Raport Specjalny – IT@BANK 2023 | Technologie – Arcus S.A. | Wsparcie procesów zarządzania dokumentami w bankowości

POPRAWA BEZPIECZEŃSTWA INFRASTRUKTURY I DANYCH

• Szyfrowanie danych

W instytucjach finansowych gromadzone i przetwarzane są duże ilości danych wrażliwych. Aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa danych, komunikacja pomiędzy wszystkimi komponentami systemu zarządzania dokumentami jest szyfrowana. W urządzeniach zaimplementowano takie rozwiązania, jak TPM (ang. Trusted Platform Module), Secure Boot czy Run-Time Integrity Checks, które mają zapobiegać potencjalnej infiltracji urządzeń przez złośliwe lub nieautoryzowane oprogramowanie.

• Autoryzacja użytkowników

Rozwiązania Grupy Arcus podnoszą poziom bezpieczeństwa na etapie autoryzacji użytkowników. Kradzież np. karty zbliżeniowej nie wystarczy do korzystania z urządzeń drukujących. Dzięki autoryzacji dwuetapowej dostęp do funkcji przetwarzania dokumentów będą miały tylko osoby upoważnione. Po wstępnym zalogowaniu użytkownik musi potwierdzić swoją tożsamość za pomocą PIN lub przez wpisanie hasła.

U wielu klientów wdrożyliśmy również możliwość uwierzytelniania za pomocą smartfonów z systemem iOS oraz Android. Kopiować, drukować lub skanować mogą tylko te osoby, które otrzymają odpowiednie uprawnienia w systemie, co wzmacnia bezpieczeństwo dokumentów zgodnie z przepisami RODO.

• Bezpieczeństwo systemów

Razem z producentami rozwiązań z naszej oferty kładziemy duży nacisk na ich bezpieczeństwo, wykonując regularne skany podatności i testy penetracyjne systemów, tak aby reagować proaktywnie na pojawiające się zagrożenia. Skutkuje to regularnym wydawaniem zaktualizowanych wersji oprogramowania, zawierających poprawki likwidujące wykryte luki bezpieczeństwa.

OPTYMALIZACJA KOSZTÓW I ICH ROZLICZANIA

• Kontrola kosztów

Efektywne zarządzanie kosztami druku wymaga narzędzia umożliwiającego generowa­nie odpowiednich danych. Ważną funkcjonalnością jest przypisanie kosztów prac drukowanych, kopiowanych i skanowanych do projektów. Rozliczenia ułatwia personalizacja importowanych raportów. Zarządzanie usprawnia funkcja generowania i udostępniania raportów na podstawie harmonogramu dla członków zespołu projektowego.

• Usprawnienie wewnętrznych rozliczeń

System zarządzania dokumentem pozwala na wygenerowanie wielu informacji w formie raportów. Pomaga to w alokacji kosztów do MPK oraz w automatycznym imporcie do wewnętrznych systemów klienta dzięki odpowiednio zaprojektowanym raportom dostosowanym do jego potrzeb. Pełne wsparcie narzędzi BI (Business Intelligence) znacznie rozszerza możliwości raportowania, umożliwiając tworzenie zaawansowanych i indywidualnych raportów.

SPRAWNA OBSŁUGA KLIENTA

• Profile skanowania

Dzięki profilom skanowania nie trzeba za każdym razem ustawiać miejsca docelowego, do którego trafi plik, formatu wyjściowego, rozdzielczości i wielu innych parametrów skanowanego dokumentu. Kilkanaście spersonalizowanych profili skanowania wpływa na znaczące przyspieszenie bieżącej obsługi klienta. Zeskanowane dokumenty są już wstępnie opisane, co ułatwia indeksację i ich właściwe przypisanie. Następnie trafiają one bezpośrednio do odpowiedniej aplikacji, w której przetwarzane są umowy, formularze i pozostała dokumentacja.

• Personalizacja terminali

Personalizacja dotykowych terminali urządzeń pozwala na dostosowanie ich do określonych lokalizacji. Konfiguracja przycisków odpowiada potrzebom zadań wykonywanych na urządzeniu w określonym oddziale lub filii.

• Administracja flotą urządzeń

System zarządzania dokumentem umożliwia stały monitoring oraz ciągłość usługi drukowania, w tym m.in. wymianę materiałów eksploatacyjnych, przeglądy serwisowe i naprawy. Wpływa to na wysoki poziom obsługi klienta i pozwala uniknąć przestojów w pracy.

• Efektywna praca z wydrukiem podążającym

Wszystkie zadania wydruku są przechowywane na centralnym serwerze, do którego mają dostęp wszystkie urządzenia drukujące. Można zalogować się do dowolnego urządzenia, unikając w ten sposób kolejek i zwiększając bezpieczeństwo danych.

• Drukowanie mobilne i bezdotykowe

Specjalnie dla naszych klientów sektora bankowego udostępniliśmy aplikację myQ Mobile Print Lite. Dzięki niej bez dotykania urządzenia można zarządzać swoimi pracami z ekranu smartfona, który przejmuje rolę interfejsu na urządzeniu. Dodatkowo jest to możliwe bez odblokowywania urządzenia, co wpływa na wysoki poziom bezpieczeństwa.

• Ekologia

Zaawansowane funkcjonalności umożliwiają wygenerowanie raportów wpływu na środowisko naturalne, emisji CO2 i zużycia energii. Dodatkowo w urządzeniach KYOCERY zastosowano technologię bezkasetową, dzięki której ograniczono ilość odpadów i koszty materiałów eksploatacyjnych.

Michał Czeredys
Prezes zarządu Arcus S.A.

Naszą misją jest napędzanie rozwoju i wskazywanie bezpiecznej drogi w cyfrowym świecie. To, co robimy, ma kluczowe znaczenie dla naszych klientów. Jest to dla nas powodem do satysfakcji, gdy widzimy, że nasza praca ma rzeczywisty wpływ na sukcesy naszych klientów.

Od 36 lat rozszerzamy grono klientów o wiodące na rynku banki oraz instytucje finansowo-ubezpieczeniowe. W ostatnich latach zaufały nam takie renomowane instytucje, jak Alior Bank, mBank, Santander Bank Polska, Bank Millennium oraz BOŚ Bank. Jestem dumny, że mogę uczestniczyć w tych niezwykłych projektach, pomagając naszym klientom sektora bankowego w zarządzaniu dokumentami i infrastrukturą.

Obecnie nasi klienci korzystają z ponad 5000 urządzeń Kyocera, rozmieszczonych w kilkuset oddziałach banków na terenie całej Polski. Chciałbym podkreślić kilka kluczowych korzyści, jakie nasi klienci osiągają dzięki naszym rozwiązaniom.

Dla naszych klientów, bezpieczeństwo danych jest sprawą priorytetową. W obliczu rosnących zagrożeń, oferujemy zaawansowane rozwiązania, które pozwalają skutecznie chronić wrażliwe informacje klientów oraz infrastrukturę bankową. To jedna z naszych głównych misji – dbać o integralność i poufność danych.

Oprócz bezpieczeństwa, wiemy, jak ważna jest kontrola kosztów w sektorze bankowym. Nasze narzędzia pomagają w optymalizacji kosztów związanych z drukowaniem i kserowaniem dokumentów, co ma kluczowe znaczenie w kontekście efektywności operacyjnej.

Nie zapominamy również o obsłudze klienta. Dla banków to priorytet. Nasze rozwiązania pomagają pracownikom banków szybko uzyskać dostęp do potrzebnych dokumentów, co z kolei przekłada się na jeszcze lepszą obsługę klienta. Efektywne zarządzanie przepływem dokumentów wewnątrz banku jest również istotne w kontekście komfortu pracy.

W erze cyfryzacji, mobilność i ekologia stają się coraz istotniejsze. Nasze rozwiązania umożliwiają drukowanie mobilne, co zwiększa wygodę pracowników, a jednocześnie wpisuje się w koncepcję dbałości o środowisko.

Arcus z dumą wspiera sektor bankowy w procesach zarządzania dokumentami, pomagając dostosować się do dynamicznie zmieniającego się otoczenia rynkowego. Dziękuję naszym klientom za zaufanie i z niecierpliwością oczekuję na kolejne lata owocnej współpracy.