Nowe fundamenty bankowości

Robert Kremser
Business Development Director
eSourcing S.A.

Jak zauważa raport Deloitte dotyczący perspektyw sektora bankowego na najbliższe lata, instytucje finansowe przestały być jedynie powiernikami kapitału, a stały się firmami technologicznymi, które do sprawnego działania potrzebują fundamentów równie solidnych jak dawne skarbce. W tym gąszczu innowacji oraz rygorystycznych przepisów kluczową rolę odgrywają wyspecjalizowani partnerzy technologiczni, tacy jak eSourcing. Nasza firma, operując na styku zaawansowanej inżynierii systemowej i głębokiej wiedzy o procesach finansowych, staje się katalizatorem zmian, które dla wielu tradycyjnych graczy są wyzwaniem o charakterze egzystencjalnym. W eSourcing często mówimy o sobie, że nasz zespół to exbankowcy dla bankowców.

Systematyczna modernizacja

Głównym wyzwaniem współczesnej bankowości nie jest już samo posiadanie technologii, ale jej wydajność oraz nieustanna modernizacja zasobów sprzętowych. Stare systemy często hamują rozwój, ponieważ nie są w stanie obsłużyć gigantycznego przyrostu danych generowanych przez współczesnych użytkowników. Wymaga to od banków stałego i niezwykle kosztownego inwestowania we własną infrastrukturę oraz moc obliczeniową, która musi nadążać za rosnącymi wymaganiami rynkowymi. Jak podkreślają analitycy rynkowi w swoich opracowaniach dotyczących przyszłości usług finansowych, transformacja cyfrowa to nie jest bieg na krótki dystans, lecz niekończący się maraton, w którym serce banku, czyli jego centra danych, musi być regularnie wzmacniane. eSourcing S.A. pozycjonuje się w tym procesie jako dostawca, który nie tylko tworzy oprogramowanie, ale przede wszystkim projektuje architekturę pozwalającą na optymalne wykorzystanie dostępnej mocy obliczeniowej. Dzięki temu wsparciu instytucje finansowe mogą płynnie przechodzić na bardziej wydajne modele przetwarzania informacji, co pozwala im reagować na zmiany rynkowe w tygodniach, a nie w latach.

Moc, szybkość, odporność

Inwestycje w moc obliczeniową stają się kluczowe zwłaszcza w kontekście wdrażania sztucznej inteligencji oraz uczenia maszynowego, które wymagają potężnych zasobów sprzętowych do analizy zachowań klientów w czasie rzeczywistym. Hiperpersonalizacja usług, o której tak wiele mówi się w publikacjach portalu „Forbes”, nie byłaby możliwa bez fundamentu w postaci nowoczesnych serwerowni i procesorów o najwyższej wydajności. Każda próba przewidzenia potrzeb klienta czy wykrycia potencjalnego oszustwa wiąże się z koniecznością wykonania miliardów operacji matematycznych w ułamku sekundy. Niezbędne jest zatem stałe dostarczanie bankom wiedzy o tym, jak budować i zarządzać takimi zasobami, aby każda wydana złotówka przekładała się na realny wzrost płynności działania systemów bankowych. Jest to szczególnie ważne w świecie, gdzie klient oczekuje natychmiastowej reakcji aplikacji i nie akceptuje żadnych opóźnień w dostępie do swoich środków.

Równolegle do wyzwań technologicznych banki muszą mierzyć się z coraz bardziej rygorystycznymi regulacjami Unii Europejskiej, które narzucają niespotykane wcześniej tempo zmian. Kluczowym elementem w nadchodzącym czasie jest rozporządzenie DORA, czyli akt o cyfrowej odporności operacyjnej, oraz ewolucja dyrektyw płatniczych w stronę standardu PSD3. Regulacje te wymuszają na bankach oraz ich partnerach technologicznych, takich jak właśnie eSourcing S.A., zachowanie najwyższych standardów zarządzania ryzykiem informatycznym. W praktyce oznacza to, że bank musi posiadać taką infrastrukturę, która nie tylko działa bezawaryjnie, ale potrafi błyskawicznie podnieść się po ewentualnym ataku czy awarii sprzętowej. Odporność operacyjna staje się więc nową miarą stabilności finansowej, a inwestycje w nadmiarową moc obliczeniową i nowoczesne systemy podtrzymywania pracy stają się koniecznością prawną, a nie tylko biznesową.

Nasz zespół posiada ogromne doświadczenie w pracy z podmiotami regulowanymi, co pozwala firmie pełnić rolę przewodnika po skomplikowanej legislacji. Tłumaczymy trudne wymogi prawne na konkretne funkcjonalności systemowe oraz specyfikacje techniczne, co pozwala bankom uniknąć dotkliwych kar i utraty zaufania klientów. Standaryzacja procesów oraz konieczność wdrożenia nowych protokołów komunikacyjnych wymagają ogromnych nakładów pracy programistycznej, która musi być poparta stabilną i wydajną infrastrukturą. Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami to obecnie fundamenty, na których buduje się przewagę konkurencyjną, ponieważ klienci coraz częściej wybierają te instytucje, które gwarantują najwyższą ochronę ich prywatności i kapitału w sferze cyfrowej.

Przetwarzanie informacji

Kwestia konkurencyjności jest nierozerwalnie związana z szybkością wprowadzania nowych produktów na rynek. Banki tradycyjne rywalizują dziś nie tylko ze sobą, ale także z gigantami technologicznymi oraz zwinnymi firmami z sektora fintech, które od samego początku budowały swoje systemy na bardzo nowoczesnych fundamentach. Aby nie zostać w tyle, tradycyjne instytucje muszą stale zwiększać nakłady na własne zasoby informatyczne i optymalizować sposób, w jaki ich systemy przetwarzają dane. Nieustannie podkreśla się, że wygrywają ci, którzy potrafią najszybciej przetworzyć informację i zamienić ją w atrakcyjną ofertę dla klienta. eSourcing staje się w tym procesie ukrytą siłą banków, dostarczając gotowe moduły oraz wsparcie w zarządzaniu skomplikowanymi projektami technologicznymi, co pozwala dużym instytucjom odzyskać dynamikę charakterystyczną dla małych, innowacyjnych firm.

Podsumowując powyższe rozważania, należy stwierdzić, że nasza rola wykracza daleko poza ramy zwykłego dostawcy usług informatycznych. eSourcing pełni funkcję strategicznego partnera, który pomaga bankom budować nową tożsamość opartą na potężnej infrastrukturze i nieustannie rozwijanej mocy obliczeniowej. Wyzwania technologiczne związane z modernizacją systemów, konieczność adaptacji do surowych ram prawnych nakreślonych przez unijnego regulatora oraz nieustanna presja ze strony innowacyjnej konkurencji tworzą krajobraz, w którym brak inwestycji w technologię oznacza powolny regres. Przyszłość bankowości należy do tych, którzy potrafią budować ekosystemy współpracy, dzieląc ryzyko technologiczne z zaufanymi ekspertami. Łącząc wiedzę branżową z technicznym kunsztem, wpisujemy się idealnie w ten model, stając się gwarantem nie tylko ciągłości operacyjnej, ale przede wszystkim innowacyjności, która jest paliwem napędowym nowoczesnej gospodarki finansowej w dwudziestym pierwszym wieku.