Wydarzenia i Opinie. Innovation in Insurance: Lepszy, cyfrowy świat

Firmy ubezpieczeniowe na całym świecie zwiększają inwestycje w IT. Modernizując infrastrukturę cyfrową, tworzą nowe modele biznesowe, skupiając się na kliencie. Ósma edycja konferencji „Innovation in Insurance”, dostarczyła pogłębionej wiedzy na temat rynków ubezpieczeniowych Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec, Polski oraz Japonii. Uczestniczyli w niej, między innymi, przedstawiciele Zurich Niemcy, Sagi, Admirala, Beazleya, Axa Direct Japan, Generali Polska czy InsurTech Friday. „Innovation in Insurance”, organizowana przez Sollers Consulting, przyciągnęła ponad 330 ekspertów ubezpieczeniowych z całej Europy, którzy dyskutowali o wyzwaniach związanych z transformacją technologiczną w branży, wymieniając się wiedzą i doświadczeniami.

Budowanie zaufania

– Nowe technologie otwierają możliwości we wszystkich obszarach łańcucha wartości, ale ze względu na systemy starego typu innowacje często nie mogą w pełni rozwinąć potencjału. Zachęcam ubezpieczycieli do ponownego przemyślenia sposobu prowadzenia działalności. Nowe produkty i podejście do sprzedaży powinny być oparte na zupełnie nowych sposobach myślenia o ofercie i klientach – stwierdził Michał Trochimczuk, współzałożyciel i partner zarządzający Sollers Consulting.

Według niego, ubezpieczyciele muszą skupić się na kliencie i zdobywać jego zaufanie. Tylko w ten sposób można rozwiązać problem 1,2 bln dolarów globalnego niedoubezpieczenia. Statystyki roszczeń za rok 2019 pokazują, ż...