Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Informacja o tym, że produkt został wyprodukowany w naszym kraju zachęca do zakupu 87% Polaków, wynika z badania Kantar TNS, przeprowadzonego na zlecenie PKN Orlen.
PKO Bank Polski zamierza złożyć wniosek o wydanie decyzji zobowiązującej w postępowaniu przed prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w sprawie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów i utworzył rezerwy wysokości 63 mln zł, które obciążą wyniki banku w II kwartale br. – podał PKO BP.
Polscy konsumenci lubią mieć wybór i cenią różnorodność w handlu detalicznym. Z jednej strony chętnie robią zakupy w dyskontach, super- i hipermarketach, z drugiej – bardzo doceniają i darzą sentymentem małych sprzedawców. Jak wynika z raportu „Różnorodność rynkowa w czasach nowego konsumenta” przygotowanego przez platformę MAM, konsumenci cenią każdy rodzaj sklepów za coś innego. 80% Polaków uważa, że supermarkety są lepsze od małych sprzedawców ze względu na szeroki asortyment. Jednocześnie na przykład 58% z nas twierdzi, że lokalne sklepy wygrywają z tymi wielkoformatowymi ze względu na lepszą jakość obsługi klienta.
Obecny poziom stóp procentowych sprzyja wzrostowi inwestycji, uważa członek Rady Polityki Pieniężnej (RPP) Eryk Łon.
Technologia i sztuczna inteligencja mają coraz większe znaczenie nie tylko w branży e-commerce, ale również podczas robienia zakupów w „tradycyjnych” sklepach. Według firmy analitycznej Gartner, do 2020 r. aż 85 proc. kontaktów na linii firma-klient będzie odbywać się bez rzeczywistego sprzedawcy.
Aż 50 proc. Polaków uważa, że monopol wielkich sieci handlowych negatywnie wpływa na jakość oferty producentów – wynika z raportu „Różnorodność rynkowa w czasach nowego konsumenta”, opartego na wynikach badań przeprowadzonych przez platformę do opłacania i obniżania rachunków MAM.
Prezes UOKiK wydał decyzję dotyczącą Multimedia Polska. Klienci spółki odzyskają abonament za dwa miesiące, dostaną 50 minut albo 5 GB internetu. Operator uniknął kary finansowej, ponieważ wyeliminuje skutki swoich praktyk.
Sprzedawcy nie pozwalają fotografować cen produktów i skanować kodów kreskowych – skarżą się klienci. UOKiK wystąpił do 25 przedsiębiorców prowadzących duże sieci handlowe z prośbą o wyjaśnienia.
UOKiK wydał decyzje dotyczące trzech sprzedawców energii: Energetyczne Centrum, Novum i Energa-Obrót. Ich przedstawiciele handlowi proponowali aneks do umowy i obniżenie rachunków za prąd. Okazało się, że konsumenci podpisali umowy z nowymi firmami i płacili większe rachunki.
Bieżący wskaźnik ufności konsumenckiej (BWUK) nie zmienił się w stosunku do poprzedniego miesiąca i wyniósł plus 6,2 pkt (i wzrósł o 8,1 pkt proc. r/r), wynika z badań przeprowadzonych przez Główny Urząd Statystyczny (GUS) i Narodowy Bank Polski (NBP), opublikowanych przez GUS.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał 5 firm, które sprzedają towary podczas prezentacji i pokazów. Zarzucił im m.in. że ukrywały prawdziwy cel spotkań, wprowadzały w błąd co do właściwości produktów, wykorzystywały sprzeczne z prawem weksle.
Ponad połowa Polaków deklaruje, że robi zakupy w sieci. Niewątpliwie na dynamiczny rozwój rynku e-commerce wpływ miały firmy z branży Fintech. Jakie technologie mają szanse zdominować w przyszłości rynek e-commerce?
Wskaźnik zaufania konsumentów Conference Board spadł do 122,1 pkt w grudniu wobec 128,6 pkt (po korekcie) miesiąc wcześniej – podał Conference Board.
Jeszcze w 2016 r. wiedzieliśmy, że niebawem przyjdzie nam się zmierzyć z nową ustawą o pośrednictwie ubezpieczeniowym. Jednak jej wprowadzenie zajmie więcej czasu niż na początku sądziliśmy. I choć widmo zmian nadal istnieje i ustawa na pewno prędzej czy później wejdzie w życie, branża pośrednictwa ubezpieczeniowego zdaje się ten fakt bagatelizować.
EuroBank nie zamierza składać odwołania od decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), nakazującej wykorzystywanie do informowania klientów o zmianach opłat tzw. trwałego nośnika, podał EuroBank.
Aegon Powszechne Towarzystwo Emerytalne S.A. dołączyło do Izby Gospodarczej Towarzystw Emerytalnych. Obecnie Izba zrzesza wszystkie działające w Polsce powszechne towarzystwa emerytalne reprezentując tym samym całą branżę PTE.
Kilka dni temu został ogłoszony projekt rządowy ustawy o jawności życia publicznego, niedawno zakończyła się też kolejna edycja rankingu „Przyjazny Bank Newsweeka”. Niby to dwie zupełnie odrębne, nie powiązane wzajemnie sprawy, ale to tylko pozorny widok z lotu ptaka lub rzuconego na oślep oka. Życie bywa bądź co bądź bardziej skomplikowane.
Porozumienia, zawierane pomiędzy przedsiębiorcami w zakresie ustalania cen nie zawsze musi mieć charakter zmowy cenowej. W przypadkach, kiedy celem zawartych umów jest poprawa jakości oferowanych produktów lub ich dystrybucji bądź wspieranie postępu technicznego i gospodarczego, wspólne ustalanie warunków działania przez reprezentatywną większość funkcjonujących na rynku podmiotów stanowi instrument dopuszczalny i akceptowalny zarówno przez prawo unijne, jak również krajowe.
Wskaźnik Optymizmu Konsumentów (WOK) wzrósł o 1,39 pkt m/m do 106,77 pkt w październiku br., podał Instytut Badawczy Ipsos. Zwiększyła się również skłonność do zakupów, której wskaźnik wzrósł o ponad 2 pkt do 108,29 pkt w porównaniu z wrześniem.
Dziś rusza kampania społeczna promująca polubowne metody rozwiązywania sporów konsumenckich.
Nasze spoty zobaczysz w mediach społecznościowych, serwisach wideo i VOD oraz na ekranach w środkach komunikacji miejskiej.
Dowiedz się, jak możesz rozwiązać spór z przedsiębiorcą, wejdź na polubowne.uokik.gov.pl.
