Bankowość i finanse | Bezpieczeństwo – Kyndryl | Transformacja w erze szybkiego rozwoju | Wyzwania dla sektora usług finansowych
Piotr Januszko,
Customer Technology Advisor, Kyndryl Consult
Dla codziennych użytkowników bankowości kluczowe są rozwiązania, które gwarantują łatwość obsługi, szybki dostęp oraz indywidualne podejście do potrzeb użytkownika. Na całym świecie branża finansowa staje przed nowymi wyzwaniami, związanymi z rosnącymi oczekiwaniami konsumentów, które wymagają bardziej zaawansowanych technologii, jak i silniejszej ochrony danych. Współczesny klient bankowy oczekuje nie tylko szybszej, ale również bardziej personalizowanej obsługi. To wzmaga presję na banki i inne instytucje finansowe, by przyspieszyły swoje inwestycje w technologie cyfrowe, takie jak AI, big data, chmura obliczeniowa, a także blockchain.
Gotowość sektora finansowego do zmian
Jak pokazuje Raport Gotowości Kyndryl 20241, sektor finansowy globalnie ma wysoką świadomość konieczności transformacji cyfrowej. 79% jego liderów wskazuje, że priorytetem jest modernizacja technologii, zwłaszcza w kontekście rozwoju platform chmurowych i sztucznej inteligencji. Wysokie inwestycje w transformację cyfrową są odpowiedzią na rosnącą konkurencję ze strony fintechów i neobanków, które bardzo szybko adaptują nowe technologie i przyciągają młodsze pokolenia konsumentów. Mimo ogólnej gotowości wciąż istnieją wyzwania związane z utrzymaniem starych systemów (legacy systems) oraz długiem technologicznym. Aż 45% liderów sektora finansowego przyznaje, że ich istniejąca infrastruktura IT już jest lub wkrótce przestanie być wystarczająca. Ta przestarzała infrastruktura utrudnia wprowadzenie innowacji i dostosowanie do nowych standardów.
Trudności związane z legacy platforms
Mimo technologicznego postępu wiele organizacji nadal bazuje na systemach poprzednich generacji opartych na starszym oprogramowaniu i sprzęcie, których wydajność jest coraz niższa, a możliwość integracji z nowoczesnymi rozwiązaniami ograniczona. Taki stan rzeczy utrudnia wdrażanie innowacji i spowalnia transformację cyfrową. Problemy związane z systemami starszych generacji obejmują nie tylko techniczne wyzwania, ale także kwestie związane z bezpieczeństwem. Stare systemy są bardziej podatne na cyberataki, ponieważ nie są już wspierane przez producentów oprogramowania, a więc nie otrzymują aktualizacji zabezpieczeń. Dodatkowo integracja nowoczesnych technologii z przestarzałymi systemami może prowadzić do problemów z kompatybilnością. W tym kontekście raport Kyndryl wskazuje na rosnącą potrzebę implementacji chmury obliczeniowej, która pozwala na szybszą modernizację infrastruktury i zapewnia większą elastyczność operacyjną.
Bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami
W dobie rosnących zagrożeń cybernetycznych firmy finansowe coraz śmielej wdrażają architektury typu zero trust, zaawansowane szyfrowanie danych i systemy oparte na AI do wykrywania anomalii. Raport Kyndryl podkreśla, że aż 63% firm finansowych uznaje cyberbezpieczeństwo za najwyższy priorytet przy wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych. Firmy inwestują w systemy monitorujące, które na bieżąco zapewniają zgodność z przepisami regulacyjnymi, takimi jak GDPR, AI Act czy przepisy specyficzne dla sektora finansowego, minimalizując ryzyko naruszeń danych. W kontekście modernizacji systemów przedsiębiorstwa kładą szczególny nacisk na zwiększenie odporności systemów IT na ataki, a także na skuteczną ochronę wrażliwych danych klientów. Ponadto zastosowanie automatyzacji oraz narzędzi opartych na AI pomaga w szybszym reagowaniu na incydenty bezpieczeństwa, a także w wykrywaniu nieautoryzowanych działań w czasie rzeczywistym.
Integracja chmury hybrydowej jako klucz do sukcesu
Integracja chmury hybrydowej pozwala firmom zwiększyć skalowalność, elastyczność i efektywność kosztową. Raport Kyndryl zwraca uwagę, że 65% firm w sektorze finansowym planuje wdrożenie chmury hybrydowej jako kluczowego elementu swojej transformacji cyfrowej. Dzięki chmurze przedsiębiorstwa mogą szybciej wdrażać nowe usługi, skalować zasoby IT oraz korzystać z nowoczesnych narzędzi analitycznych i sztucznej inteligencji. Chmura hybrydowa umożliwia łączenie zalet lokalnych systemów mainframe z elastycznością chmurowych zasobów, co jest szczególnie istotne w branży finansowej, gdzie operacje muszą być zarówno bezpieczne, jak i wyjątkowo wydajne. Firmy mogą przenosić mniej wrażliwe dane i obciążenia do chmury, pozostawiając krytyczne aplikacje w tradycyjnych systemach, np. mainframe, co minimalizuje ryzyko operacyjne.
Inwestycje technologiczne w roku 2025
Rok 2025 to czas intensywnych inwestycji w technologie mające na celu modernizację środowisk informatycznych, eliminację długu technologicznego i zwiększenie konkurencyjności wobec dynamicznie rozwijających się fintechów oraz neobanków. Raport Kyndryl przewiduje, że inwestycje w technologie AI i analitykę danych wzrosną w 2025 r. o 35%, co pozwoli firmom finansowym na lepsze dostosowanie swoich usług do potrzeb klientów. Firmy powinny postawić na automatyzację procesów, chmurę, edge computing i rozwój kompetencji zespołów IT. Wysoka gotowość do adaptacji oraz zdolność do szybkiego reagowania na zmieniające się warunki rynkowe staną się kluczowe dla sukcesu w nadchodzącej dekadzie.
Konsolidacja aplikacji płatniczych i innowacje
Organizacje finansowe koncentrują się również na konsolidacji aplikacji płatniczych, które przez lata rozwijały się niezależnie. Celem jest uproszczenie procesów, obniżenie kosztów operacyjnych oraz poprawa doświadczenia klienta. Raport Kyndryl zauważa, że 62% liderów sektora bankowego planuje połączyć różne systemy płatności, co pozwoli na bardziej spójną i wydajną obsługę transakcji. Konsolidacja ta przyczyni się także do uproszczenia infrastruktury IT i zwiększenia jej elastyczności. Oczekiwane są również fuzje i przejęcia firm technologicznych, które wzmocnią innowacyjność sektora i przyspieszą cyfrową transformację.
Dodatkowo sztuczna inteligencja będzie pełnić coraz większą rolę w obszarach takich jak zgodność z regulacjami, przeciwdziałanie praniu pieniędzy, identyfikacja podejrzanych działań oraz cyberbezpieczeństwo. Zgodnie z raportem Kyndryl, aż 53% firm z sektora finansowego wykorzystuje lub planuje wykorzystać AI do wzmocnienia swojej odporności na cyberzagrożenia. AI jest także wykorzystywana do analizy ogromnych zbiorów danych, co pomaga w szybszym podejmowaniu decyzji i przewidywaniu przyszłych ryzyk. Generatywna AI, która potrafi tworzyć nowe treści na podstawie istniejących danych, staje się również narzędziem
Podsumowując, transformacja cyfrowa w sektorze finansowym to nie tylko kwestia modernizacji technologii, ale także strategiczna odpowiedź na rosnące oczekiwania konsumentów, zagrożenia cybernetyczne oraz zmieniające się regulacje. Zgodnie z raportem Kyndryl, sektor ten wykazuje wysoką gotowość do adaptacji, jednak kluczowym wyzwaniem pozostaje migracja z przestarzałych systemów oraz integracja nowoczesnych technologii, takich jak chmura, sztuczna inteligencja i blockchain. W roku 2025 przedsiębiorstwa skoncentrują się na uproszczeniu infrastruktury, zwiększeniu bezpieczeństwa oraz optymalizacji kosztów, aby sprostać wymaganiom dynamicznego rynku. Sektor finansowy stoi przed ogromną szansą na wykorzystanie nowych technologii w celu zaoferowania bardziej elastycznych, bezpiecznych i spersonalizowanych usług, co stanowi fundament dla jego przyszłości.
1 https://www.kyndryl.com/us/en/about-us/news/readiness-report
