Raport Specjalny | Cyberbezpieczeństwo | Jasne i ciemne strony sztucznej inteligencji

AI oferuje szerokie możliwości poprawy bezpieczeństwa, efektywności oraz innowacyjności. Dla takiej organizacji jak bank oznacza to szansę, by stać się bardziej konkurencyjną na rynku.

– Dzięki wykorzystaniu inteligentnych reguł opartych na dużych zbiorach danych AI pozwala na szybsze i bardziej precyzyjne wykrywanie oraz reagowanie na cyberzagrożenia i nadużycia. Umożliwia też segmentację klientów poprzez poznanie ich preferencji i zachowań w celu dostosowania spersonalizowanych form komunikacji i ofert – wylicza Łukasz Ślęzak, dyrektor Departamentu Bezpieczeństwa w Banku Millennium.

Ekspert zwraca uwagę, że sztuczna inteligencja w bankowości to także wykorzystanie nowoczesnych technologii w celu poprawy doświadczenia klienta, np. chatboty, asystenci głosowi oraz optymalizacja powtarzalnych i czasochłonnych zadań w celu obniżenia kosztów, czasu realizacji i wyeliminowania ludzkich błędów.

BNP Paribas Bank Polska korzysta już z ponad 60 zastosowań AI, które znacząco wpływają na codzienną pracę i relacje z klientami. Chcąc budować zaufanie do narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, już na etapie projektowania kładzie nacisk na ochronę prywatności i etykę rozwiązań we współpracy z Chief Data Officer oraz zespołami compliance, cyberbezpieczeństwa i ryzyka w celu zapewnienia zgodności inicjatyw ze standardami.

Ryzykowna gra

Jednak sztuczna inteligencja, jak każde nowe rozwiązanie technologiczne, niesie ze sobą ryzyka związane z bezpieczeństwem oraz natury prawnej. Z tego powodu każde wykorzystanie AI w procesach powinno zostać wykorzystane jako ich wsparcie, a wdrożenie nastąpić po dokładnej analizie ryzyka.

– Cyberprzestępcy mogą wykorzystać techniki sztucznej inteligencji, takie jak generowanie fałszywych danych czy manipulacja algorytmami uczenia maszynowego, aby unikać wykrycia i zwiększyć skuteczność ataków. Ponadto sztuczna inteligencja może być podatna na manipulacje i ataki z wstrzykiwaniem fałszywych danych, co może prowadzić do podejmowania błędnych decyzji i nieskuteczności systemów zabezpieczeń – wyjaśnia Anna Stepanów, Product ...