Monitoring i bezpieczeństwo: Trojany coraz mniej groźne

Polskie banki są dobrze chronione. Systemy bankowości elektronicznej są regularnie testowane przez wyspecjalizowane firmy audytorskie. Ale ofiarami przestępczości internetowej najczęściej padają użytkownicy, którzy nie są dość ostrożni. Dlatego edukacja jest równie cenna, jak potężne inwestycje w nowe zabezpieczenia. Bankowość elektroniczna rozwija się w naszym kraju niezwykle szybko. Według danych Związku Banków Polskich w końcu ub.r. korzystało z niej już 12,5 mln osób. Z tego 8 mln stanowiły konta używane aktywnie, czyli do przeprowadzenia co najmniej 4 transakcji w ciągu miesiąca. Zdaniem Remigiusza W. Kaszubskiego, dyrektora zespołu systemu płatniczego i bankowości elektronicznej w ZBP, za kilka lat będzie ich prawdopodobnie 20 mln.

Trochę się boimy

Związane jest to między innymi z coraz niższymi cenami sprzętu oraz popularyzacją internetu. Jak wynika z badań „Internet Banking Monitor 2008” przygotowanych przez ARC Rynek i Opinia, internetowe konto bankowe i telefon komórkowy to połączenie, które Polacy wybierają coraz chętniej, gdy chcą autoryzować transakcję. Dlatego banki systematycznie wprowadzają nowe zabezpieczenia transakcji.

Wciąż jednak – zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez TNS OBOP – prawie 80 proc. użytkowników obawia się o ochronę swoich pieniędzy na kontach. Klienci boją się przede wszystkim włamań na konto, przejęcia haseł czy loginów oraz wirusów. Przed bankowością internetową stoi poważne zadanie tworzenia naprawdę bezpiecznych rozwiązań, które są jednocześnie wygodne i intuicyjne.

Użytkownicy bankowości elektronicznej, oprócz szerokiego zakresu dostępnych funkcji, chcą mieć przede wszystkim spokojną głowę. Priorytetem banku musi być zatem stałe podnoszenie poziomu bezpieczeństwa oparte na ciągłym monitoringu zagrożeń i wprowadzaniu najnowszych rozwiązań. Do istotnych czynników bezpieczeństwa należą między innymi dobór właściwych metod identyfikacji użytkowników, autoryzacji operacji, a także procedur dotyczących zmiany wrażliwych danych klientów.

Podstawą zaufanie

Przełamanie zabezpieczeń centrów danych, czy – w uproszczeniu – serwerów, za pomocą których świadczona jest dana usługa w internecie, pozwala zwykle na zdobycie informacji o dużej grupie klientów, a jego wynikiem są zazwyczaj duże straty finansowe dla usługobiorców i usługodawcy. Przykładem udanych ataków tego typu może być chociażby ostatnio zdobycie informacji dotyczących kart kredytowych wraz z danymi ich posiadaczy z firmy Heartland Payment Systems, która obsługuje płatności kartami w ponad 250 tys. firm w Stanach Zjednoczonych. Skala strat nie jest jeszcze znana, ale biorąc pod uwagę, że firma ta przeprowadza około 100 mln transakcji miesięcznie, szacuje się, że jest to największy wyciek takich informacji w historii. System jest tak dobry, jak jego najsłabsze ogniwo. To truizm. Ale jakże prawdziwy.

Przypadek firmy Heartland pozwala uświadomić sobie, w jakim stopniu należy zwracać uwagę na to, w jaki sposób, komu oraz jakie informacje podajemy. W wypadku transakcji internetowych musimy obdarzyć usługodawców szczególnym zaufaniem dotyczącym skutecznego zabezpieczenia naszych danych przed kradzieżą. To zaufanie pozwala na dokonywanie zakupów w internecie, a także powierzanie walorów wirtualnym bankom.

Jak zazwyczaj wygląda w praktyce wykonywanie transakcji internetowych? Usługobiorca uruchamia na swoim komputerze przeglądarkę internetową, wpisuje adres strony usługodawcy, po czym następuje uwierzytelnienie, czyli (potocznie mówiąc) zalogowanie usługobiorcy w systemie, pozwalające na dalsze przeprowadzanie czynności związanych z konkretną transakcją. Jeżeli chodzi o szyfrowanie transmisji, w polskich bankach raczej nie ma powodów do niepokoju, bowiem jest to zabezpieczenie obligatoryjne. Zupełnie inaczej jest w wypadku ...