Archiwum KF

nowe technologie, bank, klient
Komentarze ekspertów

Straciłeś klienta? Sztuczna inteligencja mogła pomóc to przewidzieć

Ostatni rok w gospodarce wpłynął na zmianę wielu zachowań wśród konsumentów. Jeszcze rok lub dwa lata temu firmy bały się utraty pracowników – dziś obawiają się utraty klientów. Ta sytuacja dotyczy również sektorów bankowego i finansowego, które zaczęły mierzyć się ze wzmożoną liczbą odejść usługobiorców. Można to jednak przewidzieć, wykorzystując sztuczną inteligencję. Jak sprawić, aby wskazywała nam, który klient będzie chciał zrezygnować z naszych usług? Należy odpowiedzieć na kilka poniższych pytań, które pozwolą przejść przez proces przygotowania modeli prognozujących odejścia klientów ‒ pisze Barbara Sobkowiak, Data Science Manager, Britenet.

Nowoczesne technologie w banku
Raporty

Banki walczą ze skutkami pandemii koronawirusa, przyspieszając digitalizację usług

W skali globalnej 44 proc. banków planuje, a 48 proc. już wdrożyło cyfrowe rozwiązania, mające na celu poprawę odporności na kryzys wywołany pandemią. Choć wcześniej z powodu niechęci klientów lub braku atrakcyjnych rozwiązań, nie udało się w pełni zrealizować obietnicy cyfrowej bankowości, teraz koronakryzys znacząco ten proces przyspieszył – wynika z raportu „2021 Banking and Capital Markets Outlook. Strengthening Resilience, Accelerating Transformation”, przygotowanego przez firmę doradczą Deloitte.

Robert Majkowski
Komentarze ekspertów

Zmiany w IKE i IKZE: od 2021 roku będzie można wpłacać więcej

Dotychczas górny limit wpłat na IKE (Indywidualne Konta Emerytalne) i IKZE (Indywidualne Konta Zabezpieczenia Emerytalnego) był z ustalany odgórnie. Osoby, które chciały samodzielnie oszczędzać na emeryturę w ramach tzw. trzeciego filaru mogły wpłacać określone środki pieniężne, ale tylko do pewnej wysokości. Okazuje się, że od tego roku osoby samozatrudnione będą mogły wpłacić więcej na IKZE. Czy te zmiany spowodują, że większa liczba Polaków zacznie oszczędzać na emeryturę?

Bartosz Trzciński Rzecznik Prasowy Banku Pocztowego S.A.
Artykuły

Bank Pocztowy w czasie pandemii dba o ciała i umysły swoich pracowników

Home office wymaga większego wysiłku niż tradycyjny model. Pracownicy często mają kłopoty z poczuciem izolacji, z koncentracją, zaplanowaniem dnia i rozdzieleniem życia zawodowego od prywatnego. Pracodawcy podejmują różne kroki, by pomóc swoim pracownikom, zarówno od strony psychoterapeutycznej, jak również aktywności fizycznej. Portal aleBank.pl zapytał w jaki sposób banki wspierają swoich pracowników ‒ pierwszy odpowiada Bartosz Trzciński Rzecznik Prasowy Banku Pocztowego S.A.

Bartosz Sawicki, Cinkciarz.pl
Komentarze ekspertów

Interwencje NBP na rynku walutowym na tle polityki innych banków centralnych

Coś, co wczoraj byłoby początkiem otwartej wojny walutowej, dziś ‒ w dobie pandemii ‒ zyskuje wymiar akceptowalnej interwencji. Największą w swojej historii przeprowadził właśnie Narodowy Bank Polski i nie wyklucza kolejnych. Na czym polega interwencja walutowa, jak wpływa na kurs waluty oraz jak wygląda w innych krajach pisze Bartosz Sawicki, analityk Cinkciarz.pl.

STRONA 139 Z 2021