Technologie. Trwały nośnik: Informacje niezmienne w czasie

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów kilka lat temu wszczął postępowania przeciwko kilkunastu bankom działającym na polskim rynku w sprawie tzw. trwałego nośnika. Wyjaśnijmy – trwały nośnik to materiał (np. papier, płyta CD/DVD, pendrive, karta pamięci, dysk twardy) lub narzędzie (mail zapisany na twardym dysku) umożliwiające klientowi przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich przez czas odpowiedni do celów, jakim służą (np. po dwóch latach od zawarcia umowy). Pozwala on na odtworzenie informacji w niezmienionej postaci – bez ingerencji podmiotu, który był ich twórcą. Oznacza to, że zgodnie z przepisami cenniki czy regulaminy powinny być wysyłane do klientów w sposób uniemożliwiający ich zmianę przez bank po wysłaniu oraz zapewniający dostęp do tych dokumentów po rozwiązaniu umowy. Najprostszym trwałym nośnikiem jest papier. (Roczne koszty wysłania dokumentów tradycyjną pocztą przez banki szacowane są na 200-500 mln zł. Koszt wysłania dokumentów przez PKO BP w jednym kwartale 2018 r. wyniósł 16 mln zł). Nie mniej skomplikowane jest przesłanie klientom płyt CD. Odchodzą koszty druku, choć przesyłki pozostają. Dodatkowy problem polega na tym, że dziś czytnik płyt CD dość rzadko pojawia się w komputerach. Dlatego w dobie cyfrowej gospodarki pojawiły się rozwiązania teleinformatyczne.

To lub to

W 2017 r. w toku prac sektorowych dotyczących trwałego nośnika, regulatorzy za jedyne spełniające wszystkie kryteria i oczekiwania ze strony regulatorów uznali rozwiązania oparte na macierzach WORM (Write Once Read Many) oraz na technologii blockchain.

Polskie banki różnorodnie zrealizowały zalecenia UOKiK dotyczące trwałego nośnika. – Postępujemy zgodnie z zaleceniami, informacje o zmianach wysyłamy na trwałym nośniku: listem papierowym lub przez mail. Jeśli chodzi o innego rodzaju trwałe nośniki, to prace trwają – informuje Dariusz Rak, Support Manager w Credit Agricole Banku Polska.

Euro Bank wysłał tysiące płyt CD. W ten sposób poinformował o planach połączenia z Bankiem Millennium. Wiosną ub.r. kilka milionów takich nośników trafiło do klientów PKO BP – znalazły się na nich informacje o zmianach w cenniku. Tego rodzaju dystrybucję przeprowadzał też ówczesny BZ WBK.

Większość banków na polskim rynku przy rozwiązaniu problemu trwałego nośnika postawił...