Artykuły ze źródła: S

Piotr Grocholiński
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/06

Kluczowe jest doświadczenie

W świecie podobnych ofert to doświadczenie klienta staje się najważniejszym elementem budowania lojalności i realnej przewagi konkurencyjnej banków. Jeżeli przeciętny klient ma więcej niż jedno konto bankowe, o wyborze instytucji finansowej coraz rzadziej decydują parametry produktów. Kluczowe staje się doświadczenie – sposób, w jaki bank rozumie, obsługuje i angażuje klienta. O tym, czy customer experience to dziś przewaga konkurencyjna, czy już absolutna konieczność, oraz jakie ryzyka niesie nadmierna klientocentryczność, dr Przemysław Barbrich rozmawia z Piotrem Grocholińskim z Klientocentrycznych.

Miesięcznik Finansowy BANK 2026/06

Bankowość w erze AI

Dyskusja o generatywnej sztucznej inteligencji w bankowości przeszła już etap pytania, czy warto się nią zajmować. Dziś znajduje zastosowanie w procesach, narzędziach, kodzie i pracy zespołów IT. Obecnie znacznie ważniejsza jest inna kwestia: czy AI będzie jedynie hasłem na poziomie zakupu licencji i prezentacji dla zarządu, czy też stanie się elementem modelu operacyjnego, który daje mierzalną wartość przy zachowaniu kontroli nad bezpieczeństwem, jakością i zgodnością regulacyjną.

Miesięcznik Finansowy BANK 2026/06

Logowanie bez hasła?

W świecie nowoczesnych finansów tradycyjne hasło przestało być skutecznym narzędziem ochrony, a stało się barierą biznesową. W dobie powszechnej biometrii i płatności jednym kliknięciem, konieczność pamiętania skomplikowanych ciągów znaków budzi u użytkowników narastającą frustrację. Czy logowania bezhasłowe są rozwiązaniem tego problemu? I – co najważniejsze – czy są wystarczająco bezpieczne?

Miesięcznik Finansowy BANK 2026/06

Cyberodporność to znacznie więcej niż bezpieczeństwo IT

Postępująca cyfryzacja sektora finansowego sprawiła, że banki, firmy płatnicze i inne instytucje rynku finansowego stały się jednymi z najbardziej zaawansowanych technologicznie organizacji. Jednocześnie jednak ich rosnąca zależność od systemów IT oraz zewnętrznych dostawców usług cyfrowych powoduje, że są one szczególnie narażone na cyberzagrożenia. Dlatego kluczowa staje się cyberodporność, rozumiana jako zdolność organizacji do zapobiegania incydentom, ich wykrywania, reagowania na nie oraz szybkiego powrotu do normalnego funkcjonowania.

Miesięcznik Finansowy BANK 2026/06

Zagrożenia nie znikną, dlatego musimy robić swoje

Stanowimy platformę i taki punkt styku pomiędzy komórkami bezpieczeństwa banków. Naszym celem jest zarówno wzmacnianie czy rozszerzanie świadomości zagrożeń, a także ich aktualizowanie, jak też współpraca operacyjna i koordynowanie tej współpracy na styku sektora bankowego i organów ścigania – wyjaśnia PAWEŁ SZULIK z Bankowego Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP. Rozmawiał z nim Sławomir Dolecki.

Miesięcznik Finansowy BANK 2026/06

Architektura cyberodporności banku:

Jeszcze kilka lat temu rozmowa o ransomware w bankowości zaczynała się od pytania o backup. Dziś ataki to najczęściej długotrwały proces: cicha infiltracja, mapowanie środowiska i systematyczne dochodzenie do kopii zapasowych. W efekcie bank może posiadać backupy, a mimo to nie mieć pewności, które dane są wiarygodne ani od czego bezpiecznie rozpocząć odtwarzanie. Dotyczy to także dokumentacji, dlatego równolegle rośnie znaczenie archiwum hybrydowego, łączącego zasoby papierowe i cyfrowe w spójny model zarządzania informacją.

Miesięcznik Finansowy BANK 2026/06

Strona banku nie umarła

Czas bezpiecznego wyczekiwania w sektorze finansowym właśnie się skończył. Banki nie konkurują już wyłącznie o uwagę i kliknięcia użytkowników. Gra toczy się o to, czy ich oferta zostanie poprawnie zinterpretowana przez sztuczną inteligencję, zanim klient w ogóle będzie mógł wziąć ją pod uwagę. O rewolucji w świecie agentów AI, cyfrowym smogu informacyjnym i nowej roli portali publicznych rozmawiamy z ŁUKASZEM TRZASKĄ, Director of Product, Digital Acquisition w e-point.

STRONA 2 Z 1517