Banki

Jacek Jastrzębski
Z rynku finansowego

Kredyty frankowe: KNF zapowiada „pragmatyczne podejście” do spadku współczynników kapitałowych banków oferujących ugody frankowiczom

Przewodniczący Komisji Nadzoru Finansowego Jacek Jastrzębski zapowiada, że bankom, których współczynniki kapitałowe zmniejszyłyby się poniżej wymaganych poziomów w wyniku zaoferowania ugód kredytobiorcom frankowym, może dać więcej czasu na uzupełnienie kapitałów z zysku, zamiast wymagać dokapitalizowania przez właściciela.

Z rynku finansowego

Zbigniew Jagiełło: w Polsce zostanie 3 – 5 banków uniwersalnych, konsolidacja sektora będzie postępować

Konsolidacja polskiego sektora bankowego będzie postępować, aż pozostanie w nich 3-5 uniwersalnych banków komercyjnych, uważa były prezes PKO Banku Polskiego Zbigniew Jagiełło. Według niego, bankowość w najbliższych latach będzie się zmieniała w kierunku autonomicznych usług finansowych, które mogą działać razem pod szyldem autonomicznego banku.

Bankowość spółdzielcza

Pogoda jest dla dłużników, dla wierzycieli są prognozy złe… Forum Liderów Banków Spółdzielczych 2021

W polskim systemie prawnym od pewnego już czasu mamy do czynienia z rosnącym uprzywilejowaniem dłużnika przy jednoczesnym pokrzywdzeniu wierzyciela. Ta asymetria regulacyjna w zdecydowanej większości nie stanowi konsekwencji implementacji rozwiązań unijnych, tylko działań legislacyjnych, podejmowanych na szczeblu krajowym. Taki wniosek płynie z ostatniej debaty tegorocznego Forum Liderów Banków Spółdzielczych, moderowanej przez wiceprezesa ZBP, dr. Tadeusza Białka.

Ryszard Regucki, Senior Alliance Manager CEE, Medallia.
Komentarze ekspertów

Trzy konkurencje bankowej rywalizacji na CX

Wygląda na to, że banki w zdecydowanej większości zdążyły już uświadomić sobie, jak ważne jest dbanie o doświadczenia użytkowników ich cyfrowych usług. W żadnym wypadku nie oznacza to jednak, że wyjście z takiego założenia i parę udogodnień w mobilnej aplikacji wystarczy do usatysfakcjonowania klientów i „zatrzymania ich u siebie”, podkreśla Ryszard Regucki, Senior Alliance Manager CEE, Medallia.

Młotek sędziowski na frankach szwajcarskich
Nieruchomości

Kredyty frankowe: liczba postępowań sądowych wzrosła o 7,4 tys. w II kwartale; rok 2021 będzie rekordowy?

Liczba postępowań sądowych przeciwko giełdowym bankom, w związku z umowami kredytowymi we frankach szwajcarskich, w II kwartale 2021 roku wzrosła o 7,4 tys. do 38,1 tys., podczas gdy w I kwartale 2021 roku spraw tych przybyło 6,1 tys. – wynika z informacji zebranych przez PAP Biznes. Zdaniem analityków 2021 rok będzie rekordowym pod tym względem.

cyber przestępca na tle wirtualnej przestrzeni, napis zgoda na dostęp
Cyberbezpieczeństwo

Rzecznik Finansowy ostrzega przed telefonami z fałszywej infolinii banku

Do Rzecznika Finansowego trafiają skargi od klientów, którym oszuści wyczyścili konta bankowe wykorzystując do tego zaufanie klientów do banków. Oszuści znaleźli nową metodę – podszywają się pod pracownika banku i nakłaniają klientów do przekazywania środków oraz instalacji nieznanego oprogramowania. Rzecznik Finansowy na swojej stronie internetowej apeluje o ostrożność i rozwagę, jeśli znajdziemy się w podobnej sytuacji.

Badanie Santander Consumer Bank dotyczące komunikacji z bankiem
Finanse osobiste

Polacy oczekują od banków prostej i zrozumiałej komunikacji, badanie Santander Consumer Bank

Z badania przeprowadzonego przez Experience Institute na 1000 klientów Santander Consumer Banku wynika, że aż 98 proc. respondentów uważa, że instytucja, która komunikuje się w prosty i zrozumiały sposób wzbudza większe zaufanie oraz że chętniej skorzystałoby z usług banku, który posługuje się prostym językiem. Takie podejście do komunikacji oszczędza klientom czas, pozwala podejmować bardziej świadome i samodzielne decyzje, porównywać oferty oraz tworzy poczucie otwartej i bliskiej relacji. Od wielu instytucji wymaga jednak wysiłku i kompleksowego podejścia do wprowadzenia zmiany.

STRONA 77 Z 143