Badania

Finanse i gospodarka

Pracownicy europejskich firm przygotowują się na nadchodzącą erę dronów, elektroprzekaźników i hologramowych spotkań biznesowych

bitcoin.01.400x237Do 2036 roku miejsca pracy w Europie zostaną zmienione przez technologię i procesy, które dzisiaj jeszcze nie istnieją – tak przewiduje 8 na 10 pracowników, którzy wzięli udział w badaniu przeprowadzonym przez Coleman Parkes na zlecenie Ricoh Europe. Respondenci przewidują, że przyszłe środowisko pracy będzie bardziej interaktywne, będzie funkcjonowało sprawniej, a współpraca będzie łatwiejsza.

CZYTAJ WIĘCEJ
Raporty

Polacy źle oceniają swoją obecną sytuację finansową, lecz z optymizmem patrzą w przyszłość

wykres.kalkulacje.250x181.jpgPolacy są większymi optymistami w ocenie swojej przyszłej sytuacji finansowej niż inni mieszkańcy Europy. Pomimo że aż 2/3 rodaków nie jest zadowolonych ze swojej obecnej kondycji finansowej, to aż 59% wierzy, że ich stan majątkowy wkrótce się poprawi. To wyniki 14. edycji badania European Trusted Brands przeprowadzonego przez Reader’s Digest.

CZYTAJ WIĘCEJ
Finanse i gospodarka

E-commerce: 5 błędów, które zmniejszają szansę na lepsze zarobki w sklepie internetowym

nowe.technologie.01.400x237Sklepy internetowe coraz śmielej korzystają z pozycjonowania, działań marketingowych  w wyszukiwarkach czy też kampanii banerowych. Jednak nie unikają przy tym błędów, przez które zainwestowane środki nie przynoszą spodziewanych efektów. Duża część firm sprzedających w sieci, nawet nie monitoruje skutków przeprowadzanych działań, a tym bardziej zachowań klientów. O czym zapominają e-sklepy?

CZYTAJ WIĘCEJ
Finanse i gospodarka

Chmura w obsłudze klienta – zdecydowanie polecana

nowe.technologie.08.400x259Podjęcie decyzji o „przeprowadzce” do chmury – zarówno w modelu całkowitym jak i hybrydowym – może znacząco zredukować koszty funkcjonowania contact center przy jednoczesnym wzroście zadowolenia klientów. Są to argumenty nie do przecenienia, zwłaszcza w erze, w której jakość obsługi jest jednym z kluczowych elementów konkurencyjności i wyróżnienia oferty danej firmy – niezależnie od jej wielkości oraz branży działalności.

CZYTAJ WIĘCEJ
Raporty

Międzynarodowe badanie zaufania do zawodów

analiza.wykres.02.400x267Wyniki  światowego badania zaufania do zawodów przeprowadzonego przez instytut GfK pokazują, że najbardziej zaufaną grupą zawodową są strażacy. W 15 krajach z 25 państw, w których przeprowadzono badanie, otrzymali oni najwięcej głosów i zajęli najwyższą pozycję w rankingu, wyprzedzając pielęgniarki, lekarzy i nauczycieli. Na całym świecie oceniono, że politycy stanowią grupę zawodową wzbudzającą najmniejsze zaufanie. W badaniu analizuje się poziom zaufania do ponad 30 grup zawodowych. W analizie uwzględniono jedynie te profesje, które  występują we wszystkich 25 badanych krajach.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bankowość

Citi Handlowy w gronie firm z najlepszymi relacjami inwestorskimi

citi.handlowy.02.400x259Z badania TNS Polska przeprowadzonego wśród 130 analityków, doradców i maklerów giełdowych wynika, że Citi Handlowy, jako jeden z dwóch banków znalazł się w gronie 6 firm najlepiej komunikujących się z inwestorami. Badanie zostało zrealizowane w ramach projektu „Giełdowa Spółka Roku” realizowanego przez Puls Biznesu. Ocenie podlegały wszystkie spółki notowane na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

CZYTAJ WIĘCEJ
Finanse i gospodarka

Jak robimy zakupy – raport z badań Deutsche Bank

zakupy.internet.250xJak pokazuje najnowsze badanie Deutsche Bank kobiety i mężczyźni znacznie różnią się, jeśli chodzi o strategie zakupowe i stosunek do kart płatniczych. Panie szukają cenowych okazji głównie na sklepowych wyprzedażach i zwracają dużą uwagę na bezpieczeństwo płatności kartowych.

Mężczyźni z kolei wolą kupować w sieci i znacznie większą wagę przywiązują do takich funkcjonalności kart, jak płatności zbliżeniowe czy możliwość dokonywania płatności online.

CZYTAJ WIĘCEJ
Logo PZU
Finanse i gospodarka

PZU jednym z najbardziej pożądanych pracodawców

PZU zajął piąte miejsce wśród firm sektora finansowego w Polsce w trzeciej edycji badania Antal International „Najbardziej pożądani pracodawcy 2012 w opinii specjalistów i menedżerów”. W badaniu wzięło udział 1557 respondentów z Polski. W ich opinii największy wpływ na wizerunek firmy jako pracodawcy ma styl zarządzania, kultura organizacyjna, innowacyjność i stabilność zatrudnienia.

CZYTAJ WIĘCEJ
Płatność kartą mastercard
Bankowość

Przedsiębiorcy nie odczuli zmiany opłaty interchange

Od stycznia 2014 r. spadły stawki opłat interchange, czyli prowizji pobieranych przez banki od transakcji kartami płatniczymi. Od 1 lipca 2014 r. zacznie obowiązywać maksymalna stawka tej opłaty na poziomie 0,5%. To wynik znowelizowania przez Sejm w 2013 roku ustawy o usługach płatniczych. Na razie, jak pokazuje opublikowane 6 marca badanie Domu Badawczego Maison przygotowane dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców (ZPP), przedsiębiorcy nie odczuli wpływu tych zmian na ponoszone przez nich koszty obsługi transakcji kartowych.

CZYTAJ WIĘCEJ
Artykuły

Lojalność konsumenta nad Wisłą nie jest w cenie

analiza.400x267Ponad połowa polskich konsumentów nie korzysta z prawa do reklamacji towarów i usług – taki wniosek płynie z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy Verint, specjalizującej się w rozwiązaniach optymalizujących proces obsługi klienta. W dwóch kolejnych etapach badania, przeprowadzonych we wrześniu i listopadzie 2013 roku, wzięło udział odpowiednio 1005 i 1001 Polaków w wieku 16-60 lat.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 6 Z 6