Bank i Klient: Dostępny bankomat

Joanna Wośkowska
sekretarz Forum Technologii Bankowych Związku Banków Polskich

Dlatego powstała strona „Dostępny bankomat”, która nie tylko lokalizuje najbliższe urządzenie, ale także pozwala na wyszukanie takiego, które posiada odpowiednie udogodnienie. Celem projektu jest przeciwdziałanie wykluczeniu społecznemu i cyfrowemu poprzez likwidowanie ograniczeń i zwiększanie dostępności do usług finansowych osobom z różnymi potrzebami.

Pomysł stworzenia cyfrowej mapy powstał w ramach prac grupy roboczej ds. obsługi osób z niepełnosprawnościami przez banki przy Związku Banków Polskich. To ten sam zespół, który opracował szeroko wykorzystywane w sektorze finansowym (i nie tylko!) „Dobre praktyki obsługi osób z niepełnosprawnościami przez banki”. Od wielu miesięcy prowadził on konsultacje z przedstawicielami osób z niepełnosprawnościami i fundacjami, a także wykorzystał doświadczenia bankowców, którzy starają się odpowiadać na potrzeby wszystkich swoich klientów. W efekcie opracowano kompleksową bazę informacji na temat bankomatów – ...