Jak SGB-Bank oraz banki grupy SGB wdrażają AI
Jak wyjaśniał Błażej Mika, proces wdrażania sztucznej inteligencji został podzielony na kilka obszarów.
„W pierwszym obszarze znalazły się projekty, które nazwaliśmy Quick Win. Chodzi o to, aby na zasadzie proof of concept szybko pokazać w całym zrzeszeniu co jest możliwe do zrobienia” – powiedział.
„W kolejnym obszarze budujemy długoterminową strategię dla całego zrzeszenia”
Oddzielnym zadaniem jest analiza kwestii regulacyjnych związanych z wdrażaniem AI, co już w zasadzie zostało zrealizowane.
„Czwarty, najważniejszy obszar to wywołanie wśród pracowników chęci wykorzystywania rozwiązań AI w celach biznesowych” – stwierdził Błażej Mika. Do tego celu powołano w zrzeszeniu swoistych ambasadorów rozwiązań sztucznej inteligencji.
Inicjatywy pracowników
Zostały wybrane narzędzia, które pracownicy mogą bezpiecznie wykorzystywać w swojej codziennej pracy.
Ma to na celu uniknięcie tzw. Shadow AI, czyli niekontrolowanego korzystania przez pracowników banków zrzeszenia z powszechnie dostępnych narzędzi AI. Te narzędzia są udostępniane pracownikom zrzeszonych banków.
Błażej Mika mówił także, iż proces wdrażania AI odbywa się przy aktywnym udziale pracowników zrzeszonych banków, którzy mogą zgłaszać swoje pomysły konkretnych zastosowań rozwiązań AI na ich stanowiskach pracy.
„Szukaliśmy różnych inicjatyw dotyczących AI i byliśmy pozytywnie zaskoczeni liczbą wygenerowanych pomysłów i zastosowań sztucznej inteligencji. Teraz trzeba to ubrać w jakieś ramy” – powiedział.
Efekty wprowadzenia AI
Na pytanie, czy w SGB-Banku i w całym zrzeszeniu już widać efekty wprowadzenia rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję, Błażej Mika odpowiedział:
„W skali ekonomicznej jeszcze nie. Widać to trochę w niektórych rozwiązaniach procesowych, gdzie chodzi nam nie tylko o efekty finansowe, ale także o skrócenie czasu realizacji określonych zadań, zmniejszenia liczby błędów”.
Jak stwierdził, AI pomaga w przenoszeniu informacji występujących do tej pory w postaci papierowej na informacje w postaci zapisów cyfrowych. W tego typu działaniach AI jest bardziej skuteczna od człowieka. W tym obszarze widzi oszczędności finansowe.
Mówiąc o ogólnej filozofii wdrażania AI Błażej Mika stwierdził:
„Uważamy, że lepiej zacząć od mniejszych wdrożeń, co faktycznie szybko da efekty i przekona innych do zalet sztucznej inteligencji niż od razu inwestować ogromne pieniądze w duże projekty.”
Błażej Mika jest przekonany, że w rachunku końcowym wprowadzenie AI opłaci się bankom spółdzielczym:
„Myślę, że się opłaci, ale należy to robić z głową. Trzeba przede wszystkim patrzeć, czy faktycznie bank będzie miał z tego wymierną korzyść. Nie powinien wdrożyć kawałka technologii i być dumnym z tego, że go wdrożył. My projektujemy nasze rozwiązania zrzeszeniowe z intencją zaoferowania ich bankom z naszej grupy.
