Banki spółdzielcze wobec wyzwań przyszłości
W dyskusji, prowadzonej przez Krzysztofa Karwowskiego, przewodniczącego Rady ZBP, przewodniczący Sekcji Banków Spółdzielczych i Banków Zrzeszających ZBP, członka Rady Zrzeszenia BPS i prezesa Banku Spółdzielczego w Szczytnie, uczestniczyli Grzegorz Flanz, przewodniczący Komitetu Strategii w Radzie Zrzeszenia BPS i prezes GBS w Barlinku oraz Tomasz Klimecki, członek Rady Nadzorczej Spółdzielczego Systemu Ochrony SGB i prezes Rejonowego Banku Spółdzielczego w Lututowie.
Luka kompetencyjna
Jako jedno z istotniejszych wyzwań dla funkcjonowania lokalnej branży finansowej wskazywano lukę kompetencyjną i potrzebę wzmocnienia kadr menedżerskich, eksperckich i sprzedażowych. To od ludzi zależy tempo wdrożeń, jakość projektów oraz zdolność do dywersyfikacji przychodów.
W praktyce oznacza to nie tylko szkolenia i programy rozwojowe, ale też przegląd struktury organizacyjnej, aby odblokować „wąskie gardła” w decyzyjności. Kompetencje załóg banków spółdzielczych mają znaczenie również z uwagi na postępującą zmianę struktury wiekowej klientów.
W związku z tą perspektywą paneliści sugerowali, by analitykę demograficzną włączyć na stałe do przeglądów strategicznych, wraz z oceną wpływu na wolumen depozytów, kredytów oraz sprzedaż produktów ubezpieczeniowych.
Bank spółdzielczy lokalnym centrum finansowym
Konieczne wydaje się choćby wejście spółdzielców w obszar kredytów ratalnych i fabrycznych. Odpowiedzią na potrzeby rynku powinna być też szersza dywersyfikacja produktowa, poczynając od pośrednictwa finansowego, poprzez ubezpieczenia aż po sprzedaż wielokanałową. Dzięki temu bank spółdzielczy ma szansę stać się lokalnym centrum finansowym.
Paneliści sugerowali, że zrzeszenia mogą być partnerem banków członkowskich w tworzeniu skalowalnych platform produktowych i operacyjnych, które pozwolą lokalnemu sektorowi finansowemu zając konkurencyjną pozycję w tym jakże istotnymi perspektywicznym segmencie rynku.
Edukacja kadr jest niezbędna również i po to, by właściwie reagować w przypadkach niepokojów; takim przykładem mogą być niedawne doświadczenia ze wzmożonymi wypłatami gotówki z bankomatów. Z tej samej przyczyny wskazana byłaby ustawiczna weryfikacja planów ciągłości działania i procedur kryzysowych.
Banki spółdzielcze – rola udziałowców
W dyskusji podkreślono, że banki spółdzielcze to prywatne przedsiębiorstwa, należące do udziałowców. Dlatego polityka członkowska nie powinna upodabniać się do „kół towarzyskich”.
Kluczowe jest trwałe, świadome członkostwo. Spadek liczby udziałowców sam w sobie nie jest jeszcze powodem do niepokoju, o ile liczba członków utrzymuje się na odpowiednim poziomie. Niepomiernie ważniejsza jest jakość relacji i zaangażowania.
Uczestnicy dyskusji odnieśli się również do kluczowej dla przyszłego kształtu polskiej bankowości spółdzielczej kwestii łączenia banków. Podkreślano, iż kluczowy jest sposób dochodzenia do tego celu: łączenia nie powinny być traktowane jako ostatnia deska ratunku, lecz dobrowolna strategia wzmacniania pozycji rynkowej, skalowalności i efektywności kosztowej instytucji.
