszoplanowe, podkreślili eksperci podczas drugiego dnia Strategicznej Szkoły Polskiego Sektora Bankowości Spółdzielczej 2025. Od czerwca 2025 roku zobowiązania w tym zakresie mają wymiar nie tylko etyczny, ale i prawny – a to za sprawą Europejskiego Aktu o Dostępności, który nakłada na niektóre sektory gospodarki, w tym banki, określone powinności w zakresie umożliwienia korzystania z ich usług osobom ze szczególnymi potrzebami.