Raporty technologiczne

Raport Chatboty i wirtualni asystenci
Artykuły | Raporty

Banki biorą cyfrowych doradców na etat

Komunikacja z klientem stanowi jeden z kluczowych obszarów zastosowania sztucznej inteligencji na współczesnym rynku finansowym. Użycie chatbotów i voicebotów pozwala istotnie poprawić doświadczenie użytkownika i zapewnić obsługę w nieprzerwanym cyklu 24/7, przy równoczesnym ograniczeniu kosztów funkcjonowania banku. Perspektywom automatyzacji kontaktów z klientami poświęcony jest najnowszy raport technologiczny dla sektora bankowego, powstały z inicjatywy Związku Banków Polskich i Centrum Prawa Bankowego i Informacji.

CZYTAJ WIĘCEJ
Raport Transformacja banku do chmury
Artykuły | Raporty

Banki z głową w chmurach, ale nogami twardo na ziemi

Wykorzystanie cloud computingu w polskiej bankowości dynamicznie rośnie od dwóch lat, do czego walnie przyczyniło się przełomowe stanowisko KNF ze stycznia 2020 r. Dlaczego migracja do chmury jest tak istotna dla instytucji finansowych, i jak realizować ten odpowiedzialny proces, by dochować wszelkich standardów bezpieczeństwa i ochrony danych – o tym, i o wielu innych aspektach chmurowej transformacji przeczytać można w najnowszym raporcie technologicznym dla sektora bankowego, przygotowanym na zlecenie Związku Banków Polskich oraz Centrum Prawa Bankowego i Informacji.

CZYTAJ WIĘCEJ
Artykuły | Raporty

Człowiek wciąż tak samo ważny

Automatyzacja naszego życia postępuje szybciej, niż kiedykolwiek w historii. Dzwoniąc na bankową infolinię, coraz częściej napotykamy na elokwentnego czatbota, automaty mają też coraz więcej do powiedzenia w branży ubezpieczeniowej, inwestycyjnej czy e-commerce. Proces ten, określany mianem hiperautomatyzacji, a sprowadzający się do zastępowania ludzi przez inteligentne maszyny przy wykonywaniu prostych i powtarzalnych czynności, niesie za sobą rozliczne konsekwencje w wielu obszarach, począwszy od stricte technologicznego, poprzez biznesowy, aż po uwarunkowania prawne i konotacje moralne wdrażanych rozwiązań.

CZYTAJ WIĘCEJ
Artykuły | Raporty

Blisko, jak najbliżej

Bądź na tyle blisko swoich klientów, aby powiedzieć im czego chcą, zanim sami się na to zdecydują – zwykł mawiać Steve Jobs, twórca potęgi Apple, i trudno o bardziej trafne i zwięzłe zarazem podsumowanie trendu, dominującego w obszarze budowania relacji z klientem. Czasy, gdy oferta instytucji finansowych miała być jedynie odpowiedzią na uświadomione i skonkretyzowane oczekiwania nabywcy, aktywnie poszukującego optymalnego produktu bądź usługi, odchodzą właśnie w przeszłość, i dzieje się tak nie tylko za sprawą wszechobecnego wirusa SARS-CoV-2.

CZYTAJ WIĘCEJ
Raporty | Technologie i innowacje

Open banking w pigułce, raport o otwartej bankowości od czasu pełnego wdrożenia PSD2

Jesienią ubiegłego roku w polskim systemie prawnym zaczęły obowiązywać wszystkie postanowienia dyrektywy PSD2. Jak wygląda sytuacja po kilkunastu miesiącach obowiązywania nowego prawa? Odpowiedzi na to pytanie należy szukać w raporcie zatytułowanym „Otwarta Bankowość”, przygotowanym przez Związek Banków Polskich oraz Centrum Prawa Bankowego i Informacji.

CZYTAJ WIĘCEJ
Raport Centrum danych przyszłości sektora finansowego i wyzwania związane z architekturą technologiczną
Cyberbezpieczeństwo | Raporty

Dlaczego model chmury hybrydowej jest optymalny dla polskiego sektora finansowego?

Posiadanie własnej serwerowni przez szereg lat uchodziło za wyznacznik zaawansowania technologicznego przedsiębiorstwa. Wizja długich korytarzy, wypełnionych szafami pełnymi twardych dysków, oddziaływała na wyobraźnię nie tylko twórców powieści science-fiction, ale i profesjonalnych inwestorów, którzy decydując się na ulokowanie środków w aktywa tej czy innej firmy ‒ bacznie brali pod uwagę, jaką mocą obliczeniową dysponuje dany podmiot. Wraz z początkiem kolejnego etapu cyfrowej transformacji, jakim jest cloud computing, paradygmat ten uległ całkowitej zmianie.

CZYTAJ WIĘCEJ
Raporty | Technologie i innowacje | Wydarzenia

Wirtualny bank, multicloud dla giełdy i bezpieczne lądowanie w chmurze

Na rynek trafia pierwsza publikacja GFT Poland, w której firma dzieli się dziesięcioma konkretnymi przykładami wdrożeń chmury w dużych instytucjach głównie z sektora finansowego. Specjaliści GFT w zwięzły sposób pokazują jak migrować małe fragmenty organizacji do rozwiązań chmurowych, włączając w to wysoce wrażliwe dane, ale też dzielą się wiedzą na temat spektakularnych wdrożeń, takich jak budowa banku od zera.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 1