Raport Specjalny | Trendy Bankowości 2024 | Marketplace – alternatywa czy konieczność?

Dziś użytkownicy świata cyfrowego, czyli praktycznie wszyscy z nas, chcą mieć dostęp do wielu produktów i usług z jednego poziomu. Jeżeli ma się już działającą sprawnie platformę z usługami bankowymi, to nic nie stoi na przeszkodzie zaprosić zewnętrzne firmy do zaprezentowania tam swoich ofert. Tym bardziej że rynek marketplace na całym świecie bardzo szybko się rozwija i wchodzą doń kolejni, liczący się gracze.

Swoiste centrum handlowe

Koncepcja udostępniania kompleksowego centrum handlowego online, w którym sprzedawcy zewnętrzni oferują swoje produkty i usługi, nie jest nowa. Jednak w ostatnich latach nastąpił boom na handel elektroniczny, co spowodowało powstanie bardzo wielu rynków cyfrowych. Jak zauważa Stephanie Chevalier, w opublikowanym w tym roku przez Statista artykule, rosnący zasięg e-commerce sprawił, że również sklepy stacjonarne zaczęły oferować swoje platformy e-handlu sprzedawcom zewnętrznym. Pokazuje to, jak atrakcyjne okazują się, z biznesowego punktu widzenia, takie rozwiązania. Jak podaje Statista, w IV kw. 2023 r. aż 61% produktów na platformie Amazon zostało sprzedanych przez podmioty zewnętrzne.

W artykule opublikowanym w grudniu 2023 r. w Marketing4eCommerce María ­Bastero przedstawiła trendy w e-commerce w 2024 r., zawarła w nim także wypowiedź Jordi Ordóñeza, konsultanta ds. e-commerce z Amazon. Twierdzi on, że jesteśmy świadkami prawdziwej rewolucji, która dopiero się rozpoczęła. Dzięki takim platformom, jak Mirakl do gry wchodzą giganci – w tym Decathlon czy Leroy Merlin.

Najszybciej rozwija się na świecie rynek marketplace w zakresie B2B. Jeszcze niedawno w Europie było 300 marketplace’ów B2B, a teraz Dealroom.co ma ich już ponad 15 tys. „Inwestycje VC w tej branży szaleją. Jeśli chodzi o rynki azjatyckie, to jest to dziś inna liga, a Temu, Shein, JD, PinDuoDuo, Miravia ze swoimi «szalonymi» rabatami i agresywnym marketingiem sprawiają, że wielcy, tacy jak Amazon, zaczynają mieć problemy” – twierdzi Ordóñez.

Warto dodać, że 7 lutego 2024 r. Mirakl, światowy lider w dziedzinie innowacji w biznesie platformowym, ogłosił wyniki za 2023 r. i podał, że przekroczył 8,6 mld USD łącznej wartości sprzedanych towarów w transakcjach na swoim rynku i platformach dropship opartych na Mirakl. To rekordowy wzrost o 50% rok do roku.

Czy banki mogą stać się taką platformą?

Banki w Polsce na razie starają się wdrażać w swoich aplikacjach przynajmniej niektóre z rozwiązań znanych w światowych elektronicznych platformach zakupowych. W listopadzie 2021 r. mBank informował, że w ciągu najbliższych lat chce stać się liderem zrównoważonej bankowości i ESG, w tym będzie zwiększać udział w obsłudze segmentu e-commerce. Już wtedy miał w nim mocną pozycję, która ma być solidną bazą do dalszego rozwoju. To oznacza wsparcie internetowych sprzedawców, zarówno w bankowości detalicznej, jak i korporacyjnej (segment małych i średnich przedsiębiorstw). Sprzedających i kupujących będzie obsługiwać m.in. dzięki znanym już narzędziom, bramce płatności mBanku – Paynow oraz mOkazjom, które zmienią&...