XV Kongres Bancassurance o przyszłości rynku bancassurance i wyzwaniach regulacyjnych
Szczególną uwagę poświęcono omówieniu obecnej sytuacji rynkowej, analizie przyczyn ograniczenia sprzedaży ubezpieczeń za pośrednictwem banków oraz potencjalnym rozwiązaniom, które w oparciu o doświadczenia innych państw europejskich mogłyby sprzyjać dalszemu rozwojowi bancassurance.
Uczestnicy tegorocznego Kongresu podkreślali, że banki dysponują unikalnym zbiorem danych swoich klientów, co ułatwia im dopasowanie oferty ubezpieczeniowej do ich potrzeb.
Ich współpraca z towarzystwami ubezpieczeniowymi umożliwia stworzenie bardziej spersonalizowanych produktów, to zaś przekłada się na wyższy poziom satysfakcji klientów.
Wzrost popularności ubezpieczeń zdrowotnych i rodzinnych
W trakcie kongresu mówiono także o wyzwaniach regulacyjnych, przed jakimi stoi sektor bancassurance. Podkreślono, że wszystkie propozycje zmian w prawie powinny być konsultowane, a po wprowadzeniu ich w życie monitorowane przez banki oraz towarzystwa ubezpieczeniowe. To zdecydowanie ułatwiłoby im przystosowywanie się do nowych realiów rynkowych.
Eksperci wskazali także na konieczność transparentności w ofertach ubezpieczeń oraz odpowiednie informowanie klientów o ich warunkach, to bowiem ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia zaufania konsumentów.
Przedstawiciele organów nadzoru zachęcali także do przygotowywania jak najprostszych produktów ubezpieczeniowych, które ułatwiają ich sprzedaż w kanałach mobilnych.
Ponadto przedstawiono wyniki badań dotyczące opinii klientów na temat potencjalnej oferty dotyczącej ochrony nieruchomości od ryzyk wojennych oraz sposoby wykorzystania sprzedaży polis przez banki w aplikacjach mobilnych – na podstawie doświadczeń na innych rynkach.
Uczestnicy Kongresu wskazali na rosnącą popularność ubezpieczeń zdrowotnych oraz rodzinnych. W czołówce pozostają także ubezpieczenia majątkowe oraz komunikacyjne.
Atrakcyjność pakietów ubezpieczeń, co podkreślono, może zwiększyć, i to znacząco, współpraca banków z ubezpieczycielami.
Raport WIB nt. luki w systemie bancassurance
Kongres zwieńczyła prezentacja wyników raportu Warszawskiego Instytutu Bankowości (WIB) pt. „Luka w polskim systemie bancassurance. Możliwości wzrostu sprzedaży polis ubezpieczeniowych przez banki w kontekście doświadczeń innych krajów europejskich”.
Wnioski z niego płynące były następnie omawiane w trakcie dyskusji panelowej z udziałem członków zarządów banków i firm ubezpieczeniowych.
Czytaj także: Rynek bancassurance kontynuuje wzrost w II kw. ’26
