Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Celem Konkursu jest promowanie najlepszych rozwiązań technologicznych, które wspierają efektywne funkcjonowanie banków spółdzielczych i zrzeszających oraz całego sektora bankowości spółdzielczej, a także zapewniają wysoką jakość usług i sprawną obsługę klientów.
Customer Experience w bankowości odnosi się do całości wrażeń klienta związanych z kontaktem z bankiem – od pierwszego zetknięcia z ofertą, przez korzystanie z usług, aż po obsługę posprzedażową. Kluczowe znaczenie ma tu prostota, szybkość i spójność obsługi we wszystkich kanałach, takich jak aplikacje mobilne, bankowość internetowa czy oddziały stacjonarne.
7 maja 2026 roku odbyło się w Klubie Bankowca w Warszawie doroczne plenarne zebranie Komitetu ds. Standardów Kwalifikacyjnych w Bankowości Polskiej. Celem Komitetu jest wspieranie banków i innych instytucji finansowych w kształtowaniu rozwoju pracowników oraz certyfikowanie ich kompetencji w dobie szybko zmieniających się usług finansowych, bankowości cyfrowej i potrzeb biznesowych sektora.
Nieważność aneksu nie prowadzi do automatycznego unieważniania pierwotnej umowy. Umowa pierwotna ma wszystkie niezbędne elementy do jej wykonywania. Wyrok stanowi wykładnię prawa UE, a rozstrzygnięcia w indywidualnych sprawach należą do sądów krajowych.
Związek Banków Polskich (ZBP) opublikował 65. Raport infoDOK, podsumowujący dane za I kwartał 2026 roku dotyczące przestępstw z wykorzystaniem cudzej tożsamości oraz funkcjonowania Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE.
TSUE stwierdził jednoznacznie: klient musi zwrócić otrzymany kapitał. Trybunał potwierdził kierunek korzystny dla sektora bankowego. W praktyce oznacza to brak skrajnie niesprawiedliwych wyroków, w których część klientów mogłaby uzyskać „darmowe mieszkania”. Jednocześnie TSUE potwierdził, że kontrpozwy banków są w pełni uzasadnione, czytamy na stronie internetowej Związku Banków Polskich (ZBP).
Fałszywe oferty pracy i podszywanie się pod rekruterów to coraz częstszy sposób działania cyberprzestępców. Oszuści wykorzystują trudną sytuację na rynku pracy, chęć szybkiego znalezienia zatrudnienia oraz zaufanie do znanych marek i platform rekrutacyjnych. Pod pozorem atrakcyjnej oferty wyłudzają dane osobowe, pieniądze lub dostęp do bankowości elektronicznej.
Pragniemy poinformować, że w wyniku przeprowadzonych wyborów zostało powołane Prezydium Rady Bankowości Elektronicznej przy Związku Banków Polskich na kadencję 2026–2029. Wybrany skład odzwierciedla wysoki poziom kompetencji oraz doświadczenia przedstawicieli instytucji polskiego sektora bankowego, poinformował ZBP.
W IV kwartale 2025 roku sektor bankowy odnotował dalszy wzrost wykorzystania kanałów cyfrowych. Liczba aktywnych rachunków klientów indywidualnych z dostępem do bankowości elektronicznej przekroczyła 45,6 mln – wynika z najnowszego raportu NetB@nk przygotowanego przez Związek Banków Polskich.
Oszustwa z wykorzystaniem poczty elektronicznej to jedno z najpoważniejszych zagrożeń dla firm w Polsce i na świecie. Przestępcy podszywają się pod kontrahentów, dostawców, a nawet członków zarządu, aby wyłudzić przelewy na wysokie kwoty lub zdobyć wrażliwe dane przedsiębiorstwa. Metoda BEC (Business Email Compromise) działa szybko i skutecznie – a jej ofiarą może paść każda organizacja, niezależnie od wielkości.
24 lutego 2026 r. Związek Banków Polskich świętował jubileusz 35-lecia działalności. Uroczystość odbyła się pierwszego dnia Forum Bankowego, najważniejszej i najstarszej dorocznej konferencji organizowanej przez ZBP od 1993 roku.
Szkolenie będzie poświęcone kluczowym technologiom, które w najbliższych latach będą kształtować sektor finansowy. Dynamiczny rozwój sztucznej inteligencji sprawia, że banki coraz szerzej wykorzystują AI do automatyzacji procesów, usprawnienia obsługi klienta, zarządzania ryzykiem oraz wykrywania nadużyć. Digital Banking Academy to inicjatywa edukacyjna Związku Banków Polskich i Centrum Procesów Bankowych i Informacji.
Kongres Forum Technologii Bankowych (FTB), który odbędzie się 8 kwietnia 2026 roku w Pałacu Łochów k. Warszawy, to wyjątkowe wydarzenie organizowane przez Związek Banków Polskich, Centrum Procesów Bankowych i Informacji oraz ponad 60 dostawców technologii.
Cyberprzestępcy coraz częściej podszywają się pod firmy kurierskie wykorzystując osoby oczekuję na przesyłki do wyłudzenia danych oraz pieniędzy. Wysyłają fałszywe SMS-y i e-maile z informacją o rzekomej dopłacie do paczki lub konieczności pilnego potwierdzenia dostawy. Wystarczy chwila nieuwagi, by stracić oszczędności.
To wielki dzień dla polskiego sektora bankowego, dlatego, że TSUE wyraźnie potwierdził legalność i prawidłowość funkcjonowania w wskaźnika WIBOR – tak dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich skomentował wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z 12 lutego w sprawie dotyczącej stosowania wskaźnika WIBOR w umowach kredytowych. Prezentujemy zapis wypowiedzi prezesa ZBP nagranej tuż po ogłoszeniu wyroku TSUE.
12 lutego 2026 r. Trybunał Sprawiedliwości UE wydał wyrok w sprawie dotyczącej stosowania wskaźnika WIBOR w umowach kredytowych. Sędziowie TSUE potwierdzili, że sądy w sprawach konsumenckich nie mogą badać prawidłowości wyznaczania WIBOR-u, czytamy na stronach Związku Banków Polskich.
Rządowe Centrum Bezpieczeństwa i Związek Banków Polskich zawarły 9 lutego 2026 r. Porozumienie o współpracy – mając na względzie potrzebę zapewnienia bezpieczeństwa państwa, w tym społeczności lokalnych, utrzymania stabilności systemu finansowego oraz zagwarantowania ciągłości funkcjonowania sektora bankowego w sytuacjach zagrożeń o charakterze kryzysowym, Strony Porozumienia — RCB oraz ZBP — kierując się zasadą transparentnego współdziałania administracji publicznej z sektorem bankowym, w ramach zakreślonych obowiązującymi przepisami prawa, uznały za zasadne współpracę w obszarze wymiany informacji, koordynacji działań oraz budowania odporności na przedmiotowe zagrożenia.
Związek Banków Polskich zaprezentował raport pt. „WIBOR. Gwarancja stabilności polskiej gospodarki”, które szczegółowo analizuje rolę najważniejszego wskaźnika referencyjnego w Polsce. Dokument wskazuje, że WIBOR jest w pełni legalny, transparentny i nie ma żadnych merytorycznych podstaw do jego podważania. Raport jest odpowiedzią na próby kwestionowania wskaźnika przez niektóre kancelarie prawne, co eksperci określają jako zagrożenie dla bezpieczeństwa całego systemu finansowego.
Od teraz łatwo i szybko zarówno zastrzeżesz swoje dokumenty za pomocą usługi Zastrzeż dokument, jak i cofniesz to zastrzeżenie. Nowe rozwiązanie pozwala zastrzec dowód osobisty lub paszport – zrobisz to bezpiecznie, online, bez kolejek i w dowolnym momencie – czytamy na stronach mObywatel.
Coraz więcej oszustów wykorzystuje popularne platformy sprzedażowe do wyłudzania danych i pieniędzy. Przestępcy podszywają się pod kupujących lub sprzedających i przesyłają fałszywe linki, które rzekomo prowadzą do „odbioru płatności”. W rzeczywistości są to strony stworzone w celu przechwycenia danych ofiary, takich jak loginy, hasła czy informacje o kartach płatniczych. Obejrzyj filmik z udziałem Olgi Bołądź i dowiedz się, jak chronić się przed cyberprzestępcami.
