BANK 2012/06

Dariusz Szkaradek lider Działu Audytu i Zarządzania Ryzykiem Instytucji Finansowych w Deloitte

Wdrożenie przepisów Bazylei III stanowi próbę ograniczenia wrażliwości systemu bankowego na potencjalny wpływ negatywnych zdarzeń rynkowych.

Banki stoją przed nie lada wyzwaniem. Będą musiały dostosować się do nowych regulacji nadzorczych narzuconych przez Komitet Bazylejski. Podniesienie wymogów kapitałowych i wprowadzenie dodatkowych zabezpieczeń ma ułatwić uporanie się z kryzysem. Wcale jednak nie ma pewności, że cel ten faktycznie zostanie osiągnięty.

W końcu się udało. Unijne banki będą musiały zadbać o kapitały najwyższej jakości CET1. Ale to nie jedyne wymogi, wynikające z nowego międzynarodowego porozumienia Bazylea III, które na terenie Unii Europejskiej wdroży dyrektywa CRD IV

Technologia Finger Vein może być z powodzeniem stosowana do wypłat świadczeń socjalnych.

Technologie biometryczne są bezpieczne, wygodne i mogą być wykorzystywane w wielu obszarach rynku – przekonywali podczas debaty eksperci uczestniczący w 2012 Spring Biometric Summit, międzynarodowej konferencji biometrycznej zorganizowanej przez Multitrain Sp. z o.o. oraz Forum Technologii Bankowych Związku Banków Polskich.

Zmiany w otoczeniu biznesowym banków wymagają sprawnego dostosowywania się poprzez: poprawianie efektywności, koncentrację na klientach i poprawianie relacji z nimi.

Branża finansowa nie jest już tak hermetyczna, jak jeszcze kilkanaście lat temu. Startupy, powstające w różnych częściach świata, eksperymentują z nowymi modelami biznesowymi i odkrywają potrzeby zaniedbane przez dotychczasowych graczy. Większość z nich nie przetrwa kilku pierwszych lat rynkowych zmagań, ale warto śledzić losy co ciekawszych idei. Prędzej czy później dotrą one na polski rynek, a już dziś mogą stanowić źródło bezcennej inspiracji.

Jaki wpływ na koszty obsługi kart i bankomatów ma unifikacja systemów obsługujących poszczególne produkty? Czy wraz z ujednoliceniem partnera obsługującego processing transakcji w bankomatach oraz wydawnictwo kart płatniczych, banki mogą obniżyć swoje koszty?

W reklamach samochodów, sprzętu komputerowego czy telefonów komórkowych poczesne miejsce zajmują stosowane, w olbrzymich ilościach, fachowe określenia. To podkreślanie użytych w produkcie najnowocześniejszych technologii stanowi jedną ze skuteczniejszych, długofalowych strategii sprzedażowych. Nie inaczej bywa i w sektorze bankowym.

Z Michałem Skowronkiem, dyrektorem generalnym MasterCard Europe Oddział w Polsce rozmawia Stanisław Brzeg-Wieluński

W żadnym kraju europejskim gotowość na najnowsze technologie bankowe, np. płatności bezstykowe i zbliżeniowe, nie jest tak duża jak w Polsce.

Mobilność wraz z chmurą obliczeniową oraz mediami społecznościowymi stanowi jedną z trzech nowych technologii, która przynosi kolejne możliwości zwiększenia wydajności – i związane z tym ryzyka dotyczące bezpieczeństwa. Jeżeli dodamy do tego konsumeryzację IT, eksplozję osobistych i korporacyjnych urządzeń mobilnych oraz to, że nie ma prostych rozwiązań dotyczących bezpieczeństwa mobilnego, otrzymamy jedno z głównych wyzwań strategii bezpieczeństwa IT na rok 2012.

W czasie wielu dyskusji prowadzonych w środowisku informatyków związanych z bankowością dużo się mówi o chmurze obliczeniowej. Zalety takiego podejścia do usług IT wydają się oczywiste. Nie ma już wątpliwości, że jest to przyszłość, a tylko pytaniem jest, jak i kiedy to zrobić.

Nowe, atrakcyjne formy komunikacji pojawiają się wraz z rozwojem nowoczesnych technologii. Ważną rolę w polityce komunikacyjnej odgrywają public relations i sponsoring. Reklama jest tylko jedną z form komunikacji banków detalicznych z klientami.

Zróżnicowanie sektora bankowego i silna rywalizacja w zakresie wachlarza produktowego sprawiają, że konkurencja cenowa staje się coraz trudniejsza.

Standardy w polskich bankach to opasłe księgi procedur – ale nie zawsze przekłada się to na rzeczywistą jakość obsługi.

Dość bogata, wciąż zmieniająca się gama produktów i usług z jednej strony. Z drugiej niewielka satysfakcja, wręcz niezadowolenie klientów. Gdzieś po środku problem z identyfikacją ich potrzeb i personalizacją oferty.

EPU – początek rewolucji W styczniu 2010 r. do kodeksu postępowania cywilnego wprowadzono przepisy o elektronicznym postępowaniu upominawczym (EPU). Zmiana ta miała charakter przełomowy. Po raz pierwszy w historii polskiego sądownictwa możliwe stało się wszczęcie postępowania bez składania do sądu jakichkolwiek dokumentów papierowych. „Digitalizacja” postępowania ma w EPU bardzo ograniczony charakter, a większość dalszych czynności procesowych odbywa się przy zastosowaniu tradycyjnych dokumentów.

Z mecenasem Maciejem Gawrońskim z kancelarii Bird & Bird rozmawia Stanisław Brzeg-Wieluński

Codzienność to suma przyzwyczajeń, które decydują o jakości naszego życia. Brak możliwości realizacji naszych przyzwyczajeń odczuwamy jako pogorszenie warunków bytu. Jednocześnie wszelkimi sposobami walczymy o ich zachowanie. Nic więc dziwnego, że o codzienności myślimy, gdy nasze dotychczasowe przyzwyczajenia są zagrożone. Zazwyczaj dzieje się tak na początku i u schyłku cyklu życia.