Raport Specjalny | IT@BANK 2022 | Oswajamy innowacje

Technologie, które mogą mieć potężny wpływ na bankowość przyszłości, wbrew pozorom nie są całkowicie nowe. – Zacznijmy od tego, że coraz bardziej liberalne podejście regulatorów, a co za tym idzie także banków, wobec rozwiązań chmurowych otwiera nowe możliwości dla całego sektora w różnych obszarach: od podniesienia bezpieczeństwa, przez analizę zachowań klientów, po predykcję ich sytuacji w przyszłości. Zresztą szeroko pojęte rozwiązania, wykorzystujące machine learning, już dziś wspierają niektóre procesy decyzyjne dzięki coraz lepszej jakości i większej liczbie dostępnych danych. Rozwój tych technologii umożliwił choćby podniesienie jakości analizy biometrii behawioralnej, co pozwoliło na uznanie jej za element silnego uwierzytelnienia – zauważa Bartłomiej Dajer, New Business Development Director w Credit Agricole Banku Polska.

Przełomowe rozwiązania

Sporo mówi się od kilku lat o blockchain, ale dopiero teraz pojawiają się pierwsze rozwiązania wykorzystujące tę technologię biznesowo w innych obszarach niż tylko proste repozytoria jako nośnik trwały. Zresztą cały czas trwa dyskusja, jaką rolę odegrają banki w obszarze kryptowalut czy NFT. Z jednej strony pojawiają się pierwsze regulacje i pionierskie waluty cyfrowe poszczególnych krajów, ale równocześnie użytkownicy kryptowalut raczej nie oczekują tak restrykcyjnych regulacji tego rynku jak w przypadku banków.

Sebastian Radzimowski, odpowiedzialny za płatności mobilne w Santander Banku Polska, wylicza przełomowe rozwiązania na najbliższe lata, które mogą znacząco zmienić kierunki rozwoju bankowości. Wymienia cyfrowe waluty, robotyzację, paperless/plastic free/zero-emission, płatności z pojazdu/pojazdem i metaverse.

Przypomina także, iż cyfrowe pieniądze oparte na kryptowalutach już dziś stosują dwa kraje – Salvador i Republika Środkowej Afryki. Jednak rewolucją będą waluty cyfrowe banków centralnych (CBDC, Central Bank Digital Currency). Na naszym kontynencie Europejski Bank Centralny z pięcioma partnerami (Amazon, CaixaBank, Worldline, Nexi, EPI) do października 2023 r. będzie prowadził analizy, a następnie podejmie decyzję, czy wejść w fazę testów, która może potrwać nawet trzy lata. Poza EBC, prace testowe trwają w Szwecji, Norwegii, Izraelu i Indiach. Natomiast fazę badawczą i analityczną realizują Australia, Japonia i USA. Waluty cyfrowe nie  będą miały odpowiednika gotówki, więc w swoim zakresie będą wypierały obrót bezgotówkowy w dużo większym stopniu niż dziś karty i płatności cyfrowe. Powstaje otwarte pytanie: czy waluty cyfrowe banków centralnych będą walutą typowo transakcyjną, czy  też depozytową.