Ipsos

ubezpieczenia online, ikony, laptop
Technologie i innowacje

Polscy klienci zakładów ubezpieczeniowych coraz bardziej cyfrowi

Klienci ubezpieczeniowi oczekują coraz bardziej kompleksowych usług cyfrowych, które powinny nie tylko umożliwiać samoobsługę, ale także uzupełniać interakcję z agentami, czy z call center. Nowy raport Sollers Consulting „Ubezpieczenia w erze cyfrowej” podsumowuje wnioski z badań zachowań i oczekiwań klientów, przeprowadzonych wśród 3 600 konsumentów w czterech krajach (Polska, Wielka Brytania, Francja, Niemcy), czytamy w informacji Firmy.

CZYTAJ WIĘCEJ
Eurofactor Polska, badanie NPS
Firma | Z rynku finansowego

Eurofactor stawia na lojalność klientów i doradców o najwyższych kompetencjach

Eurofactor Polska po raz kolejny przeprowadził badanie, którego celem było zbadanie doświadczeń i potrzeb klientów w kontaktach z firmą. Wskaźnik NPS w 2022 roku utrzymał się na ubiegłorocznym poziomie i wyniósł 60 punktów. Klienci najbardziej zadowoleni byli z ofertowania i obsługi bieżącej. Z procesu ofertowania zadowolonych jest 94% respondentów.

CZYTAJ WIĘCEJ
Skarbonka i prezenty
Finanse osobiste | Raporty

Święta ’21: strategia oszczędnościowa i większa zachowawczość w wydawaniu pieniędzy

88% Polaków planuje spędzić nadchodzące Święta z najbliższą rodziną, jeszcze więcej osób – 92% zamierza spędzić je w swoim mieście. Średnio 44% z nas planuje utrzymać swoje wydatki związane z nadchodzącymi świętami Bożego Narodzenia na ubiegłorocznym poziomie, natomiast zwiększenie wydatków planuje średnio co piąty ankietowany – takie wnioski płyną z badania ING Consumer Survey.

CZYTAJ WIĘCEJ
dr hab. Krzysztof Koźmiński, radca prawny, prezes Fundacji Laboratorium Prawa i Gospodarki, partner w kancelarii Jabłoński Koźmiński
Finanse osobiste | Multimedia | Prawo i regulacje

Konflikt interesów w sądowych procesach frankowych, co o tym sądzą Polacy?

Prawie 60 proc. społeczeństwa uważa, że sędziowie, którzy sami mają kredyty we frankach szwajcarskich, nie powinni orzekać w sprawach frankowiczów, a 51 proc. jest zdania, że powinni oni zostać odsunięci od orzekania w tych kwestiach, wynika z czerwcowego badania Centrum Badania Opinii Publicznej Ipsos oraz Fundacji Laboratorium Prawa i Gospodarki.

CZYTAJ WIĘCEJ
Finanse osobiste

Remont i opłata rachunków, czyli na co Polacy zaciągają pożyczki

Wśród osób, które w ciągu ostatnich dwóch lat wzięły pożyczkę do 10 tys. zł, wzrosła liczba respondentów pożyczających na remont czy odświeżenie mieszkania. W ostatniej edycji badania pod koniec 2017 r. na ten cel wskazało 41% ankietowanych, wynika z badań przeprowadzonych przez Ipsos dla Wonga. To blisko o 10 pkt proc. więcej niż w analogicznym czasie 2016 r.

CZYTAJ WIĘCEJ
Artykuły

Firmy coraz chętniej wykorzystują chmury

Usługi chmurowe wykorzystywane są przez 36% dużych polskich przedsiębiorstw – wynika z badania przeprowadzonego wśród managerów IT z dużych firm w Polsce. Podobnie jest w Czechach, Rumunii i na Węgrzech. W skali całego regionu usługi chmurowe wykorzystywane są przez 35% dużych przedsiębiorstw. Na Węgrzech popularność usług chmurowych utrzymuje się na podobnym poziome, co w Polsce – 36% respondentów zadeklarowało, że ich organizacje korzystają z tego typu technologii. Cloud computing jest najmniej rozpowszechniony w przedsiębiorstwach na terenie Rumunii (28%), natomiast liderami w regionie są Czesi – 44% tamtejszych dużych firm korzysta z rozwiązań chmurowych – podał Intel.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 1