Raport | Zarządzanie wierzytelnościami | Empatia i cierpliwość
Windykacja należności od obywateli obcych państw przebywających w Polsce napotyka na wiele przeszkód. Banki w takiej sytuacji starają się być możliwie jak najbardziej elastyczne.
Miesięcznik Finansowy BANK (marzec 2023)
Zobacz także archiwalne wydania pism: BANK, NBS.
Windykacja należności od obywateli obcych państw przebywających w Polsce napotyka na wiele przeszkód. Banki w takiej sytuacji starają się być możliwie jak najbardziej elastyczne.
Sztuczna inteligencja i czatboty coraz częściej są wykorzystywane przy windykacji i zarządzaniu wierzytelnościami. I znakomicie wypełniają zlecone im zadania.
Ważne to je, co je moje” – śpiewał przed laty Kazimierz Grześkowiak. I, jak się okazuje, miał rację. Kiedyś konieczność spłacania podjętych zobowiązań finansowych wydawała się czymś oczywistym. Dziś nie wszyscy kredyto- i pożyczkobiorcy tak do tego podchodzą. Udowadniają to cykliczne badania prowadzone od kilku lat przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych.
Dla wielu osób jest ona niezwykle atrakcyjna. I chodzi tu nie tylko o bliskość miejsca zamieszkania, ale także przyjazną atmosferę i możliwość systematycznego podnoszenia swojej wiedzy oraz kwalifikacji.
Nastolatkowie stanowią dla banków ważną grupę klientów, są jednak bardzo wymagający. Oczekują nowoczesnych, intuicyjnych i łatwych w obsłudze rozwiązań, które umożliwią im bankowanie z poziomu urządzeń mobilnych. Zdobycie ich zaufania pozwala zbudować grono lojalnych klientów, którzy zostaną z danym bankiem również jako dorośli. Wtedy, oprócz technologii, znaczenia nabiera także relacyjność oraz dostępność oddziału, które są wpisane w DNA bankowości spółdzielczej.
Od cyfryzacji nie ma ucieczki. Bankowość elektroniczna, internetowa i mobilna są już doskonale znane i trudno wyobrazić sobie sektor finansowy bez tych filarów. Kolejnym etapem w cyfrowej transformacji jest wykorzystywanie jeszcze bardziej zaawansowanych technologii opartych na analizie procesów poznawczych, czyli krok w stronę inteligentnej bankowości. Czym zatem jest cognitive banking?
Między Scyllą inflacji a Charybdą recesji nie ma łatwej drogi. Inflacja ma swoje oblicze monetarne, ale też społeczne. Przeprowadzenie dezinflacji jest niemożliwe, kiedy polityka fiskalna, strukturalna i monetarna nie wspomagają się wzajemnie. Im później się za dezinflację zabrać, tym bardziej będzie to bolesne. Jak zatem przeprowadzić ten proces? Doradza w tym raport „Wyzwania polityki antyinflacyjnej w Polsce”.
Uczestnicy kolejnego z cyklicznych spotkań Klubu Polska 2025+ dyskutowali o sposobach pomiaru wiarygodności ekonomicznej naszego kraju. Punktem wyjścia do dyskusji był raport przygotowany przez zespół pod kierownictwem prof. Jerzego Hausnera, przewodniczącego Rady Programowej Open Eyes Economy Summit.
W pierwszych tygodniach stycznia można było spotkać sporo opinii na temat tak zwanego miękkiego lądowania amerykańskiej gospodarki. I nie tylko jej. Kryzys energetyczny, który – jak wydawało się jeszcze na jesieni – miał mieć swoje poważne globalne skutki, nie miał do końca miejsca i świat odetchnął z ulgą.
Człowiek jest istotą myślącą, a zatem – teoretycznie – powinien umieć kojarzyć fakty, skutki i przyczyny. A przecież bywa z tym różnie, czego dowodów aż nadto, i to na wyciągnięcie ręki. Powinien też wiedzieć, że bez względu na to, gdzie znalazł się dzisiaj, istotne jest to, skąd się wywodzi. Bo nie ma przyszłości bez przeszłości.