Związek Banków Polskich / ZBP

BANK 2019/08

Bank i Klient. Mobilność: Już ponad 9 mln Polaków korzysta z banku w swoim telefonie

Rozwój bankowości elektronicznej i nowoczesnych usług płatniczych nabiera tempa. Po I kw. 2019 r. z aplikacji mobilnych banków aktywnie korzystało ponad 9 mln klientów. W ciągu roku przybyło ich blisko 3 mln. Tym samym już ponad połowa osób aktywnie korzystających z bankowości elektronicznej czyni to za pomocą smartfonu lub tabletu. Rośną także oczekiwania odnośnie natychmiastowych form płatności. Już co trzeci klient jest przekonany, że przelewy błyskawiczne powinny być standardem w każdej sytuacji.

BANK 2019/08

Bank i Klient. Kredyty Hipoteczne: Ta historia może wydarzyć się naprawdę

Mamy rok 2007. Do banku X, jak każdego dnia, przybywają dziesiątki klientów. Ktoś opłaca rachunki, ktoś zakłada konto, jeszcze ktoś inny wymienia uszkodzoną kartę płatniczą – słowem zwykły dzień. Wśród nich jest również Ksawery Kowalski – klient spokojny, dobrze wyedukowany, starający się o kredyt hipoteczny. Jego wymarzony lokal jest całkiem spory, potrzebuje zatem zaciągnąć nań kredyt w wysokości ok. 300 tys. zł. Rozmowa z doradcą jest dość rzeczowa, w jej trakcie pan Ksawery otrzymuje wszystkie niezbędne dokumenty do wypełnienia, uzgadnia terminy, zabezpieczenia i zadowolony opuszcza bank.

BANK 2019/08

Bank i Klient. Kredyty: Wakacyjny portfel Polaków

Wakacje to co roku jeden z najbardziej obciążonych finansowo momentów dla gospodarstw domowych. Z badania zleconego przez Santander Consumer Bank wynika, że najczęściej letnie wydatki mieszczą się między 501 a 1000 zł na głowę (18,6%), zaś 15,7% respondentów planowało wydać od 1000 do 2000 zł. Jednak to wcale nie wyjazdy wypoczynkowe stanowią dla Polaków najważniejszy rodzaj wydatków w trzecim kwartale roku.

Franki szwajcarskie
Gospodarka

TSUE, kredyty frankowe i opinie bankowców

Przekształcenie kredytu frankowego w zobowiązanie złotowe z oprocentowaniem bazującym na LIBOR byłoby konsekwencją prostego usunięcia abuzywnych klauzul przeliczeniowych, znajdujących się w niektórych umowach kredytowych. Za rozwiązaniem takim opowiedział się rzecznik generalny Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, jednak jego stanowisko spotkało się z obawami i zastrzeżeniami ekspertów rynku finansowego, o czym mówiono podczas wtorkowej konferencji Związku Banków Polskich.

Mężczyzna logujący się do serwisu bankowości elektronicznej
Cyberbezpieczeństwo

Już od 14 września duże zmiany dla klientów banków, pojawi się silne uwierzytelnianie

W dniu 14 września wchodzi w życie Rozporządzenie Delegowane Komisji Europejskiej w zakresie regulacyjnych standardów technicznych (tzw. RTS) dotyczące między innymi silnego uwierzytelnienia klienta. Główną przesłanką wdrażanych rozwiązań jest zwiększenie bezpieczeństwa korzystania z usług płatniczych oferowanych drogą elektroniczną i tym samym ograniczenie możliwości wystąpienia oszustw związanych z tymi usługami.

STRONA 118 Z 185