Horyzonty Bankowości 2022 | Mobilnie, ale i mądrze

Na potrzeby raportu „Polaków Portfel Własny: Bezpieczni na e-zakupach 2022”, Santander Consumer Bank przeprowadził badanie, w którym sprawdził, czy i jak dbamy o bezpieczeństwo podczas kupowania w internecie. Klienci są coraz bardziej świadomi i zdają sobie sprawę z tego, że bardziej wiarygodne e-sklepy oferują takie udogodnienia, jak wybór metody zapłaty czy też współpraca ze znanym integratorem płatności.

Ankietowani przez Santander Consumer Bank za najbezpieczniejszą formę uznali płatność za pobraniem (41% wskazań). Drugą metodą, wobec której respondenci deklarowali największe zaufanie, jest BLIK (17%). Na trzeciej pozycji znalazły się tradycyjne przelewy bankowe. Za najbezpieczniejsze uznał je co ósmy badany (13%) – byli to głównie seniorzy i mieszkańcy miast do 50 tys. osób (w obu przypadkach po 19%). Spora część ankietowanych miała problemy ze wskazaniem metody płatności zapewniającej jak największe bezpieczeństwo. Co dziewiąty respondent stwierdził, że nie potrafi się wypowiedzieć na ten temat (11%). Badanie wykazało również, iż niechętnie korzystamy z tzw. pay-by-linków, czyli szybkich przelewów elektronicznych podczas zakupów w sklepach internetowych. Aż 51% ankietowanych stwierdziło, że ich nie używa.

– Może to oznaczać, że klienci mają obawy przed przekierowaniem ze strony sklepu do operatora płatności, a następnie do swojej bankowości internetowej, zapewne martwiąc się, że w tym procesie może dojść do wycieku danych – komentuje Patryk Perliński, dyrektor Departamentu Sprzedaży i Relacji z Klientami Biznesowymi z Santander Consumer Banku. – Jest to jednak błędne myślenie, ponieważ pay-by-linki od dawna zaliczane są do najbezpieczniejszych metod płatności m.in. ze względu na fakt, że informacje o elektronicznych przelewach są zaszyfrowane, a dane do nich są wypełniane automatycznie i ich edycja jest zablokowana, co blokuje cyberprzestępcom możliwość ich podmiany – wyjaśnia.

Poważne bolączki

Bezpieczeństwo danych znacznie poprawiło się na przestrzeni lat, jednak słabe procedury weryfikacyjne nadal stanowią istotny punkt na mapie zagrożeń. Mogą one dopuszczać do przejęcia i wykorzystania aplikacji przez osoby trzecie. Wiele zagrożeń bezpieczeństwa można znaleźć w samym oprogramowaniu aplikacji, gdy twórcy nie stosują podejścia safety by design, poza tym niektóre luki mogą zostać wykryte po jej uruchomieniu.

Obok luk w aplikacjach groźne jest zgubienie telefonu. Dzisiejsze ...