Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Smartfon jest wszystkim, czego potrzeba do zakupów w sieci. Z badania Visa Mobile Payments Study 2022, przeprowadzonego na ośmiu rynkach Europy Środkowo-Wschodniej wynika, że 79% polskich konsumentów sięga po te urządzenia, szukając interesujących dla siebie produktów i usług.
Jak wynika z PayPal eCommerce Index 2022, dziś 97% mieszkańców Starego Kontynentu robi zakupy w sieci i płaci online za zamówienia. Wzrost zainteresowania nowoczesnymi kanałami e-commerce widać również w Polsce.
Klienci sklepów internetowych pokochali szybki, bezpłatny kredyt na zakupy, a wśród entuzjastów królują Polacy. Odroczona płatność (BNPL) to jedna z najszybciej rosnących metod płatności w sieci, podkreślają eksperci ZEN.COM.
Banki Spółdzielcze Zrzeszenia BPS i Bank BPS udostępniły klientom nowy sposób płatności za zakupy internetowe. Aby zapłacić Visa Mobile wystarczy wybrać płatność Visa Mobile na platformie zakupowej, podać swój numer telefonu, a następnie potwierdzić płatność w aplikacji Visa Mobile. Sam proces aktywacji usługi też jest szybki i intuicyjny – wszystko co posiadacz karty powinien zrobić, to pobrać aplikację Visa Mobile na swój smartfon i dodać do niej kartę Visa, poinformował Bank.
Trendy zakupowe wśród konsumentów ewoluują szybciej niż kiedykolwiek. Przez ostatnie lata obserwowaliśmy szybki rozwój e-commerce, teraz zaś jesteśmy świadkami narodzin q-commerce (z ang. quick commerce), któremu klienci błyskawicznie postawili własne warunki, podkreślają eksperci ZEN.COM.
Seniorzy-internauci to grupa coraz bardziej świadoma i aktywna, jeśli chodzi o zachowania online. W zdecydowanej większości korzystają z Internetu na co dzień, a przy tym robią zakupy online i używają nowoczesnych płatności cyfrowych. Potrzebują jednak wiedzy i edukacji na temat nowych narzędzi cyfrowych. Takie wnioski płyną z najnowszego raportu Fundacji Kobiety e-biznesu „Pokolenie Silvers w e-commerce”.
Według danych zebranych przez IBRiS na zlecenie Santander Consumer Banku, z e-commerce w zeszłym roku korzystało już 81 proc. Polaków z każdej grupy wiekowej. Z badania wynika, że bardziej od ilości wydanych pieniędzy, liczy się dla nas dowód satysfakcji innych klientów.
Obecnie dokonywanych jest średnio 6,5 tys. dziennie takich płatności. PKO Bank Polski jest jedyny na rynku, który daje klientom możliwość takiego szybkiego i bezpiecznego płacenia za zakupy.
Według danych zebranych przez Santander Consumer Bank, 87 proc. Polaków korzysta z Internetu, a 71 proc. robi to codziennie. Liderami w łączeniu się z wirtualnym światem na co dzień są dwudziesto- i trzydziestolatkowie.
Kredyt celowy to produkt Santander Consumer Banku wprowadzony z uwagi na zwiększone zainteresowanie klientów różnymi sposobami finansowania zakupów w Internecie. Według listopadowego raportu banku „Polacy na e-zakupach 2021”, z podobnych rozwiązań chociaż raz w życiu korzystał już co piąty Polak. Ten odsetek może wzrosnąć w świetle noworocznego zwiększenia cen produktów i usług, które u wielu wywołuje potrzebę planowania swoich finansów, czytamy w komunikacie Banku.
Nową, niedawno zaobserwowaną metodą oszustw, jest naklejanie przez przestępców kodu QR na popularnych produktach lub drukowanie materiałów marketingowych i pozostawianie ich w sklepach, zauważają eksperci Fortinet.
Przypadające w ostatni weekend listopada dni Black Friday oraz Cyber Monday rozpoczynają sezon na świąteczne zakupy. Od tego momentu, aż do Bożego Narodzenia, sklepy odnotowują wzrost swojej sprzedaży detalicznej o 30% . Jest to dla nich okazja, aby nadrobić zaległości. Korzystają na tym cyberprzestępcy, którzy zakładają na klientów internetowych sklepów pułapki w postaci fałszywych witryn, przypominają eksperci Fortinet.
Rok 2020 pokazał, że jeśli nie ma Cię w e-commerce, to właściwie nie istniejesz, a jeśli nawet istniejesz, to na pewno gorzej Ci się wiedzie niż biznesom, które zdążyły się choć odrobinę zdigitalizować. Takie są m.in. wnioski na podstawie badania zrealizowanego wspólnie przez Mobile Institute i Izbę Gospodarki Elektronicznej na grupie ponad 2700 internautów. Partnerami Merytorycznymi projektu są Przelewy24 i Adyen.
Zamiast konta obsługiwanego przez stronę internetową pełna dostępność i nowe funkcje w aplikacji na telefon. Wrocławski fintech, który pierwszy na świecie wprowadził płatność za pomocą tęczówki oka, zapowiada mocne wejście do e-commerce.
Dla 57 proc. badanych Polaków kupowanie online zastąpiło chodzenie do galerii handlowych jako formę rozrywki, a ponad 30 proc. uważa czekanie na dostawę za bardziej ekscytujące niż samo korzystanie z zakupionego produktu. Z kolei 65 proc. respondentów wybrało zakupy w sieci, aby zachować bezpieczeństwo podczas pandemii ‒ takie są wyniki badania przeprowadzonego przez PayPal.
Derek Manky i Aamir Lakhani, analitycy z FortiGuard Labs firmy Fortinet przygotowali kilka porad, które mogą pomóc w zachowaniu bezpieczeństwa w czasie gorączki świątecznych e-zakupów.
Popularność zakupów online stale rośnie, a w niektórych kategoriach produktów udział internetowych konsumentów jest już większy niż stacjonarnych. Tak jest na przykład w przypadku prezentów świątecznych które, jak wynika z badania Wonga Polska, zamawia w Internecie blisko trzy czwarte (73 proc.) Polaków. Po świąteczne upominku do sklepów stacjonarnych udaje się co czwarty ankietowany.
Okres pandemii to prawdopodobnie największy w historii polskiego e-commerce stress test. Ostatnie kilka miesięcy doprowadziło do sytuacji bez precedensu. Branża przeżywa boom. Zakupy online stały się dla wielu konsumentów podstawową formą zaopatrywania się w towary. W euforii rosnących obrotów nie można jednak zapominać, że nieuchronną konsekwencją pandemii będzie recesja wynikająca m.in. z ograniczenia konsumpcji indywidualnej.
Pandemia koronawirusa SARS-CoV-2 zmienia nawyki zakupowe Polaków. Coraz częściej szukają produktów w Internecie. Czasowo zamknięte sklepy stacjonarne sprawiły, że część klientów zrobiła zakupy po raz pierwszy w sieci.
Obecnie, łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej, możemy wykonywać wiele czynności bez wychodzenia z domu. Dostęp do szerokiej gamy filmów, zrobienie zakupów spożywczych na cały tydzień, zamówienie obiadu z restauracji prosto na nasz stół – to wszystko jest na wyciągnięcie ręki. Wystarczy kilka kliknięć.
Jak zmienią się zasady dokonywania płatności przy wykorzystaniu kart i innych instrumentów płatniczych po 14 września 2019 roku, pisze Wojciech Pantkowski, dyrektor Zespołu Systemów Płatniczych i Bankowości Elektronicznej w Związku Banków Polskich.
Visa (NYSE: V) ogłosiła dołączenie 11 nowych europejskich partnerów do Visa Token Service (VTS). Pozwoli to stworzyć bezpieczniejsze środowisko zakupowe dla konsumentów, którzy przechowują wrażliwe dane dotyczące płatności na platformach swoich ulubionych detalistów.
Co ósmy (ponad 12 proc.) zakup internetowy w Niemczech zostaje unieważniony. Najczęściej zakupy zwracają młode kobiety.
Rozpoczął się sezon na świąteczne zakupy, co oznacza jeszcze większą liczbę transakcji online. Tam, gdzie pojawiają się pieniądze, działają też niestety cyberprzestępcy, którzy zechcą wykorzystać brak ostrożności osób robiących zakupy w e-sklepach.
Aż 71% polskich firm z branży e-commerce nie wykorzystuje żadnego rozwiązania technologicznego służącego do zapobiegania fraudowi, wynika z raportu firm EY i Nethone pt. „Bezpieczny handel w internecie”. Procedury służące zapobieganiu chargebackom ma 35% firm.
Jak rozpoznać fałszywy sklep internetowy i jak robić bezpiecznie zakupy w sieci – doradza Przemysław Soboń – Product Manager, Linia biznesowa płatności internetowe w Krajowej Izbie Rozliczeniowej