Wojna z gotówką: E-rachunki – realne zyski

Skłonienie nawet części konsumentów do tego, żeby oglądali obrazy swoich rachunków za telefon czy kablówkę, logując się do banku lub do eBOK dałoby wielomilionowe oszczędności. Żeby przekonać się, z jakim odbiorem spotykają się oferty przejścia na e-rozliczenia, agencja Think Kong i firma badawcza Ipsos przeprowadziły badanie nt. „F-inbox, elektroniczne rozliczenia – realne zyski”.

Poczta trzyma się mocno…

Z sondażu wynika, że 81 proc. Polaków otrzymuje miesięcznie więcej niż 2 rachunki, największą grupę stanowiły osoby, do których kierowane było od 3 do 4 (38 proc.) oraz od 5 do 6 (30 proc.) rachunków. Aż 89 proc.faktur przychodzi do odbiorców w for- mie papierowej. Jednocześnie ponad 45 proc. Polaków używających inter- netu deklaruje, że chętnie korzystałoby z elektronicznych form dostarczania rachunków.

Około 30 proc. respondentów wskazało na dokonywanie e-płatności – najczęściej z wykorzystaniem ban- kowych systemów transakcyjnych. Pozostałe 2/3 badanych decydowało się bądź na wysyłkę pieniędzy na po- czcie (70 proc.) bądź na osobistą wi- zytę w oddziale banku (30 proc.).

Niewiele fi rm realizujących płatno- ści masowe zachęca klientów do rezy- gnacji z otrzymywania drukowanych faktur. Jedynie co szósty konsument namawiany był przez operatorów do przejścia na e-rachunki. Z badań wy- nika, że wśród najskuteczniejszych za- chęt znajdują się: możliwość powrotu do rachunków papierowych, a także specjalne usługi i bonusy dla użytkow- ników e-rozliczeń. – Najczęściej do roz- liczeń internetowych przekonują swoich klientów fi rmy telekomunikacyjne – ko- mentuje Norbert Kilen z agencji in- teraktywnej Th ink Kong, współautor raportu – inne branże są mniej aktyw- ne, tylko 15 proc. respondentów potwier- dziło otrzymanie takiej propozycji.

Jak obalić ten mur?

– Odsetek konsumentów otrzymu- jących obraz faktury ...