Raporty

Jak wynika z badania, które na zlecenie firmy Verint przeprowadzono na 7000 konsumentach z 6 krajów, klienci są niezadowoleni i poirytowani z powodu negatywnych doświadczeń związanych z obsługą świadczoną przez przedsiębiorstwa i instytucje publiczne. Ocena ta dotyczy takich branż, jak usług telekomunikacyjnych, finansowych, operatorów telewizji i Internetu, handlu detalicznego oraz sektora energetycznego i administracji publicznej.

Przemysłowe tradycje, wyspecjalizowane zasoby kadrowe oraz rozwinięta infrastruktura transportowa budują pozycję Górnego Śląska jako produkcyjnego centrum kraju oraz jednej z kluczowych lokalizacji dla projektów magazynowych w Europie Środkowo – Wschodniej.

To, co można zaobserwować na polskich profilach banków to przede wszystkim brak umiejętności wytworzenia emocjonalnej więzi z fanami czy wykorzystywania pełnego potencjału Facebooka, jaki wynika chociażby z dialogu z fanami poprzez np. dedykowane komentarze.

W dalszym ciągu na rynkach ryzykownych aktywów decydują się losy przyszłej koniunktury. Nie można wciąż mówić o definitywnym zakończeniu odbicia, jakie zaczęło się w ostatnich dniach czerwca, ale też nie ma podstaw, by sądzić, że poprawa koniunktury oznacza, że najgorsze już minęło i kondycja rynków ryzykownych aktywów zacznie się stopniowo odbudowywać.

Pierwsze dni każdego miesiąca upływają pod znakiem publikacji danych o aktywności gospodarek na świecie. Dziś poznajemy czerwcowe wskaźniki PMI dla przemysłu. Dobra wiadomość dla nas to kolejna poprawa danych dla Polski, bo PMI podniósł się z majowych 48 pkt do 49,3 pkt.

Nic na razie nie wskazuje na to, by kończący się tydzień był przełomowy dla koniunktury na rynkach giełdowych, czy szerzej na rynkach ryzykownych aktywów. Zmiana globalnego indeksu giełdowego będzie niewielka, co oznacza 6. kolejny tydzień korekty zniżkowej. 

Rachityczna dynamika wzrostu gospodarczego i spora podaż mieszkań to główne czynniki, które ciążą na rodzimym rynku mieszkaniowym. Z drugiej strony rosnące od początku roku ceny transakcyjne, większa aktywność inwestorów oraz rekordowo tanie kredyty, budzą nadzieje na zakończenie trwającego już od pięciu lat trendu spadkowego cen.

Nabywcy mieszkań w przyszłym roku będą mogli od banków pożyczyć więcej – taki efekt może przynieść wydłużenie do 30 lat maksymalnego okresu kredytowania branego pod uwagę przy badaniu zdolności. Aby pożyczyć pieniądze na mieszkanie trzeba jednak będzie posiadać sporo gotówki. W 2014 roku znikną bowiem kredyty bez wkładu własnego.

Jak wynika z opublikowanych przez Rynek Zdrowia wyników kontroli Głównego Inspektoratu Sanitarnego, w 229 z 1008 sprawdzonych w 2012 roku szpitali, stwierdzony został zły stan sanitarny. Problemy z czystością ma 22,5% placówek szpitalnych. Uchybienia wykryto także w znikomym odsetku gabinetów prywatnych: 0,6% gabinetów lekarskich, 0,5% gabinetów dentystycznych i w 0,7% prywatnych praktyk pielęgniarek.

Sprzedaż detaliczna wzrosła o 0,5 proc. w ujęciu rocznym. – Już w poprzednim miesiącu sugerowaliśmy, że z uwagą analizować będziemy nadchodzące dane szukając w nich symptomów odwrócenia trendów, szczególnie na dobrach trwałych. 

Trudo mieć dziś wątpliwości, że to kwestie płynnościowe rządzą rynkami finansowymi, a doniesienia natury gospodarczej schodzą na dalszy plan. Pozostając w tle będą jednak kształtować wyobrażenia na temat średnioterminowej koniunktury.

Osoby zatrudnione w branży IT są bardziej zaangażowane w pracę w porównaniu do uśrednionego wyniku dla wszystkich branż przebadanych w 2012 roku przez Aon Hewitt. Wskaźnik zaangażowania dla branży IT wyniósł w 2012 roku 54%, podczas gdy średnia dla wszystkich firm uczestniczących w projekcie to 48% – wynika z Badania Najlepsi Pracodawcy przeprowadzonego przez firmę Aon Hewitt w 2012 roku.

W dobie skomplikowanej sytuacji na krajowym oraz światowych rynkach rola działów finansowych w organizacjach wzrasta. Stają się one mocnym wsparciem w procesie podejmowania kluczowych decyzji w spółkach. Czy w związku z tym rosną oczekiwania w stosunku do pracowników tych działów a także ich wynagrodzenia? Odpowiedź na to pytanie daje „Przegląd Płac Finanse & Księgowość 2013” przygotowany przez Page Personnel we współpracy z Grant Thornton.

Choć wynik czerwcowego posiedzenia Komitetu Otwartego Rynku w USA nie przyniósł żadnych nowych informacji dotyczących przyszłego kształtu polityki pieniężnej w Ameryce, to reakcje inwestorów praktycznie na wszystkich rynkach finansowych były bardzo silne.

Konsumenci na całym świecie mają podobne oczekiwania w obszarze mobilnych technologii. Spersonalizowane i wygodne rozwiązania to efekt upowszechnienia smartfonów.

Przeciętne zatrudnienie w sektorze przedsiębiorstw spadło w ujęciu rocznym o 0,9 proc. r/r, zgodnie z prognozą BRE Banku i nieznacznie mniej od konsensusu rynkowego (-1,0 proc. r/r). W ujęciu miesięcznym zatrudnienie pozostało niemal bez zmian (+1 tys.). 

Już ponad połowa polskich MŚP deklaruje korzystanie z rozwiązań w chmurze – wskazuje badanie Ipsos MORI przeprowadzone na zlecenie Microsoft. Prawie dwie trzecie z tych firm uważa, że rozwiązania w modelu cloud staną się kluczowe dla rozwoju przedsiębiorstw z ich segmentu. Usługi w chmurze najczęściej wykorzystywane są do obsługi poczty, obiegu dokumentów oraz archiwizacji danych i backupu.

Niemcy obok Danii, Belgii, Austrii, Szwecji oraz Holandii to przykład państwa posiadającego modelowy system recyklingu odpadów. Wchodząca właśnie u nas w życie tzw. „ustawa śmieciowa” bazuje m.in. na bogatych doświadczeniach tego kraju. Czy po jej wprowadzeniu możemy spodziewać się w Polsce przysłowiowego „niemieckiego porządku”, czy raczej tylko „niemieckich cen” za wywóz naszych odpadów?