Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Nagrodzone rozwiązania umożliwiają realizację płatności bezgotówkowych
w punktach sprzedaży i zdalnie ‒ informuje w wydanym komunikacie Firma.
W ostatnich latach ekosystem płatności rozwija się w niespotykanym dotąd tempie. Instytucje finansowe, w odpowiedzi na te gwałtowne zmiany, muszą przemyśleć swoje strategie, by następnie dostosować się do ewoluującej rzeczywistości. Pandemia COVID-19 procesy cyfrowej transformacji przyspieszyła – w wyniku lockdownu i zamrożenia poszczególnych sektorów gospodarki, wielu konsumentów, porzuciwszy gotówkę, wybierało płatności bezgotówkowe.
W ostatnich latach ekosystem płatności rozwijał się szybciej niż kiedykolwiek przedtem, zmuszając instytucje finansowe, a w szczególności banki, do analizy strategii i dostosowania się do nieustannie zmieniającej się rzeczywistości. W 2020 r. globalna pandemia koronawirusa SARS-CoV-2 jeszcze bardziej przyspieszyła trwające procesy transformacji. Wielu konsumentów na dobre porzuciło gotówkę na rzecz płatności bezgotówkowych – szybkich, bezproblemowych i natychmiastowych. Widać wyraźnie także, że klienci coraz częściej zaczynają używać alternatywnych do kart form płatności oferowanych przez PISP (ang. Payment Initiation Service Providers, czyli Dostawców Świadczących Usługę Inicjowania Transakcji Płatniczej) bazujących na płatnościach natychmiastowych.
Nowe rozwiązanie Fiserv – terminal płatniczy w aplikacji mobilnej – obsługuje technologię PIN on Mobile, upraszcza przyjmowanie płatności przez przedsiębiorców niezależnie od wielkości ich biznesu
Oczekiwania klientów bankowości elektronicznej skupiają się głównie na wygodzie i bezpieczeństwie. Te preferencje – w połączeniu z konkurencją ze strony fintechów i nowymi regulacjami, jak unijna dyrektywa PSD2 – zmuszają banki do rozwijania usług bankowości cyfrowej. Za kilka lat będzie ona bazować w większości na nowych technologiach, takich jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe i big data, oraz trendzie otwartej bankowości.
Unijna dyrektywa PSD2 wymusi zmiany w bankach, które będą musiały udostępnić firmom zewnętrznym dane dotyczące rachunków i płatności swoich klientów. W efekcie usługi finansowe będą mogły świadczyć już nie tylko tradycyjne banki, ale i nowe, innowacyjne podmioty. To tzw. open banking, czyli otwarta bankowość.
Jednym z fundamentalnych wyzwań dla bankowej oceny ryzyka jest weryfikacja tożsamości potencjalnego kredytobiorcy. Niestety – patrząc na ostatnie zmiany prawne odnośnie dokumentów tożsamości – wydaje się, że ustawodawca nie wziął pod uwagę tego jakże ważnego aspektu. Dowody osobiste bez adresu zamieszkania, wzoru podpisu posiadacza i kilku innych danych z pewnością nie ułatwią zadania pracownikom obsługi klienta.
