Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Customer Experience w bankowości odnosi się do całości wrażeń klienta związanych z kontaktem z bankiem – od pierwszego zetknięcia z ofertą, przez korzystanie z usług, aż po obsługę posprzedażową. Kluczowe znaczenie ma tu prostota, szybkość i spójność obsługi we wszystkich kanałach, takich jak aplikacje mobilne, bankowość internetowa czy oddziały stacjonarne.
Grupa BOŚ S.A. poprawiła wyniki w I kwartale 2026 r. Nastąpiło zwiększenie sumy bilansowej w 1Q 2026 r. o 15 proc. (tj. o 3,4 mln zł) r/r do poziomu 26,8 mld zł. Osiągnięto zysk netto w wysokości 16,2 mln zł wyższy o 37 proc. niż w analogicznym okresie 2025 roku. Wolumen depozytów na koniec wyniósł 22,7 mld zł – wzrost o 5 proc. (tj. o 1,1 mld zł) wobec poziomu z 31 grudnia 2025 r. Nastąpił wzrost salda kredytów ogółem o 2,4 proc. (tj. o 244,5 mln zł), do poziomu 10,5 mld zł w relacji do stanu na 31 grudnia 2025 roku. Saldo kredytów proekologicznych po 1Q 2026 roku wynosiło 4,8 mld zł i wzrosło o 2,8 proc. w stosunku do końca 2025 roku, czytamy w informacji prasowej.
O Network API, mechanizmie wymiany danych pomiędzy operatorami telekomunikacyjnymi, który może być użyteczny także dla sektora finansowego rozmawialiśmy z Dominiką Kosińską, Senior Key Account Manager, Big Data & Mobile Advertising T-Mobile Polska – tuż po jej prezentacji podczas Forum Bezpieczeństwa Banków 2026.
7 maja 2026 roku odbyło się w Klubie Bankowca w Warszawie doroczne plenarne zebranie Komitetu ds. Standardów Kwalifikacyjnych w Bankowości Polskiej. Celem Komitetu jest wspieranie banków i innych instytucji finansowych w kształtowaniu rozwoju pracowników oraz certyfikowanie ich kompetencji w dobie szybko zmieniających się usług finansowych, bankowości cyfrowej i potrzeb biznesowych sektora.
W ogólnym rankingu zadowolenia ze współpracy biur prasowych banków z mediami, podobnie jak 2 lata temu, pierwsze miejsce w badaniu ARC Rynek i Opinia zajęło biuro prasowe mBanku.
Marcin Dubno otrzymał zgodę Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) na pełnienie stanowiska członka zarządu nadzorującego zarządzanie ryzykiem istotnym w działalności Banku Millennium, podał bank. Udzielenie powyższej zgody przez Komisję stanowiło warunek powołania Marcina Dubno w skład zarządu banku obecnej kadencji z dniem 1 czerwca 2026 roku.
Koło Naukowe Prawa Bankowego działające przy Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego ma zaszczyt zaprosić na 17. edycję Kongresu Prawa Bankowego i Technologii Finansowych – jednego z najważniejszych wydarzeń w Polsce poświęconych zagadnieniom z pogranicza prawa, finansów i nowych technologii. Portal Finansowy BANK.pl jest patronem medialnym kongresu.
Jak podaje Euractiv, europejski portal informacyjny specjalizujący się w polityce Unii Europejskiej, europejskie banki coraz częściej stają się nieświadomym narzędziem politycznych represji prowadzonych przez autorytarne państwa. Mechanizm, który miał służyć walce z praniem pieniędzy i finansowaniem terroryzmu, bywa wykorzystywany przeciwko opozycjonistom, działaczom społecznym i obrońcom praw człowieka mieszkającym w Unii Europejskiej.
Citi Handlowy spodziewa się stabilizacji wyniku odsetkowego w kolejnych kwartałach w efekcie oczekiwanej przez bank stabilizacji stóp procentowych, a z drugiej strony w wyniku rosnącego portfela kredytowego, poinformował wiceprezes zarządu ds. finansowych Patrycjusz Wójcik.
W I kw. 2026 r. Grupa Kapitałowa BNP Paribas Bank Polska wypracowała wynik z działalności bankowej na poziomie 2,0 mld zł (-2,7% kw/kw, -7,3% r/r). Obniżki stóp procentowych i zmienność na rynku spowodowały nieznaczny spadek wyniku z działalności bankowej przy utrzymaniu wyniku odsetkowego i prowizyjnego na poziomie zbliżonym do IV kw. 2025 r. Wprowadzenie wyższej stawki podatku dochodowego oraz zmiana struktury składek BFG, a także samej wysokości składki dla banku (+43,6% r/r), wpłynęły na spadek zysku netto Grupy do 375 mln zł (-57,7% kw/kw, -49,4% r/r). W I kw. bank z powodzeniem rozpoczął realizację nowej strategii Accelerate 2030, odnotowując wzrost wartości portfela kredytowego (+1,8% kw/kw, +6,3% r/r) i utrzymując niskie koszty ryzyka kredytowego, poinformował bank.
Brytyjski bank HSBC Holdings PLC ujawnił straty związane z upadkiem firmy hipotecznej Market Financial Solutions (MFS). Instytucja poinformowała o odpisie w wysokości 400 mln dolarów. Istnieje podejrzenie oszustw finansowych. Reakcja rynku była natychmiastowa — akcje HSBC spadły o ponad 7%, a inwestorzy zaczęli obawiać się ryzyka ukrytego w szybko rozwijającym się sektorze private credit.
To dla mnie zaszczyt otwierać jubileuszowe spotkanie, organizowane przez Centrum Procesów Bankowych i Informacji, pod patronatem merytorycznym Komitetu Cyberbezpieczeństwa Banków ZBP oraz tworzone we współpracy z Bankowym Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP – tymi słowami dr Tadeusz Białek otworzył XV Forum Bezpieczeństwa Banków.
Większość deweloperskich spółek mieszkaniowych notowanych na GPW opublikowała już wyniki finansowe za 2025 rok. Z analizy raportów wynika, że średnia marża netto największych firm z sektora wyniosła 17,1 proc. To poziom zbliżony do średniej z ostatniej dekady oraz zgodny z oczekiwaniami banków finansujących inwestycje mieszkaniowe, czytamy w informacji prasowej PZFD.
Zysk netto sektora bankowego w okresie styczeń-marzec 2026 roku wyniósł 9,427 mld zł, czyli spadł o 19,6 proc. rdr – poinformował Narodowy Bank Polski (NBP). W samym marcu zysk netto wyniósł ok. 3,35 mld zł.
The Digital Banker przyznał mBankowi nagrodę Digital CX Awards 2026 w kategorii Best Digital CX za proces cyfrowego otwierania rachunków i onboarding klientów korporacyjnych. Wyróżnienie potwierdza, że projektowanie procesów i systemów w podejściu „klient w centrum” – wsparte inteligentną cyfryzacją – realnie upraszcza współpracę banku z firmami i skraca czas wejścia w relację, poinformował bank.
Argentyńczycy od lat należą do najbardziej nieufnych wobec banków społeczeństw na świecie. Choć prezydent Javier Milei stara się przekonać obywateli, by trzymali oszczędności w systemie bankowym, wielu z nich wciąż wybiera inną drogę – przechowywanie dolarów w gotówce, często dosłownie pod materacem.
Erste Bank Polska ma ambicję wzrostu wyższego niż rynek w obszarze kredytów przy zachowaniu rentowności, poinformował prezes Michał Gajewski, prezes zarządu banku.
Liczba transakcji przejęć na rynku bankowym Europy Środkowo-Wschodniej spadła w ostatnich latach – wynika z regionalnego badania dotyczącego fuzji i przejęć w sektorze bankowym, zaprezentowanego przez ekspertów firmy doradczej Deloitte podczas spotkania w Budapeszcie w środę 29 kwietnia.
Nieważność aneksu nie prowadzi do automatycznego unieważniania pierwotnej umowy. Umowa pierwotna ma wszystkie niezbędne elementy do jej wykonywania. Wyrok stanowi wykładnię prawa UE, a rozstrzygnięcia w indywidualnych sprawach należą do sądów krajowych.
Związek Banków Polskich (ZBP) opublikował 65. Raport infoDOK, podsumowujący dane za I kwartał 2026 roku dotyczące przestępstw z wykorzystaniem cudzej tożsamości oraz funkcjonowania Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE.
