Tameshi

IT@BANK 2025. Uczestnicy panelu dyskusyjnego. Źródło: BANK.pl
Wydarzenia

Cyberbezpieczeństwo to nieustanny wyścig zbrojeń – IT@BANK 2025

Polska jest jednym z silniej atakowanych krajów Unii Europejskiej przez cyberprzestępców. Obok grup o charakterze typowo kryminalnym, mamy do czynienia z działaniami z obszaru wojny hybrydowej, co potęguje zagrożenia dla infrastruktury finansowej. Konstatacja ta była punktem wyjścia do debaty eksperckiej poświęconej problematyce cyberbezpieczeństwa sektora finansowego, odbywającej się podczas tegorocznej edycji IT@BANK.

BANK 2025/06

Raport BankTech | Technologie – Tameshi | Nowa era obsługi klienta w bankowości: jak zmienia się rola contact center

W świecie nowoczesnych usług finansowych doświadczenie klienta staje się równie ważne, jak sam produkt. W dobie cyfryzacji, kiedy konkurencja jest dosłownie o kliknięcie dalej, liczy się nie tylko, co oferujemy, ale jak – i jak szybko – odpowiadamy na potrzeby klientów. Dla wielu banków to moment przełomowy: tradycyjne modele obsługi nie nadążają za zmieniającymi się oczekiwaniami rynku. A coraz częściej odpowiedzią staje się elastyczne, chmurowe contact center.

BANK 2024/06

Horyzonty Bankowości 2024 | Technologie – Tameshi | Cloud contact center – idealny pierwszy (i kolejny) krok w chmurze

Dziś większość instytucji w polskim sektorze finansowym wykonała pierwszy krok na chmurowej ścieżce. Jednak wdrożenie chmury w dużej organizacji może być wykonane na wiele różnych sposobów. Są instytucje, które budują podstawy działalności chmurowej w postaci tzw. Landing Zone, a następnie szukają potencjalnych business case’ów i pomysłów na uchmurowienie swoich organizacji. Inne rozpoczynają swoją przygodę z chmurą od przeniesienia konkretnej usługi biznesowej czy aplikacji. Jednym z obszarów, który warto w tym wypadku poważnie rozważyć, jest contact center w chmurze. W maju tego roku takie wdrożenie zakończył Nest Bank, którego contact center działa obecnie w oparciu o chmurę AWS.

BANK 2023/11

Raport Specjalny – IT@BANK 2023 | AI – Tameshi | Generative AI – gdzie jest potencjał dla sektora bankowego?

W maju 2022 r. firma analityczna Gartner ogłosiła GenAI jednym z trzech najważniejszych trendów technologicznych dla sektora finansowego. Zaledwie kilka miesięcy później wystartował ChatGPT. Aplikacja osiągnęła pułap 100 mln aktywnych użytkowników miesięcznie w ciągu zaledwie kwartału, co dało jej wtedy status najszybciej rozwijającej się aplikacji w historii. Z kolei 2023 można śmiało nazwać rokiem GenAI i wykładniczego wzrostu zainteresowania tą technologią.

BankTech 2023 -Debata: Czego banki mogą nauczyć się od firm technologicznych?
Technologie i innowacje

BankTech 2023: czego banki mogą nauczyć się od firm technologicznych?

Efektywniejsze zarządzanie relacjami z klientami przy użyciu Al/ML, jak przyspieszyć drogę banków do chmury, usługi dodane w aplikacjach bankowych oraz sektor bankowy wobec fintechów – to tematy, o których dyskutowano podczas tegorocznej konferencji BankTech (20.06.2023). Konferencja została zorganizowana w ramach Horyzontów Bankowości przez Centrum Prawa Bankowego i Informacji oraz Miesięcznik Finansowy BANK we współpracy ze Związkiem Banków Polskich.

STRONA 1 Z 1