Włodzimierz Kiciński: Deklarowane wartości powinniśmy wbudować w strategię działania
Wypowiedź dla aleBank.pl: Włodzimierz Kiciński, Komisja Etyki Bankowej przy Związku Banków Polskich
Wierzę w to, że instytucje finansowe powinny budować strategię, które ujmują także wartości, którymi kierują się pracownicy banków, film ubezpieczeniowych, szeroko rozumianych instytucji finansowych. Pewne wartości, które wyznajemy, deklarujemy, muszą nam także towarzyszyć na co dzień. Fakt umieszczenia ich wysoko w planach, strategiach instytucji finansowych, nawet zatwierdzenia ich od strony formalnej – co niekiedy budzi kontrowersje – to jeden z instrumentów, które umożliwiają postawienie świata wartości w odpowiednim miejscu działalności banków.
Jeśli połączymy to z myślą o naszych działaniach wobec klientów, jeśli podkreślimy, że nasze modele biznesowe zakładają budowanie wartości dla klienta w oparciu o określone wartości, które sami wyznajemy, do których jesteśmy przekonani, sądzę, że taki sposób działania będzie kierunkował banki na instytucje zaufania publicznego, na wartościowych partnerów w rozwoju biznesu i całej gospodarki.
www.aleBank.pl
Zobacz rozmowę w wersji wideo: „Włodzimierz Kiciński: Deklarowane wartości powinniśmy wbudować w strategię działania„
