Banki

Klocki z napisem bank i symbolami różnych usług bankowych
Cyberbezpieczeństwo

W banku już nie tylko zarejestrujesz firmę i kupisz bilet, szeroki wachlarz usług dodanych staje się rynkowym wyróżnikiem

COVID-19 zmienił bankowość i znacząco przyśpieszył rozwój kanałów cyfrowych. Przeciętny klient indywidualny oczekuje większej liczby usług dodanych w bankowej ofercie. Jak wynika z raportu Digital Banking Maturity 2020. How banks are responding to digital (r)evolution?, banki w Polsce konsekwentnie stawiają na rozwój usług pozabankowych, czyli tzw. usług beyond banking, w tym także tych o charakterze komercyjnym.

Ercin Eksin, współzałożyciel fintechu Lidya.
Firma

Fintechy też chcą finansować MSP

Jedną z form wsparcia dla firm borykających się z wyzwaniami w trakcie kryzysu są kredyty bankowe. Jednak banki coraz bardziej zaostrzają kryteria, zatwierdzając mniej wniosków kredytowych, które mają przy okazji dłuższy czas oczekiwania na rozpatrzenie i udzielenie wsparcia klientom. Tylko w trzecim kwartale 2020 roku ankietowane banki zaostrzyły kryteria kredytowe wobec małych i średnich przedsiębiorstw odpowiednio o 96% i 82% ‒ podkreśla Ercin Eksin, współzałożyciel fintechu Lidya.

Technologie i innowacje

Nowa generacja rozwiązań dla biznesu bankowego

Platformy Low-Code Development zdobywają coraz większą popularność wśród instytucji finansowych na świecie. Zaawansowany system tej klasy powinien dostarczać przyjazne narzędzia IT, które umożliwiają graficzne projektowanie i implementowanie nawet najbardziej złożonych procesów biznesowych. Dzięki nim osoby bez wykształcenia informatycznego mogą w krótkim czasie przygotowywać rozwiązania automatyzujące procesy biznesowe.

mBank - Logo
Komentarze ekspertów

Biuro Maklerskie mBanku o propozycji KNF ws. kredytów frankowych: sektor przygotowany na takie obciążenie

Biuro Maklerskie mBanku ocenia, że propozycja Komisji Nadzoru Finansowego dotycząca rozwiązania problemu kredytów we frankach szwajcarskich jest pozytywna, sektor jest dobrze przygotowany do takiego obciążenia, jego koszt wyniósłby ok. 32 mld zł, czyli mniej niż obecnie szacowane straty związane z tym portfelem. Dla niektórych klientów ścieżka sądowa może być jednak atrakcyjniejsza.

Bank
Z rynku finansowego

Ekspert Deloitte: w pandemii banki szukają oszczędności, będą myśleć o fuzjach?

W pandemii banki muszą zaadaptować się do nowej rzeczywistości, i broniąc efektywności, dostosować stronę kosztową do niższych przychodów. Zmiana modeli zachowań klientów powoduje, że będą zmniejszały sieć placówek, jednak rosnące wydatki na rozwój technologii sprawią, że część z nich, by skutecznie konkurować, może zdecydować się na połączenie sił – uważa ekspert Deloitte Przemysław Szczygielski.

David Chance,, wiceprezes ds. strategii produktowej i innowacji w Fiserv
Bezgotówkowo

Jak instytucje finansowe mogą wyzwolić potencjał drzemiący w nowoczesnym ekosystemie płatności

W ostatnich latach ekosystem płatności rozwijał się szybciej niż kiedykolwiek przedtem, zmuszając instytucje finansowe, a w szczególności banki, do analizy strategii i dostosowania się do nieustannie zmieniającej się rzeczywistości. W 2020 r. globalna pandemia koronawirusa SARS-CoV-2 jeszcze bardziej przyspieszyła trwające procesy transformacji. Wielu konsumentów na dobre porzuciło gotówkę na rzecz płatności bezgotówkowych – szybkich, bezproblemowych i natychmiastowych. Widać wyraźnie także, że klienci coraz częściej zaczynają używać alternatywnych do kart form płatności oferowanych przez PISP (ang. Payment Initiation Service Providers, czyli Dostawców Świadczących Usługę Inicjowania Transakcji Płatniczej) bazujących na płatnościach natychmiastowych.

BANK 2020/11

Bankowość i finanse | Branża finansowa w opinii internautów

We wrześniu i październiku przeanalizowaliśmy setki tysięcy wzmianek dotyczących rynku finansowego. Wykorzystaliśmy do tego słowa kluczowe: kredyty mieszkaniowe, karta kredytowa, lokata oraz nazwy własne wszystkich banków w Polsce. Przyjrzeliśmy się również emocjom towarzyszącym dyskusji w sieci na temat branży finansowej. Internauci w ostatnich tygodniach najcieplej ocenili debiut Allegro na giełdzie, z zaangażowaniem szukali alternatyw dla niskooprocentowanych lokat oraz krytykowali zaostrzone warunki kredytowe.

BANK ONLINE
Z rynku finansowego

Doświadczenie użytkownika kluczowe dla zadowolenia klientów, polskie banki muszą się jeszcze sporo nauczyć

Pod względem dostępnych funkcjonalności online polskie banki plasują się powyżej globalnej średniej, ale wciąż mogą uczyć się od najlepszych instytucji na świecie. Jak pokazują wyniki badania Digital Banking Maturity 2020. How banks are responding to digital (r)evolution? przeprowadzonego przez firmę doradczą Deloitte, doświadczenie użytkownika oferowane przez polskie banki pozostaje w tyle za cyfrowymi liderami. Największe różnice dotyczą zakupu ubezpieczenia (24 p.p.), zgłoszenia zagubionej karty (21 p.p.), zamknięcia konta (20 p.p.) i zakupu produktu kredytowego (18 p.p.).

STRONA 92 Z 146