Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
W jaki sposób Państwa Bank wspiera swoich pracowników, pracujących zdalnie w czasie pandemii COVID-19? ‒ takie pytanie skierowaliśmy do banków działających w Polsce. Dzisiaj prezentujemy odpowiedź Joanny Czarneckiej, dyrektor Pionu Zarządzania Personelem w PKO Banku Polskim.
W skali globalnej 44 proc. banków planuje, a 48 proc. już wdrożyło cyfrowe rozwiązania, mające na celu poprawę odporności na kryzys wywołany pandemią. Choć wcześniej z powodu niechęci klientów lub braku atrakcyjnych rozwiązań, nie udało się w pełni zrealizować obietnicy cyfrowej bankowości, teraz koronakryzys znacząco ten proces przyspieszył – wynika z raportu „2021 Banking and Capital Markets Outlook. Strengthening Resilience, Accelerating Transformation”, przygotowanego przez firmę doradczą Deloitte.
Kompleksowe opracowanie od The Fletcher School i Mastercard pokazuje, które gospodarki są najlepiej przygotowane na milowy krok w kierunku cyfrowości, wymuszony przez pandemię koronawirusa. Polska została zaliczona do gospodarek wybijających się, z dużym potencjałem wzrostu. Nasza gospodarka jest w mniejszym stopniu ucyfrowiona w porównaniu do państw Europy Środkowo-Wschodniej. Z drugiej strony szybsze niż u innych tempo cyfryzacji pozwala sądzić, że dystans ten będzie się zmniejszać – czytamy w komunikacie Mastecard.
W 2020 roku świat dostrzegł katastrofalne skutki lekceważenia długoterminowych zagrożeń, takich jak pandemie, które obecnie stanowią jedne z głównych ryzyk ‒ wynika z najnowszego raportu Global Risks Report 2021.
Saga, brytyjski ubezpieczyciel oferujący, między innymi, ubezpieczenia turystyczne, uruchomił nowy portal cyfrowy, którego celem jest poprawa jakości obsługi klienta. Sollers Consulting wsparł wdrożenie nowego portalu, który pozwala klientom na samodzielną obsługę cyfrową swoich polis ubezpieczeniowych – czytamy w komunikacie Firmy.
W 2020 roku cyfryzacja była odmieniana przez wszystkie przypadki. Wiele organizacji właśnie w tym okresie zdecydowało się na nowe systemy, procesy czy też zmiany w dotychczasowym prowadzeniu firmy, które umożliwiały im nieprzerwane działanie, a do tej pory były odkładane na później. Jednym z elementów digitalizacji jest paperless, czyli odchodzenie od dokumentów papierowych na rzecz ich elektronicznych odpowiedników. Faktury, umowy, wyciągi oraz inne dokumenty, które firmy codziennie wymieniają ze swoimi klientami to tony papieru, którego wykorzystanie można znacząco ograniczyć z korzyścią dla obu stron. Oto trendy, które zdaniem Piotra Mazura, Dyrektora Pionu Komunikacji Masowej w Asseco, wpłyną w 2021 roku na cyfrową komunikację z klientem.
Rok 2021 może być bardzo ciekawy. Wiele z rozwiązań technologicznych dotąd niewykorzystywanych szerzej w usługach finansowych ma szansę na stałe zagościć w „piwnicach” bankowych i niebankowych fintechów. Zmiany będziemy dostrzegać także w obszarze kultury „korporacyjnej”, choć tutaj jestem ostrożny co do przewidywanego tempa zmian. Jest to związane nie tyle (tylko?) z chęcią, ale raczej koniecznością coraz bardziej dostosowywania się do dynamicznie zmieniających się oczekiwań i „charakteru” klientów sektora finansowego, którzy „chcąc, nie chcąc” musieli poddać się transformacji, a często przebudować swoje modele biznesowe. Sektor finansowy musi przynajmniej znaleźć się w peletonie, bo nie chodzi tylko o utratę klientów, ale przede wszystkim wspieranie transformacji całej gospodarki ‒ ocenia Michał Nowakowski.
PKO Bank Polski zwyciężył w rankingu Finnoscore 2020 i został europejskim liderem cyfrowej bankowości. W zestawieniu PKO Bank Polski został wysoko oceniony w kategoriach: bankowość online, media społecznościowe, aplikacja mobilna oraz strategia w zakresie innowacji. Pozycja lidera w rankingu to zasługa realizowanej przez bank strategii, która bazuje na transformacji cyfrowej – czytamy w komunikacie Banku.
Wzrost popularności bankowości internetowej w ciągu ostatnich kilku lat oraz COVID-19 wpłynęły na zmiany funkcjonowania oddziałów bankowych. Z pewnością wywołały trend spadkowy w liczbie placówek bankowych, ale też cały czas wymuszają zmianę koncepcji oddziałów bankowych. Jakie więc będą oddziały bankowe w przyszłości? I czy będą potrzebne klientom? ‒ prognozuje dr Urszula Wysocka, Country Manager Poland Efma, Ekspert Wyższej Szkoły Bankowej w Warszawie.
Czy rok 2020 i niecodzienne okoliczności, z jakimi przyszło nam się mierzyć, zmieniły nawyki konsumenckie Polaków? Jak pandemia wpłynęła na nasze podejście do pieniądza: oszczędzamy czy podejmujemy odważne decyzje zakupowe? Stawiamy na transakcje bezgotówkowe czy nie wyobrażamy sobie nie posiadania środków płatniczych we własnych portfelach?
Jednym z uczestników grudniowego Forum Bankowo-Samorządowego był Krzysztof Iwaniuk przewodniczący Związku Gmin Wiejskich RP. W czasie debaty poświęconej cyfryzacji wykazał, że mimo dotychczasowych działań różnice w rozwoju cywilizacyjnym poszczególnych regionów Polski nie tylko nie maleją, ale rosną.
Ultimo, firma zajmująca się zarządzaniem wierzytelnościami wprowadza możliwość zdalnego potwierdzenia tożsamości przy pomocy usługi mojeID, dostarczanej przez KIR.
Fortinet dokonał przejęcia firmy Panopta, twórcy innowacyjnych rozwiązań działających w modelu SaaS (Software-as-a-Service), które zapewniają pełen wgląd w stan sieci korporacyjnych i automatyczne zarządzanie środowiskiem IT, w tym serwerami, urządzeniami sieciowymi, kontenerami, aplikacjami, bazami danych, urządzeniami wirtualnymi i infrastrukturą chmurową.
Jedenasta edycja Kongresu Podatków i Rachunkowości KPMG nie bez powodu odbędzie się pod hasłem „Business Reimagined”. Pandemia zmieniła nie tylko otoczenie biznesowe i wpłynęła na kwestie organizacyjno-strategiczne w wielu firmach, ale także wymusiła zmianę formy kontaktów i interakcji. Po raz pierwszy Kongres odbędzie się wyłącznie w formule online i potrwa dwa dni, podczas których 25 ekspertów KPMG wygłosi 13 prelekcji.
Dr Urszula Wysocka, ekspert Wyższej Szkoły Bankowej w Warszawie, analizuje zmiany na rynku pracy spowodowane rozwojem technologii. Prognozuje najważniejsze kompetencje potrzebne pracownikom w przyszłości.
Ryzyka związane z COVID-19 w tym roku okazały się istotniejszym wyzwaniem dla sektora bankowego aniżeli zagrożenia ze strony cyberprzestępców – mówił Piotr Alicki, prezes Krajowej Izby Rozliczeniowej, podczas tegorocznej Debaty Prezesów EKF, której hasło przewodnie w tym roku brzmiało Mapa wyzwań przed sektorem bankowym.
Zbiorowe doświadczenie rozpadu norm spajających systemy społeczne i związane z nim poczucie niepewności oraz bezcelowości zwyczajowych praktyk życiowych określane jest mianem anomii. Zwykle wynika ona z gwałtownych zmian społecznych, jest skutkiem wojen, konfliktów czy też kryzysów społeczno-gospodarczych prowadzących do załamania ładu społecznego. Rok 2020 zapamiętamy najprawdopodobniej jako okres rozbicia tego ładu przez rozprzestrzenianie się koronawirusa SARS-CoV-2.
400 Stypendiów Santander dla studentów, absolwentów i profesjonalistów z 13 krajów. Program składa się z 4 specjalistycznych kursów: Blockchain, Machine Learning, Cloud & DevOps oraz strategie projektowania produktów. Wnioski można składać na stronie www.santander-grants.com do 30 grudnia br.
Z prof. UW dr hab. Katarzyną Śledziewską, Executive Director DELab UW, rozmawiamy o niektórych wątkach jej prezentacji przedstawionej podczas konferencji IT@BANK. Tytuł prezentacji brzmiał: Jak zmieni się praca w banku nastawionym na cyfrowego klienta?
Czym jest cyfrowy pieniądz? Jakie są jego zalety oraz wady? Koncepcja cyfrowego pieniądza (ang. digital currency) – cyfrowej wersji gotówki, którą znamy z codziennego życia, zarządzanej poprzez prywatny klucz powstała ponad dekadę temu. Od tego czasu nastąpiła ewolucja, która sprawiła, że z ciekawostki, stała się ona obiektem zainteresowania instytucji finansowych i banków centralnych. O szczegóły Blog Visa zapytał Jakuba Grzechnika, dyrektora ds. rozwoju produktów w Europie Środkowo-Wschodniej, Visa.
