Autor: S

BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Monitorowanie złożonych procesów z użyciem analizy danych maszynowych. Na przykładzie zapewnienia zgodności z RODO (GDPR)

Nowe regulacje RODO (GDPR) to jedno z największych wyzwań sektora finansowego. Dostosowanie organizacji do zmian w przepisach to zazwyczaj złożony proces, wymagający modyfikacji działań biznesowych i systemów informatycznych. Najczęstsze wyzwania na tej drodze to: wysokie koszty wdrożenia systemów monitorowania procesów, znaczne ryzyko operacyjne związane z inwazyjnym charakterem wdrożenia, długi czas oczekiwania na efekty wdrożenia oraz trudny do określenia zwrot z inwestycji. Ponadto barierą jest niska przejrzystość procesów przetwarzania danych związana z wysokim stopniem skomplikowania systemów informatycznych oraz ograniczoną pulą kluczowych kompetencji w organizacji.

BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Chmura w Polsce: gdzie dziś jesteśmy?

Od ponad dekady uczestniczę w dyskusji na temat przetwarzania danych w chmurze obliczeniowej, także w kontekście wymagań polskiego sektora finansowego. Wieloletnia perspektywa pozwala dostrzec, jak zmieniały się opinie na ten temat. Ponad 10 lat temu globalni dostawcy usług przekonywali swoich potencjalnych klientów o zaletach modelu cloud. Wówczas ta usługa budziła wiele wątpliwości, które dzisiaj zniknęły. Nikt nie kwestionuje zalet przetwarzania w chmurze: elastyczności, łatwości użycia, poziomu bezpieczeństwa czy przewagi ekonomicznej nad tradycyjnymi metodami dostarczania usług – z własnego centrum przetwarzania danych. Dzisiaj nikt nie pyta o sens wprowadzania chmury, ale o to, jak ją wdrożyć w istniejącym otoczeniu prawnym.

BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Co należy zrobić, żeby robotyzacja procesów podniosła efektywność banku?

Mijający rok charakteryzował się istotnym wzrostem praktycznego zainteresowania rozwiązaniami klasy RPA. Duża część polskich banków, po okresie rozpoznawania dostępnych technologii, podjęła pierwsze kroki w zakresie RPA (ang. Robotic Process Automation). Najczęściej dotyczyło to realizacji Proof of Concept (PoC), czy też produkcyjnych wdrożeń pilotażowych, mających na celu praktyczną weryfikację możliwości zastosowania wybranej technologii w architekturze systemów oraz ocenę potencjalnych korzyści z wdrożenia robotyzacji.

BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Jak zwiększyć skuteczność procesów obsługi klienta bankowego?

Sprawny proces sprzedaży produktów i usług jest kluczowy dla każdej firmy. Nie inaczej jest w przypadku banków, które działają na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Sukces rynkowy osiągnięty przy niskim poziomie kosztów i ryzyka, zależy od zastosowania zaawansowanych narzędzi informatycznych. Z pomocą przychodzą systemy automatyzujące procesy obsługi klienta, wsparte narzędziami analitycznymi.

BANK 2017/11

IT@BANK 2017: Giganci łączą siły

Spektakularny sukces bezstykowych kart płatniczych, wszędobylskie pay-by linki i dynamicznie rozwijający się sektor bankowych aplikacji mobilnych – na przestrzeni minionych kilku lat rewolucji w dziedzinie technologii płatniczych nie brakowało. Na tym tle kilkanaście ostatnich miesięcy może wydawać się czasem spokoju i stabilizacji. To jednak wyłącznie pozory: nowych pomysłów na dokonywanie zapłaty zarówno w handlu internetowym, jak i stacjonarnym bynajmniej nie brakuje.

BANK 2017/11

Opinie: Wiwat akademia

Zajmowanie się światem akademickim, gdy ten realny balansuje na krawędzi wojny, jest ekstrawagancją. Równocześnie trzeba pamiętać, że to świat akademicki świadomie i skutecznie dążył do likwidacji amerykańskiego monopolu na broń atomową. Równowaga strachu przed wielokrotnym zniszczeniem życia na ziemi miała, w jego przekonaniu, zapobiec ponownemu użyciu broni atomowej. To był początek zimnej wojny, któremu towarzyszyło drugie zamknięcie konsulatu Rosji w San Francisco w 1948 r.

BANK 2017/11

Opinie: Się nie zmienia

No to ja trochę pod prąd. Jak zawsze od 27 lat, kolejna ekipa doświadcza protestów służby zdrowia. I jak każda ekipa płaci tę społecznie dużą cenę na własną prośbę. Może poza rządami AWS i działaniami minister Franciszki Cegielskiej, która realnie próbowała zreformować system ochrony zdrowia, ale co trzeba jasno powiedzieć, nie kto inny jak „Solidarność” – a konkretnie Marian Krzaklewski, pseudo „Ill Duce” (kochał pozować jak Mussolini) – skutecznie to zablokował, grożąc rozpadem koalicji (zresztą nie tylko on). Potem było tylko bronienie status quo.

STRONA 510 Z 883