Bankowość i Finanse. Technologie: Sztuczna inteligencja przyniesie duże zmiany

Według firmy badawczej Crowe i Uniwersytetu Portsmouth koszty gospodarcze oszustw i wyłudzeń (tzw. fraudów) w całej światowej gospodarce są ogromne. W latach 1997-2018 stanowiły one równowartość 6% światowego PKB. Od 2009 r. straty wywołane przez nie wzrosły aż o 57%. W samym tylko sektorze handlu internetowego opiewały w zeszłym roku na 57,8 mld dolarów i były skutkiem przejęcia kont klientów, umożliwiających zajęcie towaru lub przekierowanie płatności. 

Jak podaje Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce jeden dolar strat bezpośrednich w wyniku fraudów generuje 3,27 dolara dodatkowych kosztów w postaci wartości zaniechanych transakcji przez obawiających się oszustw klientów i operatorów oraz kosztów utraty reputacji, co także skutkuje obniżeniem wartości sprzedaży. 

Coraz więcej wyłudzeń kredytów i pożyczek

Ponieważ systemy antywyłudzeniowe przynoszą ograniczony efekt, co roku widoczny jest wzrost wartości fraudów, a rosnąca liczba ataków przeprowadzana jest coraz częściej za pomocą technologii sztucznej inteligencji (artificial intelligence), w tym uczenia maszynowego (machine learning). Instytucje stosujące tradycyjne metody zabezpieczeń i przeciwdziałania wyłudzeniom mogą okazać się w takich przypadkach bardziej narażone. Według ubiegłorocznego badania przeprowadzonego przez EY i ZPF wśród polskich instytucji finansowych aż 67% badanych wskazało nasilenie wyłudzeń produktów kredytowych i pożyczek.

Dlatego też banki i instytucje finansowe inwestują coraz większe środki w przeciwdziałanie wyłudzeniom i wykrywanie ich. Firma badawcza Juniper Research podaje, że inwestycje instytucji finansowych i e-commerce w cyberbezpieczeństwo w obszarze płatności do 2023 r. opiewać będą na minimum 9,3 mld dolarów. Według badania ZPF i EY, na przestrzeni ostatnich 12 miesięcy wzrosły również przeznaczone na walkę z nadużyciami nakłady finansowe polskich instytucji finansowych i nie planują one poprzestać na ich obecnym poziomie. 

Duże zmiany w tym zakresie w sektorze bankowym mogą przynieść właśnie rozwiązania związane ze sztuczną inteligencją – twierdzą eksperci Deutsche Bank Research w jednym z ostatnich raportów. Zastosowanie najnowocześniejszych rozwiązań ma spowodować wzrost wydajności, spadek kosztów oraz nowe, atrakcyjniejsze dla klientów produkty.

Weryfikacja danych i analiza geopolityczna

Jak podkreślają autorzy raportu, banki wciąż eksperymentują z technologią opartą na sztucznej inteligencji. Jednak już teraz poważnie analizowane ...